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Message |
jeancstrebler
Lapin blanc
Inscrit le: 30 Aoû 2011
Messages: 4
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 Posté le: 30 Aoû 2011, 16:26 -> Sujet du message: Coupurres aléatoires |
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| Depuis 15 jours j'ai des coupures aléatoires mais fréquentes. Le rétablissement de la connexion met des fois une heure. J'ai débranché et rebranché x fois le modem. Je suis sur le DSLAM WIG67 en dégroupage total. Merci de votre aide.
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patounet1
Chat de Cheshire
Inscrit le: 05 Fév 2007
Messages: 161
Localisation: Ariège
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| Posté le: 30 Aoû 2011, 17:54 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Avant tout tu devrais vérifier ton installation : voir si dans tes prises en T tu n'as pas un fil mal serré. Ensuite, si tu en as la possibilité, essayer un autre transfo d'alimentation sur ta box, voir une autre box.
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MacBookPro rétina, PowerMac MDD 1,25gHz, non dégroupé 5310m du NRA/58,23dBH (ancien Alice box SAGEM. 512Kbts) maintenant : Orange 2 Mbts (débit x4).
Mobile Free, 2 € - Lumia 550 |
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68412
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| Posté le: 30 Aoû 2011, 18:17 -> Sujet du message: |
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Bonjour jeancstrebler et Bienvenue sur C-Alice,
Quelle Alicebox V2 as tu ? merci
http://www.c-alice.com/?page=modems
et quel abonnement ?
- dégroupé
- Non dégroupé
et avec ou sans la ligne fixe France Télécom ?
_________________
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jeancstrebler
Lapin blanc
Inscrit le: 30 Aoû 2011
Messages: 4
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| Posté le: 31 Aoû 2011, 17:20 -> Sujet du message: |
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Bonjour Busyspider,
Merci pour ta réactivité, moi j'ai pas pu répondre plus tôt car continuellement des déconnexions.
- Modem Sagem 3302
- dégroupage total
- ligne FT ou pas??? Je ne pais plus rien à FT.
A+
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jeancstrebler
Lapin blanc
Inscrit le: 30 Aoû 2011
Messages: 4
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| Posté le: 02 Sep 2011, 09:14 -> Sujet du message: |
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| Depuis hier plus vu une seule déconnexion mais un débit de 1 à 2 Mbits contre 5 à 7 avant.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68412
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| Posté le: 02 Sep 2011, 09:27 -> Sujet du message: |
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Bonjour
Tu postes depuis ton accès Alicebox V2 Sagem ?
car tu indiques non dégroupé dans ta signature et moi avec on IP je te vois dégroupé 
En premier lieu je pense qu'il faudrait changer ton alimentation électrique .. en vieillissant elles perturbent pas mal la connexion ADSL.
De toutes manières on va relever ton cas si tu le souhaites et si tu veux bien remplir le formulaire.
Afin de pouvoir traiter ta demande, merci de repondre à l'integralité du questionnaire que tu obtiens en cliquant sur le lien ci-dessous:
PS : cette demande est individuelle et uniquement dédiée à jeancstrebler sur ce post, et ne doit pas être utilisée par un autre membre ... si vous avez un souci, veuillez ouvrir un nouveau sujet sur le forum, pour faire une demande d'aide. Merci de votre compréhension.
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jeancstrebler
Lapin blanc
Inscrit le: 30 Aoû 2011
Messages: 4
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| Posté le: 10 Sep 2011, 15:26 -> Sujet du message: Coupurres aléatoires |
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Bonjour,
Après la visite d'un technicien, j'ai changé le câble tel. ce matin en supprimant toutes les prise intermédiaires.
Mon réseau tel. était en cascade et il a constaté qu'aucune prise ne fonctionnait correctement.
Pour le moment de n'ai plus de désynchro. mais seulement un débit de 1.6Mbits au lieu de 5 à 7 précédemment.
A+
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68412
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| Posté le: 10 Sep 2011, 18:10 -> Sujet du message: Re: Coupurres aléatoires |
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| jeancstrebler a écrit: | | il a constaté qu'aucune prise ne fonctionnait correctement. |
Ton installation intérieur n'est pas conforme : Il faut refaire ton installation téléphonique entièrement dans le logement. Si tu ne sais pas faire toi-même il faut faire venir un professionnel, un électricien devrait pouvoir le faire. Sinon rien ne fonctionnera correctement. 
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