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Danièle Chat de Cheshire
Inscrit le: 11 Juin 2008 Messages: 157 Localisation: Charente
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Posté le: 20 Fév 2021, 19:27 -> Sujet du message: Débit très faible [Partiellement RÉSOLU] |
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Bonsoir !
Ma connexion est une catastrophe, je ne peux même plus consulter ma banque en ligne...
Suis-je la seule dans ce cas ?
(LCO16)
Je vous remercie de m'avoir lue
Danièle
Dernière édition par Danièle le 02 Mar 2021, 18:16; édité 1 fois |
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mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19406
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Posté le: 20 Fév 2021, 20:37 -> Sujet du message: |
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Bonsoir,
Je ne saurais te dire, je suis sur La Couronne désormais, mais je suis fibré, dans quel coin de La Couronne es-tu? (tu peux me le dire en MP si tu préfères, je ne suis pas sur que l'on ai tes coordonnées dans nos bases de données)
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Danièle Chat de Cheshire
Inscrit le: 11 Juin 2008 Messages: 157 Localisation: Charente
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Posté le: 20 Fév 2021, 20:46 -> Sujet du message: Réponse à Mickeul16 |
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Tout d'abord merci de ta réponse,
Je suis sur Roullet, dans le village de La Raberie, à +/- 3,5 kms de La Couronne.
Voilà !
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mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19406
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Posté le: 20 Fév 2021, 22:49 -> Sujet du message: |
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Oui assez loin du NRA, je regarde si la fibre est pour bientot
J'ai atteri aux Beauvais à La Couronne
EDIT: faudra attendre, tu es sur un RIP, piloté par la Région, rien de déployé sur la carte de l'ARCEP
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68407
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Danièle Chat de Cheshire
Inscrit le: 11 Juin 2008 Messages: 157 Localisation: Charente
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68407
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Posté le: 21 Fév 2021, 13:49 -> Sujet du message: |
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image complètement floue pour moi, peut-être parce que je n'ai pas accès à Google photos ^^ et que de toutes façons je ne m'inscrirais pas sur Google photos !
On peut mettre des PJ ici sur le forum , mais faut que la taille soit compatible. On peut réduire les images à condition que cela reste lisible (en supprimant tout ce qui est inutile par exemple)
Sinon utilise ce site et met des miniatures BBcode/forum
https://imgbb.com/
Mais avant cela efface ton IP ou tout ce qui est confidentiel
_________________ .
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Danièle Chat de Cheshire
Inscrit le: 11 Juin 2008 Messages: 157 Localisation: Charente
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Posté le: 21 Fév 2021, 14:39 -> Sujet du message: |
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Je recommence...
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68407
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Posté le: 21 Fév 2021, 15:07 -> Sujet du message: |
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remet cette image en ligne, elle est illisible .. rapproche la colonne de droite pour enlever de l'espace.
https://www.c-alice.org/phpBB2/files/tat_freebox_144.jpg
Avec 44 dB tu dois, tu devrais avoir dans les 5/6 Mbps
Il me semble lire 3 Mbps pour la synchro
_________________ .
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Danièle Chat de Cheshire
Inscrit le: 11 Juin 2008 Messages: 157 Localisation: Charente
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Posté le: 21 Fév 2021, 15:40 -> Sujet du message: |
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Voilà voilà...
J'ai repris une capture d'écran à l'instant.
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Danièle Chat de Cheshire
Inscrit le: 11 Juin 2008 Messages: 157 Localisation: Charente
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Posté le: 21 Fév 2021, 15:45 -> Sujet du message: |
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C'est remonté mais ça ne tient pas, c'est fluctuant
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68407
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Posté le: 21 Fév 2021, 16:09 -> Sujet du message: |
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pas la peine de faire des test de débit, déjà on regarde la vitesse de synchro depuis Freebox OS et déjà ici ce n'est pas bon
3,2 Mbps c'est faible et pareil pour le débit montant trop faible aussi.
Il faudrait brancher la Freebox sur la première prise qui arrive dans le logement, ou sur la prise de test DTI si présente en arrivée de ligne. et voir ce que cela donne.
_________________ .
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Danièle Chat de Cheshire
Inscrit le: 11 Juin 2008 Messages: 157 Localisation: Charente
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Posté le: 21 Fév 2021, 16:29 -> Sujet du message: |
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Elle est branchée sur la première prise... Vu qu'il n'y en a qu'une !
Heu... Je n'ai pas de prise de test.
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mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19406
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Posté le: 21 Fév 2021, 16:50 -> Sujet du message: |
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Fais vérifier par quelqu'un (si tu as peur de le faire toi-même) qu'il n'y ait pas de condensateur dans cette unique prise
Petite question: tu es en dégroupage total ou partiel? (indice: en DT tu ne payes plus d'abonnement à Orange FT)
Comment ta prise est-elle raccordée à la box? Via un filtre? Si dégroupage total, le filtre est inutile, enlève-le.
Il y a un défaut ou une grosse perturbation car 14 dB d'écart entre affaiblissement théorique et atténuation réelle, c'est beaucoup trop et caractéristique d'un problème sur le ligne
Je pense qu'on se dirige vers l'ouverture d'un ticket en appelant le 3244
Tu es sure que ta prise n'est pas une prise avec DTI marqué dessus? Ceci dit, c'est possible, selon l'age de l'installation
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Danièle Chat de Cheshire
Inscrit le: 11 Juin 2008 Messages: 157 Localisation: Charente
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Posté le: 21 Fév 2021, 17:01 -> Sujet du message: |
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Le technicien Free s'est déjà déplacé, il avait regardé tout ce qui pouvait entraîner ces dysfonctionnements.
Je suis dans un vieux village et je finis par mettre en cause la vétusté des lignes historiques.
J'ai contacté Free via Messenger/Facebook et effectivement ils me parlent d'un ticket incident.
Merci du temps que tu as pris pour me répondre, bonne fin de journée.
Cordialement, Danièle
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