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cancrita Lapin blanc
Inscrit le: 23 Sep 2009 Messages: 3
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Posté le: 23 Sep 2009, 22:57 -> Sujet du message: aucune signature ni autorisation de prélévement |
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bonjour,
J"ai souscris à Alice fin aout (j'ai bénéficié de 2 mois gratuits) tout se passe à peu près bien (sauf un débit merdeux). Je n'ai signé aucun papiers, aucun contrats, j'ai donné mon rib mais pas d'autorisation de prélèvement, pas de dépot de garantie pour la box et le décodeur tv, lors de la réception de la box le mec d'ups l'a donné à la voisine qui n'a rien signé.... de plus ce n'est pas moi aui ai appellé pour m'abonner!
C'est plutôt à mon avantage je dirais, je souhaite résilier à la fin des 2 mois gratuits (numéricable vient d'arriver!!) alors je me dis que je ne paye pas les frais de fermeture, que peuvent-ils faire contre ça vu qu'ils n'ont aucun documents? (à part le fait que je me sois connecté^^)
est-ce que ça vous est déjà arrivé?
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68407
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Posté le: 24 Sep 2009, 06:13 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Au risque de te décevoir, tu seras complètement dans ton tort.
L'abonnement souscrit est valable dès lors qu'un accord a été donné , cela implique que les CGU ont été acceptées à ce moment là. Le Rib est je pense une garantie pour le paiment, sinon aucun abonnement n'est délivré. Le fait d'avoir utilisé le service de toutes manières officialise la chose ....
Il n'y a plus de dépot de garantie pour les box, par contre tu dois les renvoyer dans un délai de 15 jours après ta résiliation, sinon tu seras prélevé de
http://console.aliceadsl.fr/documents/fiche_tarifaire_parc.pdf
Frais de non restitution du modem : 99 euros
Frais de non restitution des décodeurs : 199 euros
Tu devras payer les Frais de fermeture de ligne 45 euros si tu résilies.
Les motifs évoqués ne sont à mon avis pas recevables.
_________________ .
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cancrita Lapin blanc
Inscrit le: 23 Sep 2009 Messages: 3
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Posté le: 30 Sep 2009, 10:41 -> Sujet du message: |
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c'est bien ce que je pensais, mais je sais toujours pas comment ils vont faire pour prélever sans mon autorisation...
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mc2 Lièvre de Mars
Inscrit le: 15 Oct 2007 Messages: 72 Localisation: France - Haute Savoie - Bonneville
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Posté le: 30 Sep 2009, 10:58 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Pour ce qui est du prélèvement, il est bien rare qu'une banque vérifie la présence de l'autorisation signée.
Les prélèvement sont faits par échange de fichiers sur des plates-formes spécialisées et comportent des milliers de lignes (en fait, beaucoup plus) et, à ma connaissance, bien peu de banques entretiennent l'information "ce n° d'émetteur national est autorisé sur ce compte".
De mon expérience, le créancier (l'émetteur de la facture) est informé plus tard (quelques jours en général) de l'échec de la demande de prélèvement, pour quelque cause que ce soit (rejet, insuffisance de provision, ...). Seuls les rejets pour informations bancaires erronées sont restituées dans la séquence.
Le plus souvent, l'information entretenue est "ce n° d'émetteur national est interdit sur ce compte", ce qui permet d'enregistrer, et les oppositions, et les révocations.
Il me semble donc très probable que le montant de la facture soit prélevé sur ton compte.
Tiens-nous au courant, çà doit pouvoir intéresser pas mal de monde !
Maxime
edit : une petite recherche sur Google donne un aperçu du problème !
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pilou17 Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004 Messages: 1006 Localisation: Bordeaux
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Posté le: 30 Sep 2009, 21:38 -> Sujet du message: |
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après, ça passera par les sociétés de recouvrements....
_________________
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mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19406
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Posté le: 30 Sep 2009, 22:31 -> Sujet du message: |
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et les huissiers qui vont avec ^^
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