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Message |
wyatt
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 24 Oct 2005
Messages: 916
Localisation: Vandrimare (Eure)
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 Posté le: 27 Nov 2006, 17:33 -> Sujet du message: CGU du 7/11/2006 |
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Pourquoi il y a rien sur les nouveau CGU du 7/11/2006 ?
meme pas un post-it ?
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3642 metres / 39.81 dB - 6/10 sur 3217m, 4/10 sur 425m - Non degroupé - AliceBox (Hitachi V2) + Sagem 3304 (dartybox)
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vegeta
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 26 Mai 2006
Messages: 948
Localisation: lyon
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| Posté le: 27 Nov 2006, 17:36 -> Sujet du message: |
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| ya quoi comme changement en gros qui nous serait benefique?
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wyatt
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 24 Oct 2005
Messages: 916
Localisation: Vandrimare (Eure)
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| Posté le: 27 Nov 2006, 17:38 -> Sujet du message: |
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Bah deja tu peux resilier, puisque changement des CGU.
sinon
* l'introduction d'un descriptif précis des traitements des différends à l'amiable (cf. CGU, art. 15).
pis les mobiles aussi je crois....
sinon les nouveau cgu CGU du 07/11/2006
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wyatt
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 24 Oct 2005
Messages: 916
Localisation: Vandrimare (Eure)
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| Posté le: 27 Nov 2006, 17:41 -> Sujet du message: |
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en gros c'est une maniere de retenir le client encore plus longtemp !!
1 mois pour mise en demeure
ensuite 1 mois avec le service cleint
et encore un mois en mediation
et encore 2 mois pour resilié....
en gros quand tu as un probleme, tu resilie et 8 mois apres t'es toujours chez alice avec un service qui marche pas 
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68412
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| Posté le: 27 Nov 2006, 17:58 -> Sujet du message: Re: CGU du 7/11/2006 |
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| wyatt a écrit: | Pourquoi il y a rien sur les nouveau CGU du 7/11/2006 ?
meme pas un post-it ? |
Bonjour,
Parce qu'à cette date là, nous nous pouvions pas uploader des fichiers sur le forum . Depuis la fonction a été rétablie , mais nous avons un peu oublié d'en reparler ; c'est tout, faut pas chercher d'autres raisons.
_________________
.
 ............... |
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vegeta
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 26 Mai 2006
Messages: 948
Localisation: lyon
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| Posté le: 27 Nov 2006, 17:58 -> Sujet du message: |
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| wyatt a écrit: | Bah deja tu peux resilier, puisque changement des CGU.
sinon
* l'introduction d'un descriptif précis des traitements des différends à l'amiable (cf. CGU, art. 15).
pis les mobiles aussi je crois....
sinon les nouveau cgu CGU du 07/11/2006 |
la,n'importe qui peu resilier?
meme moi qui suis jusqu'au mois de mars?
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zaza44
Lièvre de Mars
Inscrit le: 15 Sep 2006
Messages: 80
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| Posté le: 28 Nov 2006, 09:44 -> Sujet du message: |
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| Qui peut me dire comment résilier ... quel texte de loi le dit ... je suis très interessée car je n'ai plus de Voip depuis le 16/11/06 et l'ADSL est instable ...
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wyatt
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 24 Oct 2005
Messages: 916
Localisation: Vandrimare (Eure)
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| Posté le: 28 Nov 2006, 09:57 -> Sujet du message: |
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Faudait que je retrouve le texte de loi.
Mais des que les CGU changent, vous avez 4 mois pour resilier en expliquant que vous etes pas d'accord avec les nouvelles conditions.
je recherche
| Citation: | « Art. L. 136-1. - Le professionnel prestataire de services informe le consommateur par écrit, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat qu'il a conclu avec une clause de reconduction tacite.
« Lorsque cette information ne lui a pas été adressée conformément aux dispositions du premier alinéa, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, à tout moment à compter de la date de reconduction. Les avances effectuées après cette date lui sont dans ce cas remboursées, déduction faite des sommes correspondant à l'exécution du contrat jusqu'à la date de résiliation.
" |
| Citation: | | Enfin, gageons qu’un autre texte pourra atténuer le déséquilibre ainsi créé. En effet, une proposition tendant à renforcer la protection du consommateur pourrait avoir un impact sur les contrats d’accès à l’internet. Ce texte adopté en première lecture par l’Assemblée nationale le 11 décembre 2003 et par le Sénat, avec modifications, le 22 juin 2004, insère un nouvel article L. 136-1 au sein du Code de la consommation. |
Ca y est, j'ai retrouvé
le lien ici sur le code de loi (art 136-1) ICI legiFrance
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wyatt
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 24 Oct 2005
Messages: 916
Localisation: Vandrimare (Eure)
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| Posté le: 28 Nov 2006, 10:44 -> Sujet du message: |
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Un article interessant, surtout sur les clauses abusive...
a lire... ici
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wyatt
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 24 Oct 2005
Messages: 916
Localisation: Vandrimare (Eure)
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| Posté le: 28 Nov 2006, 10:46 -> Sujet du message: Re: CGU du 7/11/2006 |
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| Busyspider a écrit: | | wyatt a écrit: | Pourquoi il y a rien sur les nouveau CGU du 7/11/2006 ?
meme pas un post-it ? |
Bonjour,
Parce qu'à cette date là, nous nous pouvions pas uploader des fichiers sur le forum . Depuis la fonction a été rétablie , mais nous avons un peu oublié d'en reparler ; c'est tout, faut pas chercher d'autres raisons. |
Okay, pas de probleme... c'etait juste pour savoir si c'etait un oubli ou autre, merci.
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zaza44
Lièvre de Mars
Inscrit le: 15 Sep 2006
Messages: 80
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| Posté le: 28 Nov 2006, 18:06 -> Sujet du message: |
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Je n'ai pas reçu de mail de la part d'ALICE sur les nouvelles CGU. Est-ce que je peux quand même m'en servir pour essauyer de résilier ?
PS : Je n'ai pas accès à mon compte ce soir .....
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zaza44
Lièvre de Mars
Inscrit le: 15 Sep 2006
Messages: 80
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| Posté le: 30 Nov 2006, 15:02 -> Sujet du message: |
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J'ai appellé le 1033 ce jour et la conseillère semblait étonnée de ma demande de résiliation du fait du changement des CGU. Je lui est dit de prendre en compte dans mon dossier de mon droit de résilier (je ne sais pas si elle l'a fait)
J'ai lu les CGU et il y a du changement sur le point 4.3.6 (anciennemnt 3.3.6) 8 jours au lieu de 10 - sur le point 5.2.1 (anciennement 4.2.1) 4 semaines eu lieu de 30 jours - sur le point 15 (anciennement 14) plus compliqué en cas de litige pour le client ....
NB : On ne peut pas accéder aux anciennes CGU sur C-Alice ?
Je vais donc refuser les nouvelles CGU ..... Qui l'a fait ?
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Morvan
Lapin blanc
Inscrit le: 06 Mai 2006
Messages: 10
Localisation: Un coin reculé de la Bourgogne
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| Posté le: 01 Déc 2006, 11:31 -> Sujet du message: |
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| wyatt a écrit: | en gros c'est une maniere de retenir le client encore plus longtemp !!
1 mois pour mise en demeure
ensuite 1 mois avec le service cleint
et encore un mois en mediation
et encore 2 mois pour resilié....
en gros quand tu as un probleme, tu resilie et 8 mois apres t'es toujours chez alice avec un service qui marche pas |
C'est pas vraiment Alice qui a décidé cela (je parle du nouvel article 15) : cela provient d'une collaboration entre plusieurs FAI et le Conseil National de la Consommation.
Pour voir les différents avis du CNC, c'est ICI.
Plus précisément, l'avis du CNC concernant le règlement des litiges, c'est LA.
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xavier42
Lapin blanc
Inscrit le: 11 Nov 2006
Messages: 15
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| Posté le: 10 Déc 2006, 20:48 -> Sujet du message: |
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| Pour les news CGU ,es ce que sa concerne les non degroupés ?????
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Basile
Alice d'Or
Inscrit le: 04 Déc 2005
Messages: 6639
Localisation: Dordogne
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| Posté le: 10 Déc 2006, 21:00 -> Sujet du message: |
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tous
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BaSiLe : anti yaka , fokon, zorédu, cépamoi célézôtre
T'auras beau m'expliquer dix mille fois , si je veux pas comprendre, je veux pas comprendre, je suis pas une girouette, moi
Une bonne action avec l'equipe de C-Alice : ICI
ICI Le forum de secours |
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