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changer d'offre

 
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Auteur Message
naclema
Lièvre de Mars
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Inscrit le: 23 Juil 2010
Messages: 62

MessagePosté le: 09 Aoû 2011, 15:30  ->    Sujet du message: changer d'offre Répondre en citant

Laughing bonjour, je suis chez Alice avec l'offre à 29,90 euros, je ne recoit pas la TV, avant j'aurais pu enlever ma ligne F.Telecom, mais maintenant ce n'est plus possible....
pensez-vous que je puisse bénéficier de l'offre initial à 9,90 euros...
car chez Alice,ils me disent que non....
je suis aussi une ancienne abonné tiscali... Very Happy
je peux me désabonner car l'abonnement n'est pas à mon nom, et me réinsrcire enfin à mon nom...cela me permettra oui ou non de bénéficier enfin de cette offre...
merci de vos réponses
Clématite

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NACLEMA
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Busyspider
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MessagePosté le: 09 Aoû 2011, 15:49  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour naclema

Cela dépend déjà si tu es en zone dégroupée ou non : ton tarif à 29,90 peut correspondre à une ancienne offre en zone non dégroupée.

Là tu ne postes pas depuis ton accès Alice, donc je ne peux pas te donner la réponse par rapport à ton IP de connexion.

Si tu veux que je jète un oeil, envoie moi en MP ton numéro de téléphone et je te dirais déjà sur ce point les possibilités.

L'offre initial ne fonctionne qu'en zone dégroupée.

Après oui, en résiliant et en changeant de propriétaire de l'offre çà doit être possible : puisque cela correspondrait à un nouvel abonnement. Mais il y aura forcément un période sans connexion (faut que la ligne soit libérée pour souscrire ) et tu perdras ton numéro de téléphone actuel.

Mais la 1ère condition est indispensable = zone dégroupée.

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naclema
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MessagePosté le: 12 Aoû 2011, 21:41  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Laughing bonjour, me voilà de retour à la maison....je pense qu'avec ce mail vous pouvez voir si je peux ou pas bénéficier de cette offre...
merci de votre aide
bon week-end

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NACLEMA
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mickeul16
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MessagePosté le: 12 Aoû 2011, 21:46  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Si ton adresse IP (et pas email Wink )est bien celle de ton domicile, alors la réponse va être rapide et surement décevante:

tu n'es pas dégroupé par Free et donc tu ne peux pas prétendre à l'offre Initial, elle n'est valable que sur les lignes dégroupées

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naclema
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MessagePosté le: 12 Aoû 2011, 22:07  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Embarassed dommage, j'aurais bien aimé faire des économies...
une autre question pourquoi quelques temps en arriére nous pouvions résilier l'abonnement FT et plus maintenant....
en faite je paye 29.90 +16 euros , cela fait cher au bout d'un moment...
et Free et pénible en ce moment; coupe systématiquement mes communications tél au bout de 48 minutes alors qu'avant 1h58...
donc je pense à changer de FI.
merci, bon soirée. Very Happy

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MessagePosté le: 12 Aoû 2011, 22:27  ->    Sujet du message: Répondre en citant

naclema a écrit:
..
une autre question pourquoi quelques temps en arriére nous pouvions résilier l'abonnement FT et plus maintenant....

C'est possible mais seulement chez Free ou en zone dégroupée.

Citation:

et Free et pénible en ce moment; coupe systématiquement mes communications tél au bout de 48 minutes alors qu'avant 1h58...

"usage abusif de la téléphonie"
L'illimité ça leur coûte, au-delà de quelques dizaines d'heures par mois et avec "récidive", ils coupent les conversations.

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naclema
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MessagePosté le: 12 Aoû 2011, 22:29  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Embarassed et bin tant pis je continuerai à tél environ 40 h00 par mois en suisse....
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Dernière édition par naclema le 12 Aoû 2011, 22:35; édité 1 fois
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MessagePosté le: 12 Aoû 2011, 22:34  ->    Sujet du message: Répondre en citant

là dans mon compte , on me propose de migrer vers l'offre Freebox HD à 35.98
et avec cette offre dois-je toujours garder ma ligne FT ?
cela me couterais plus cher et à part l'illimité sur les portables, rien de nouveau, toujours pas de TV...rien

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MessagePosté le: 12 Aoû 2011, 22:36  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Tu peux demander à quitter FT mais comme ton ancienneté sera nulle chez Free, ce sera 90€ (- 3€/mois d'ancienneté).
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naclema
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MessagePosté le: 12 Aoû 2011, 22:47  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Embarassed en faite on est poing et main liés...pas d'ancienneté alors qu'alice appartient à Free, c'est compliqué au bout d'un moment...avoir l'impression d'étres pris pour des idiots.... Laughing
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Busyspider
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MessagePosté le: 12 Aoû 2011, 22:55  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Si tu souhaites ne plus avoir FT, il faut dans ton cas, passer chez Free (gratuitement en Freebox V5 ) coût de l'abonnement mensuel en effet 35,98€ (avec les tel vers mobiles inclus) et ensuite demander à ne plus avoir FT (et là ce sont les 90€ à payer)

un freenaute qui n'a pas d'ancienneté paiera également 90€ pour passer en Freebox Only (sans FT)

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