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Changement de titulaire du compte
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Chris95
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MessagePosté le: 20 Fév 2009, 19:21  ->    Sujet du message: Changement de titulaire du compte Répondre en citant

Bonjour,

Voilà, je déménage le 28 mars 2009 et un ami reprend mon appartement.
Je ne souhaite pas reconduire l'abonnement du fait que j'emménage avec une personne qui a déjà un abonnement freebox.

Ma question, est il possible de changer le nom du titulaire du compte, les coordonnées bancaires et supprimer l'email de rattachement au compte (tout en la gardant active) ?

Cela m'éviterait les frais de résiliations et lui, la reconstruction de ligne par FT ou de patienter un long moment avant de pouvoir avoir un abonnement internet.

Merci pour vos éléments de réponse.

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willemijns
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MessagePosté le: 20 Fév 2009, 20:35  ->    Sujet du message: Répondre en citant

juridiquement non.
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Coplan
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MessagePosté le: 20 Fév 2009, 20:44  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Willemijns a raison, du moins je pense.

La bonne solution serait de suivre la précédure prévue.

- tu déménages, mais tu auras toujours accès via un abonnement tiers: donc résilation pure et simple. Sauf erreur ta conserveras tes paramètres de boite aux lettres.

- ton ami se fait ouvrir un nouvel abonnement.

Sinon. Tu fermes ta... Ton ami continue de payer ton abonnement. Disons qu'il te rembourse tes prélèvements! Mais il garde ton adresse mail. A toi de prévenir tes correspondants que tu as changé d'e-mail. Fais t'en ouvrir un sur laposte.net, hotmail, gmail, ... il y a le choix.

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willemijns
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MessagePosté le: 20 Fév 2009, 20:58  ->    Sujet du message: Répondre en citant

si ton ami appelle des 0899 c'est pour ta pomme...
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mickeul16
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MessagePosté le: 20 Fév 2009, 21:19  ->    Sujet du message: Répondre en citant

j'amène ma pierre à l'édifice, on ne peut pas changer le titulaire du compte, en revanche il suffit d'aller dans la gestion de compte et de faire "changer mes coordonnées bancaires", d'imprimer l'autorisation de prélèvement et d'nevoyer le RIB du compte, et hop c'est dans la boite(c'est du vécu Smile )
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Coplan
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MessagePosté le: 20 Fév 2009, 21:29  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Effectivement Willemijns. Si "l'ami" apelle des n° surtaxés... Sauf qu'en appliquant l'idée de Mickeul16... C'est bien celui qui paye qui va raquer.

A part le nom du titulaire et l'adresse mail...

Cela étant ce serait bien que ce soit possible. Encore que le copain n'est pas celui qui a signé le contrat! Sad

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Chris95
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MessagePosté le: 20 Fév 2009, 21:34  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Ben oui mais payé des frais de résiliations c'est très moyen
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Chris95
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MessagePosté le: 20 Fév 2009, 21:44  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Voici la solution que je propose :

on change l'email de contact et les coordonnées bancaires par ceux de mon ami.
L'abonnement reste à mon nom ? Si oui, cela a t'il une importance ?

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willemijns
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MessagePosté le: 20 Fév 2009, 21:59  ->    Sujet du message: Répondre en citant

juridiquement c'est le nom du titulaire, allez ton ami fait chauffer la mule et c'est toi qui sera convoqué...
bref un jeu tres dangereux....

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mickeul16
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MessagePosté le: 20 Fév 2009, 22:35  ->    Sujet du message: Répondre en citant

pour avoir demandé au service client directement à l'époque, techniquement ils ne peuvent pas changer le titulaire du compte m'a t'on dit

et ma solution est basée sur une experience le compte est à mon nom et c'est ma mère qui paye(en mm tps c'est sa ligne FT Rolling Eyes )

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Severyn
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MessagePosté le: 22 Fév 2009, 13:05  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Sur cette question il est obligatoire de passer par l'ADUF. Il est possible que Free modifie ses procédures ou acccepte des exceptions, mais c'est peu probable et doit être confirmé.
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bullitt
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MessagePosté le: 22 Fév 2009, 13:21  ->    Sujet du message: Répondre en citant

ll me semble que seul un mariage/décès/divorce peut faire un changement de titularité
(sur presentation d'un justificatif)

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Merci de ne pas m'envoyer de MP, je n'y répondrais pas et ne traiterais aucun dossier

"La critique est nécessaire mais l'invention vitale,
car dans toute invention il y a une critique de la convention."
G.Parking
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willemijns
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MessagePosté le: 22 Fév 2009, 13:47  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Severyn a écrit:
Sur cette question il est obligatoire de passer par l'ADUF. Il est possible que Free modifie ses procédures ou acccepte des exceptions, mais c'est peu probable et doit être confirmé.


que vient faire l'ADUF ici ?

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Severyn
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MessagePosté le: 23 Fév 2009, 11:40  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Boïl ou Ptoso qui travaillent chez Free et sont bénévoles sur ce forum sont en mesure de confirmer ou non la réponse à cette question, même si a priori ce qui est indiqué plus haut est exact.
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willemijns
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MessagePosté le: 23 Fév 2009, 11:46  ->    Sujet du message: Répondre en citant

> Boïl ou Ptoso qui travaillent chez Free

???? tu met des noms en public toi ? seul yohan est officiellement un corp FREE qui se prononce clairement, d'ou tu sors ces autres noms ??? quand je te disais a maintes reprises que tu es un corp FREE en voila encore une preuve a ajouter a ton lourd dossier a charge (mdrrrrr quoi que... sans rancune Wink

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