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Décodeur TV Alice qui ne fonctionne pas ( résolu )

 
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fabrice_angel13
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MessagePosté le: 10 Mar 2014, 17:04  ->    Sujet du message: Décodeur TV Alice qui ne fonctionne pas ( résolu ) Répondre en citant

Bonjour !

Je me suis abonner à l'offre AliceBox Initial en dégroupage total, et ma ligne à été activé il y a 4 jours maintenant. Ma connexion internet et la téléphonie fixe marche très bien, mais le décodeur ne fonctionne pas.

Il passe toute les étapes, arrive sur l'interface Alice qui est d'ailleurs toute petite sur un coin de la télé, et presque toutes les options sont grisées. Dernière chaîne est disponible mais quand j'appuie rien ne se passe.

J'ai contacter le 1033 qui m'a fait faire plusieurs manipulation et m'a rien dit de plus. j'ai essayer en péritel, en HDMI, j'ai même essayer de reinitialiser le décodeur en faisant la manipulation avec la télécommande et toujours rien.

Pouvez vous m'aider ?

Merci beaucoup !


Dernière édition par fabrice_angel13 le 10 Mar 2014, 22:41; édité 1 fois
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Busyspider
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MessagePosté le: 10 Mar 2014, 17:08  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour

L'option TV est -elle bien activée dans ton espace abonné ? a vérifier ...

http://console.aliceadsl.fr/

_________________
.
...............
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fabrice_angel13
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MessagePosté le: 10 Mar 2014, 17:10  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Oui elle est bien activée !
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joss2801
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MessagePosté le: 10 Mar 2014, 19:35  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Tu n'aurai pas mis ton entré vidéo en Picture in Picture (si ta TV est récente)

Sinon

Citation:
J'ai contacter le 1033 qui m'a fait faire plusieurs manipulation et m'a rien dit de plus. j'ai essayer en péritel, en HDMI, j'ai même essayer de reinitialiser le décodeur en faisant la manipulation avec la télécommande et toujours rien.


Si ta TV fonctionne correctement => rappel et insiste pour qu'il te change le décodeur Wink

Joss

_________________
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fabrice_angel13
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MessagePosté le: 10 Mar 2014, 22:38  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Non tout est réglé correctement ! Ok je les rappellerais demain,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de me lire,

Bonne soirée Smile

{Edit} Après avoir désactivé l'option TV et en la réactivant puis en redémarrant mon Alicebox TV, tout marche parfaitement bien !

Merci encore !
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joss2801
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MessagePosté le: 11 Mar 2014, 09:13  ->    Sujet du message: Répondre en citant

o_O

Surprenant comme résolution Laughing Laughing mais l'essentiel c'est que ça fonctionne Smile

_________________
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fabrice_angel13
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MessagePosté le: 15 Mar 2014, 03:46  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour à tous Smile

Je reviens vers vous car j'ai une petite question à propos du replay d'Alice, je voudrais savoir si toutes les chaînes du replay sont disponibles ou non, car il y a certaines chaînes en replay qui ne fonctionne pas, notamment D8, Gulli ... Est-ce normal ? Merci à tous Smile
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MSG
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MessagePosté le: 15 Mar 2014, 08:42  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour ,

Il faut éviter de passer par la menu Alice replay :

Touche "Alice" > Ma TV > Alice Replay

Beaucoup de chaines sont proposées mais demandent de posséder un abonnement ou le lien qui conduit au replay n'est pas bon (par exemple NRJ12 et Gulli) .

Il vaut mieux passer , pour le moment , par le lien qui apparait à droite du bandeau chaine .
En passant par ce lien , tu remarquera que D8 n'a pas de lien pour le replay et que Gulli en a bien un de fonctionnel .

Je viens de regarder toutes les chaines et la liste suivante n'a pas de replay :
Canal+(doit nécessiter un abonnement)
D8
TMC
NT1
LCP (bien que le logo Alice Replay apparaisse)
BFM TV
i>TV
D17
HD1
Equipe 21
6ter
Numéro 23
RMC découverte
Chérie 25
toutes les locales
et toutes les régionales .

Pour info , un bug apparait dans le menu Alice replay :
Quand on fait défiler les pages (touche bleu et touche jaune) ou qu'on choisi une chaine sans replay (D8 / D17) , on peut voir apparaitre parfois "Freebox replay" au lieu de "Alice replay" . Laughing

MSG

_________________
Ex Alicebox, Freebox , Sosh fibre.
Orange fibre coup de pouce - Livebox 4 - 500 Mb/s symétrique .
HP Elitebook 840 G3 - i5 6300u - recyclé AfB .
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fabrice_angel13
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Messages: 34

MessagePosté le: 15 Mar 2014, 15:43  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Merci pour tes réponses Smile

Effectivement je rencontre le même bug que toi pour Alice Replay / Freebox Replay c'est assez embêtant ! bonne journée
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cedricpah
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Localisation: Beauvais

MessagePosté le: 22 Mai 2014, 16:06  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

Au final ça fait pas mal de chaine qui n'ont pas de replay Sad
Peut être qu'un jour on les aura...ça avance petit à petit !
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