Connexion a une ancienne adresse @aliceadsl.fr

SIxters · Lapin blanc Inscrit le: 20 Déc 2018 Messages: 3

Bonjour à tous,

C'est un peu en désespoir de cause que je poste ici apres avoir essayé pendant 1h de me connecter au webmail zimbra.
J'ai une très vieille adresse mail (qui a commencé en @libertysurf avant de connaitre @tiscali, puis est finalement restée @aliceadsl au passage chez free. Et maintenant je suis parti de chez free depuis 2 ou 3 ans).
Cette vieille adresse mail, je ne m'en sers plus depuis je dirais 7 ou 8 ans, au minimum 6, mais je me souviens m'y être reconnecté une ou deux fois déjà entre temps (j'avais d'ailleurs bien galéré déjà a l’époque).

Pour reset le mot de passe d'un autre compte, j'ai besoin d’accéder a ma boite @aliceadsl.fr, mais impossible depuis ce matin.

Pour information, cette boite a été migrée sous zimbra il y a quelques années déjà (lors de ma précédente reconnection).

Que ce soit sur console.aliceadsl.fr , sur https://zimbra.aliceadsl.fr/zimbra.pl ou sur https://webmail.aliceadsl.fr/ , rien a faire. Il est possible que le mot de passe soit incorrect, mais je n'arrive pas a le réinitialiser pour vérifier.
Lorsque je clique sur mot de passe oublié, j’accède a https://console.aliceadsl.fr/sendpass.pl mais peut-importe ce que je renseigne j'ai "une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard"

Ce n'est PAS la boite mail principale de l'abonnement alice de l'époque, la boite principale etait celle de ma mère, a laquelle j'ai bien acces en webmail. Par contre, je n'arrive pas a accéder a l'espace abonné en utilisant les mêmes informations.

Avez-vous une solution, ou une idée qui pourrait m'aider ? Smile

Merci bien

MSG · Modérateur Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891

Bonjour ,

Si non utilisée depuis tout ce temps , je pense quelle a très certainement basculé aux oubliettes car inutilisée .

C'est ce qui se passe lorsque l'ont veut supprimer une adresse , on ne l'utilise plus pendant un certain temps et après quelqu'un d'autre peut prétendre à propriété de cette adresse ainsi libérée et totalement nettoyée des anciens messages .

MSG

SIxters · Lapin blanc Inscrit le: 20 Déc 2018 Messages: 3

Il n'est donc plus possible pour moi de la récupérer ?

C'est embêtant ^^

MSG · Modérateur Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891

Si la dernière fois que tu t'y est connecté remonte à 7 ou 8 ans , comme tu dis , il y a de fortes chances .

Tu peux essayer de la recréer , des fois qu'elle ai été libérée et que personne ne l'ai reprise entre temps .
Dans tous les cas , les anciens messages seront perdus .

Si tu essayes de te connecter depuis un gestionnaire webmail , il te faut configurer les connexion avec le chiffrage SSL et TLS et non en clair sans chiffrage , c'est pour éviter que quelqu'un intercepte tes identifiants au moment de l'identification au serveur et intercepte les messages échangés avec le serveur .

PS: Tu pense bien que si le propriétaire de l'adresse mail décède ou ne souhaite plus l'utiliser , celle-ci ne vas pas rester éternellement à occuper de la place inutilement sur le disque dur d'un serveur .

MSG

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412

SIxters · Lapin blanc Inscrit le: 20 Déc 2018 Messages: 3

Je pense m'y etre reconnecté une fois il y a 3ans , mais pas sur que ca change grand chose Smile

Je ne suis plus chez alice ni chez free d'ailleurs, donc créer une adresse mail ne me servira pas a grand chose dans le cas présent (récuperer un compte d'application lié a cette vieille adresse).

Je vais voir avec le service de l'appli en question si on peut faire quelque chose.

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