de SFR vers ALICE , trop tard pour migrer ?

znamec · Lapin blanc Inscrit le: 02 Nov 2017 Messages: 24 Localisation: 13120 gardanne

bonjour

mon abonnement chez SFR se termine le 15 décembre ...je suis en dégroupage total ...je suis intéressé par l'offre = internet , tv , téléphone fixe ...
je pense que le prix de l'abonnement mensuel est de +/- 20 € ...je ne sais pas si mes connections internet seront identiques à celle de sfr...
y a t'il un prix pour la location de la box ?...
merci d'avance Smile

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19406

Bonjour,
la location n'est pas facturée,elle est "mise à disposition" gratuitement
Pour le débit,Free/Alice donne le maximum que peut supporter la ligne

znamec · Posté le: 02 Nov 2017, 15:30 -> Sujet du message:

re

merci pour l'info ..c'est encore temps pour faire le changement de FAI ?...

quel test dois je faire ?...

je viens de faire un test sur ariase.com avec 20 onglets ouverts + 1 film de 2 go en train d’être téléchargé avec une licence IDM =

débit descendant = 8,06 mbits.
débit montant = 176 kbits.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412

Bonjour

Pour changer de FAI il faut laisser finir ton engagement chez SFR et faire attention de ne pas en reprendre un autre (ne pas accepter de cadeau ni de proposition)

Ensuite il faut récupérer ton numéro technique de ligne, celui qui identifie la ligne cuivre. Ce n'est pas nécessairement celui qui te sert à téléphoner.

Si tu ne le connais pas, il faut en faire la demande à ton service client actuel, les FAI ont l'obligation d'indiquer à leur client ce numéro de ligne.

Pour changer de FAI, tu indiques ce numéro sur le portail de souscription du nouveau FAI (Alice ici)

et oui en dégroupage total, l'abonnement coute 19,98€ chez Alice.

Il y a des frais d'activation pour 40 euros, mais ensuite le prix mensuel de l'abonnement est tout compris, sans supplément, sans engagement.

http://www.alicebox.fr/

La TV pour Alice est basique, moins riche en nombre de chaines que chez Free par exemple.

Alice est une Marque utilisée par Free SAS.. c'est la même maison, mais un fournisseur d'accès différent en gestion.

Donc si tu connais e le numéro technique de ligne et qu'il est utilisé en numéro de téléphonie VOIP, tu pourras en appelant le 3179 récupérer son RIO (Relevé Identité Opérateur) et l'indiquer pour demander une portabilité lors de la demande d'abonnement Alice.

Si le N° Tech de ligne ne sert pas à la téléphonie, tu peux demander la portabilité de ton numéro VOIP actuel .

La demande de portabilité va induire la résiliation automatique du contrat associé.

On ne fait donc rien au départ coté SFR pour résilier, on attend que la nouvelle ligne du nouvel opérateur soit active (on peut téléphoner avec le numéro porté) et ensuite on regarde ce qui n'est pas résilié chez SFR. Il y a des contrats multiples chez SFR, la portabilité ne résilie pas l'ensemble.

N'hésite pas à poser d'autres questions, nous y répondrons ..

Le débit en upload (montant) est aux environs de 1 Mbt/s (normalement)

znamec · Posté le: 02 Nov 2017, 19:01 -> Sujet du message:

bonsoir

je te remercie pour ces longues explications ...

si j'ai bien compris :
1/...je peux m'abonner chez alice dans 1 mois ou moins et c'est eux qui s'occupe de tout..
2/...j'ai déjà le numéro RIO...
3/...j'espère que les factures d' ALICE sont plus simples que chez SFR qui sont les spécialistes
des prestations non désirées , où les factures comportent des + et des - de 15 lignes et j'ai apris
bien trop tard que je pouvais me faire rembourser !!!...
4/...une seule bonne chose chez SFR = je paye chaque mois par CB en ligne non possible d'aprés mes
renseignements chez ALICE...
5/...boutique FREE = boutique ALICE ?...ou bien je fais tout en ligne ?.
7/...heu.........débit montant = 1 mbits ...moindre que ce que j'ai ?...
8/...bonne soirée Very Happy

j'ajoute que pour la tv je m'en f*** un peu car je ne peux pas tirer le moindre cable de la box vers ma tv...

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412

C'est Alice qui s'occupe de tout, faut juste donner le RIO

Alice pas de Free Center, car comme le nom l'indique c'est Free pour Free Center.

La facture Alice c'est tout compris, sans supplément.

Pour payer, c'est avec la mise en place du prélèvement SEPA.

Le débit montant tu affiches en test

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