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Déménagement et ouverture de ligne pou Nu ? ? ?
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patlegain
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MessagePosté le: 19 Nov 2010, 13:51  ->    Sujet du message: Déménagement et ouverture de ligne pou Nu ? ? ? Répondre en citant

Bonjour!!!
Je suis depuis quelques années abonné alice Non dégroupé et je vais déménager très bientôt. Mon nouveau domicile n'a plus de ligne FT active depuis près de 3 ans, j'ai par contre récupéré l'ancien numéro.

Mon objectif serait de déménager mon offre "AliceBox" à 29€90 et de passer en Nu à mon nouveau domicile.

J'ai un peu peur que ca soit compliqué.

Bref ci joint le résultat degrouptest de mon futur voisin à 3 mètres:

http://www.degrouptest.com/r/5yC9JCdnyYWM6sqbmseDZ3CQpn4JVxy|01|C4FrpzkhZPQ|03|

http://www.degrouptest.com/r/IV7wxC6YISU5QCOkJIxRLVhAD2kFafOSuRZ3EhoGjdQ|03|


Je n'ai pas encore tenté de brancher un téléphone sur cette ligne fermée pour savoir le numéro FT mais j'essairais.

Quels vont etre les changements? Engagement ? Tarif ? Frais ? Débit ? DELAIS ?
Ne vaudrait il pas mieux que j'ouvre une offre avec FREE par exemple étant donné que je suis hors engagement ?


Merci ... Wink

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Mais bon pour 29€95......
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Coplan
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MessagePosté le: 19 Nov 2010, 14:00  ->    Sujet du message: Répondre en citant

J'ai bien peur que ce ne soit pas possible au prix que tu indiques.

Le NRA de Benac n'est dégroupé par aucun FAI. Seul FT distribue l'ADSL.

Chez Alice tu seras en ADSLnu (et encore pas sur) à 34.95. Passes plutôt chez Free à 29.99 (c'est actuellement le meilleur prix) que tu sois dégroupé ou pas. En offre Freebox only. En plus Free devrait te conserver ton n°.

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NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
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mickeul16
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MessagePosté le: 19 Nov 2010, 14:58  ->    Sujet du message: Répondre en citant

chez Alice , l'adsl Nu n'existe plus,par contre en déménagement je ne sais pas comment ca se passe
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Slide16
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MessagePosté le: 19 Nov 2010, 15:30  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Résiliation pour motif "déménagement", et il me semble de mémoire (mais c'est à vérifier, j'en suis pas sur du tout) que dans ce cas, les frais de résiliation ne sont pas appliqués.

Et comme tu n'est pas éligible pour te ré-abonner chez eux (Alice), là où tu va (NRA non dégroupé) et bien tu t'inscrit chez un concurrent Confused

_________________
- Xav - (Libertysurf -> Tiscali -> Alice ==> V5 en Juin 2009 ==> J'ai maintenant rejoins la Révolution !!!)
Merci de ne pas m'envoyer de MP pour vos problèmes, sauf si je vous l'ai expressément demandé.

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Coplan
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MessagePosté le: 19 Nov 2010, 16:13  ->    Sujet du message: Re: Déménagement et ouverture de ligne pou Nu ? ? ? Répondre en citant

Et le moins cher c'est... gagné, Free!
patlegain a écrit:
Bonjour!!!
Je suis depuis quelques années abonné alice Non dégroupé et je vais déménager très bientôt. Mon nouveau domicile n'a plus de ligne FT active depuis près de 3 ans, j'ai par contre récupéré l'ancien numéro.


Notre ami a dit depuis quelques années. Il est vraisemblable qu'il est encore parmi ceux qui n'ont pas de frais de résiliation (il paie "29.90")

Donc partir d'Alice pour passer Free pourrait se faire sans heurts. A part le renvoi, à ses frais, de l'Alice box complète bien sur!

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Dernière édition par Coplan le 19 Nov 2010, 16:15; édité 1 fois
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Busyspider
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MessagePosté le: 19 Nov 2010, 16:14  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,


Non, même en cas de déménagement , l'Adsl Nu chez Alice n'est pas possible, il faut passer par une offre Free

_________________
.
...............
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MessagePosté le: 19 Nov 2010, 16:15  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Voilà! Tout est dit. Smile
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patlegain
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MessagePosté le: 19 Nov 2010, 19:41  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Ouah!! Quelle réactivité!!!

Merci beaucoup pour vos conseils.
Je vois donc que je risque de résilier effectivement (sans frais oui car je suis client historique depuis les débuts d'alice) et de me tenter à free non dégroupé.

Mon problème maintenant c'est que cette ligne est fermée depuis 3ans et je ne peux pas faire d'inscription sur free.
Faut il que j'ouvre ma ligne chez FT ? Les frais sont ils pris en charge ?


Rq: dommage que le conseil régional de mon coin ne fait que les travaux maintenant car ils nous mettent la fibre optique partout par chez moi, malgrès la rase campagne pyrénéenne...

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MessagePosté le: 19 Nov 2010, 20:44  ->    Sujet du message: Répondre en citant

patlegain a écrit:
Mon problème maintenant c'est que cette ligne est fermée depuis 3ans et je ne peux pas faire d'inscription sur free.


Qui est-ce qui t'a dit ça?
Sans trop m'avancer ça doit être possible. As tu tenté de brancher un combiné sur la prise de téléphone de ton nouveau logement? Si tu as la tonalité, tu tapes 0123456789 et tu écoutes. Je pense qu'une voix devrait te donner un n° de téléphone qui est en réalité le n° de la ligne. Avec ça on peut envisager la suite.

Essaies pour voir.

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MessagePosté le: 19 Nov 2010, 21:08  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Merci Coplan pour ta réponse. Je vais tester cà demain.

Sinon personne ne m'a dit cà c'est juste une déduction car lorsque je rentre l'ancien N° sur free.fr ca m'informe que ma ligne n'est pas active et qu'il faut l'activer sans quoi rien n'est possible bref voici exactement le message:

Ligne Incompatible
Les caractéristiques techniques de votre ligne ne nous permettent pas actuellement de vous raccorder à l'ADSL.

Nous ne pouvons donner à suite à votre demande d'accès à Freebox.

Si vous venez d'ouvrir votre ligne, il est parfois nécessaire d'attendre 48h avant qu'elle aparaisse éligible sur notre site. Merci de réessayer.

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MessagePosté le: 19 Nov 2010, 21:39  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Possible que le n° de l'ancien occupant ait été réaffecté sur un autre répartiteur, ce qui pourrait expliquer.

Mais bon, je ne suis pas vraiment un spécialiste pour ce point là. Un de mes collègues sera peut-être nettement plus précis.

Mais le test que je t'ai indiqué sera intéressant. Le n° obtenu sera ce qu'on apelle un NDI : Numéro de Désignation Inactif. Avec ça l'opérateur devrait pouvoir faire quelque chose.

Tiens une autre piste intéressante : essaies de trouver le n° de téléphone d'un voisin proche. Interroges le sur Degroutest. Ca te donnera des indications sur le NRA de rattachement et quel débit pourrait bien t'être proposé. Ce n'est pas une info 100% sure, mais ça indique bien.

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MessagePosté le: 19 Nov 2010, 21:51  ->    Sujet du message: Répondre en citant

OK merci.

Si j'arrive a récupérer ce N° NDI, comment faire ensuite ma demande chez free ? Sur leur site ?

Pour info j'ai déjà donné ces infos sur mon post initial avec mon futur voisin à 3 mètres.

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MessagePosté le: 20 Nov 2010, 10:34  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Pardon pour les infos de tes voisins. Je l'avais zappé. En plus je t'avais donné des infos sur ton NRA. On peut penser que c'est celui où tu seras, est déjà, raccordé.

Oui, c'est ce NDI qu'il faudra donner pour t'inscrire. Ce NDI c'est bien le n° de la ligne qui arrive chez toi. Un peu comme une adresse.

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MessagePosté le: 23 Nov 2010, 12:47  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Resultat: impossible d'avoie quoi que ce soit, pas de tonalité, pas de serveur vocal après moultes tentatives de 0123456789.

J'ai cablé mon tel directement sur le boitier exterieur mural de FT, j'ai tenté les 2 polarités, le tel utilisé est un Siemens sans fil. Ca aurait dû être OK ? Confused

Donc pas de NDI, les seules informations sont le nom de l'ancien propriétaire de la ligne, le numéro fixe 05 xx xx xx 14 et le numéro de la Livebox 08 xx xx xx 14.

Dois je appeler directement FREE ? Pourront ils m'ouvrir la ligne sur "freebox only" ?
Ou vaut mieux il d'abord passer par FT ?

Wink

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MessagePosté le: 23 Nov 2010, 17:14  ->    Sujet du message: Répondre en citant

J'aimerai te répondre, mais là je sèche un peu. Je passe la main à un collègue qui en sait plus que moi.

Mais faire ouvrir une ligne par FT est une bonne solution, sauf que ça va te coûter 55 € dont tout le monde se passerait bien. A commencer par toi.

Attend qu'un collègue te dise.

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