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Disque dur hs et plus de lecteur dvd (résolu)

 
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mickey62
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Inscrit le: 21 Juil 2012
Messages: 27
Localisation: Frethun dans le 62

MessagePosté le: 21 Sep 2015, 01:03  ->    Sujet du message: Disque dur hs et plus de lecteur dvd (résolu) Répondre en citant

Mon disque dur a rendu l'âme.
Dans le menu j'ai en bas à droite un logo montrant un disque dur avec un point exclamation.
Dans le menu dvd, le mot lecture reste grisé, je ne peux plus lire mes dvd.
J'ai une freebox révolution.
Qu'elles sont les démarches pour un échange ?
Cordialement...


Dernière édition par mickey62 le 21 Sep 2015, 13:27; édité 2 fois
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Gillesd
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Messages: 102

MessagePosté le: 21 Sep 2015, 10:53  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Salut,

Je suis un peu confus à la description des symptômes que tu fais. Il faut savoir en effet que le DD se trouve dans la box (le serveur de la V6) et pas dans le player. Alors OK, si le DD est HS, il faut envisager un changement de server.

Maintenant si tu dis qu'en plus le player ne lit pas les DVD, cela voudrait dire que le player est lui aussi HS. Quels sont les symptômes exacts qui affectent ce player ? Cela fait quoi quand tu essayes de lire un DVD ?

En ce qui concerne le serveur, il faut que tu téléphones au 3244. Normalement Free est tout à fait capable de détecter à distance si le DD du serveur est HS ou pas. Si c'est bien le cas, le 3244 devrait alors déclencher un échange de serveur sans trop de difficultés.

Après, il restera le problème éventuel du player...
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mickey62
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Messages: 27
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MessagePosté le: 21 Sep 2015, 11:24  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Merci d'avoir répondu à mon probleme.
Concernant le player, dans le menu dvd il y a écrit :
Aucun disque
Éjecter le disque
Insérer le disque

Et bien quand j'insere un disque, il ne le détecte pas car le mot aucun disque reste grisé et ne passe pas en lecture en blanc.

Cdlt.....
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Gillesd
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Inscrit le: 13 Sep 2015
Messages: 102

MessagePosté le: 21 Sep 2015, 12:34  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Comme tu dois téléphoner au 3244 pour le serveur, mentionne alors aussi le problème du player Wink
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mickey62
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Inscrit le: 21 Juil 2012
Messages: 27
Localisation: Frethun dans le 62

MessagePosté le: 21 Sep 2015, 13:26  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Gillesd a écrit:
Comme tu dois téléphoner au 3244 pour le serveur, mentionne alors aussi le problème du player Wink


J'ai appelé, on va échanger le player car il ne détecte pas les disques et pour le disque dur on l'a formaté.
Le probleme est résolu.

Merci pour le dépannage.
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