Bug suivi conso en appel au 555

MSG · Modérateur Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891

Bonsoir ,

J'ai découvert aujourd'hui qu'il m'est possible de consulter gratuitement le suivi conso de mon forfait Free Mobile en envoyant un SMS ou en appelant le 555 depuis mon mobile .

http://mobile.free.fr/assistance/156.html

J'ai testé les deux modes , après avoir essayer le mode appel , j'ai reçu un texto avec indiqué des appels voix en communication hors forfait soit 9 secondes .
Le montant hors forfait est quand à lui resté à zéro euros .

J'ai réessayé une seconde et une troisième fois , le montant hors forfait reste toujours à zéro euro mais le temps d'appel hors forfait s'incrémente de la durée d'appel vers ce service .

Une connexion sur mon espace abonné Free Mobile m'indique bien que le montant hors forfait est nul mais que j'ai des appels vers des numéros spéciaux .

Y a t-il un risque que ces durée indiquées soient facturées en cas de dépassement du forfait ?

Merci de votre réponse .

MSG .

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19406

il avait été dit qu'effectivement l'appel au 555 est classé en numéro spéciaux , mais qu'ils ne seront pas facturés, si tu es en forfait illimités, pas de soucis à te faire si ça s'incrémente dans le compteur de durée ou de sms Wink

MSG · Modérateur Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891

Bonsoir mickeul16 ,

Non , je suis avec un forfait 2€ et je me demandais si au moment du dépassement forfait , le compteur du hors forfait se remet-il à zéro ou continu-t-il a compter jusqu'à facturation ?

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19406

Je t'avouerais que je n'ai pas la réponse à cette question Embarassed

MSG · Modérateur Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891

On ne peux pas tout savoir tout le temps .

J'ai essayé ce matin pour voir si ce compteur se réinitialise en fin de journée et apparemment non .

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19406

Amon avis , en toute logique , il doit se réinitialiser à la date de renouvellement de ton forfait, c'est ce qui se passe avec le forfait illimité

MSG · Modérateur Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891

OK , je vais devoir couper car il m'arrive dessus un paquet d'orages d'ici quelques minutes .
http://www.meteox.fr/h.aspx?r=&jaar=-3&soort=satradar

MSG · Modérateur Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891

Bonjour ,

Je viens de refaire un tour sur mon suivi conso et j'ai toujours ce compteur Voix hors forfait > 0 et Conso hors forfait = 0 .

En consultant mes anciennes factures , il semble que ce compteur se soit déjà activé lors d'accès à ma la boite vocale (666) .
Il est remis à zéro tous les mois mais pas forcément le 1er du mois . Cela dépend de la date à laquelle à été faite la première facture .
Je n'ai , jusqu'à présent , pas été facturé pour l'accès au 666 et le 555 ne le devrait pas non plus . Je serais fixé sur ma prochaine facture .

MSG

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