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Message |
bertrand125
Lapin blanc
Inscrit le: 06 Nov 2014
Messages: 4
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 Posté le: 06 Nov 2014, 11:19 -> Sujet du message: Connexion bridée ? |
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J'étais chez Alice avec une connexion bridée à 2 Mb/s. Suite à des problèmes de débit, les techniciens Alice avaient fait passer ma connexion à 10 Mb/s (12 Mb/s ATM).
Depuis ma migration chez free, je devrais avoir du 20 Mb/s étant donné les caractéristiques de ma ligne à 830 mètres du central:
| Code: |
Descendant Montant
-- --
Débit ATM 12346 kb/s 1020 kb/s
Marge de bruit 6.20 dB 6.40 dB
Atténuation 17.50 dB 6.20 dB
FEC 444 15533271
CRC 14 0
HEC 2 46515
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Ma mère a téléphoné à free au 3244, ils ont ouvert un ticket mais l'ont fermé et je suis toujours à 12 Mb/s ATM.
Est ce que les techniciens auraient oublié de regarder la configuration du bridage de la ligne ? Normalement avec 17.50 db d'atténuation, à 830 mètres du central, je devrais avoir du 20 Mb/s ATM.
Il y a aussi le nombre de FEC et HEC très élevé en montant, mais j'ai l'impression qu'ils ne se remettent pas à 0 après un redémarrage de la Freebox, donc ce problème est peut-être réglé.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68413
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| Posté le: 06 Nov 2014, 11:45 -> Sujet du message: |
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Bonjour bertrand125 et Bienvenue sur C-Alice
Que ce soit une connexion Alice ou une connexion Fee, les branchements sont identiques et les débits aussi pareil coté Alice que coté Free.. Lors de ta migration chez Free, tu as donc gardé le même branchement, raison pour laquelle le débit est resté le même.
Pour information, mais tu dois le savoir ta connexion est sur une zone non dégroupée, donc reliée sur un DSLAM Orange/FT
Compte tenu du débit tout à fait dans les normes, je ne pense pas que Free fasse une demande d'intervention GAMOT auprès d'Orange qui est gestionnaire des lignes sur la Boucle Locale. La demande serait très probablement refusée 
17,5 dB c'est l'atténuation réelle , quelle est ton atténuation théorique ? c'est plus significatif qu'une longueur de ligne.
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bertrand125
Lapin blanc
Inscrit le: 06 Nov 2014
Messages: 4
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| Posté le: 06 Nov 2014, 11:59 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Mon atténuation théorique est de 10.05 dB, d'après le site d'ovh-telecom. Un prospecteur d'Orange a aussi dit à ma mère qu'elle aurait 20 Mb/s si elle prenait Orange, d'après le test de la ligne qu'ils ont fait.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68413
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| Posté le: 06 Nov 2014, 13:04 -> Sujet du message: |
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De fait, chez Free la connexion en ADSL Max en non dégroupé est conforme à ce que tu as
http://www.free.fr/assistance/661.html#step-663
| Citation: | | Toute nouvelle inscription pour une ligne située en zone IP/ADSL peut bénéficier de débits pouvant aller de 608/160 à 10272/1216 Kbps suivant les caractéristiques techniques et l'installation terminale. |
Avec 12 Mbit/s tu as déjà mieux
Pour avoir l'adsl Max2 c'est payant
| Citation: | | Le passage en IPADSL MAX 2 (uniquement) est une opération payante et constitue une modification de votre abonnement. |
Je ne sais pas le prix, par contre , mais c'est fonction de l'ancienneté et si tu viens de migrer récemment d'Alice à Free, ton ancienneté est toute récente.
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bertrand125
Lapin blanc
Inscrit le: 06 Nov 2014
Messages: 4
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| Posté le: 06 Nov 2014, 13:16 -> Sujet du message: |
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Quand je vais dans la rubrique "mon compte" du site free, ils me disent: | Citation: | | Votre offre : IP/ADSL Max 2 |
Je devrais donc bien avoir 20 Mb/s.
Dernière édition par bertrand125 le 06 Nov 2014, 13:21; édité 1 fois |
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68413
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| Posté le: 06 Nov 2014, 13:18 -> Sujet du message: |
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ahhh alors là je ne sais pas pourquoi c'est ainsi ..
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68413
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| Posté le: 06 Nov 2014, 13:22 -> Sujet du message: |
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Essaye de poster sur le forum de l'ADUF , il y a du personnel Free présent qui pourra peut-etre intervenir ?
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bertrand125
Lapin blanc
Inscrit le: 06 Nov 2014
Messages: 4
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| Posté le: 07 Nov 2014, 13:48 -> Sujet du message: |
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| Merci, je vais essayer.
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