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Déménagement Freebox V5 dégroupé vers non dégroupé

 
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Gobossian
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Messages: 25

MessagePosté le: 04 Mar 2013, 19:15  ->    Sujet du message: Déménagement Freebox V5 dégroupé vers non dégroupé Répondre en citant

Bonjour,

Après la migration d'Alice à Free de mon père, j'ouvre ce sujet pour ma propre connexion.

Je suis en dégroupage total dans le 94 et je vais en non-dégroupé dans le 28.
Donc passage de la V5 dégroupé en Freebox V5 only sur numéro inactif.

Je déménage ce mois. J'ai bien lu la procédure de déménagement mais il y a un point qui n'est pas clair.
Si on regarde sur le site d'Assistance de Free, il est indiqué que la connexion à l'ancien logement reste active jusqu'à la fin du mois.

Mais en demandant à la Hotline, on m'a répondu que la ligne serait coupé en gros sous dix jours et que si je la veux jusqu'à la fin du mois je dois faire ma demande de déménagement en gros qu'une semaine à 10 jours avant.
Or j'aurai voulu la faire rapidement pour être sur que mon accès soit fonctionnel au 1 avril dans mon nouveau logement. (le délai indicatif sur numéro inactif étant de 10 à 21 jours).

Qu'en est-il ?

Et pourquoi Free ne demande pas aux freenautes la date à laquelle ils veulent que leur connexion soit basculée virtuellement, en admettant bien sur que la la ligne soit déjà construite entre temps ?

J'ai fouillé sur Google et j'ai trouvé des avis opposés : les uns disent que la connexion coupe n'importe quand et les autres à la fin du mois.

Merci de vos réponses.
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Busyspider
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MessagePosté le: 04 Mar 2013, 19:49  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir

Déjà pour la mise en Inactif de la ligne, pas de problème et inutile de faire des calculs.

Tu postes ici http://peu-adsl.fr/FPEU/phpBB3/ et très rapidement on peut faire libérer le ligne pour qu'elle soit libre d'abonnement.

Certains FAI ne libèrent les lignes que plusieurs mois après la résiliation commerciale de leurs abonnés (je ne cite personne)

Pour la connexion active sur l'ancien logement, les Freenautes signalent que la ligne est opérationnelle en effet jusqu'à la fin du mois, tant que la nouvelle connexion n'est pas câblée (étape 4) sur le nouveau logement et tant que la box n'a pas été redémarré sur l'ancien logement.

Pas utile voir dangereux de s'y prendre à l'avance pour un déménagement, si la ligne n'est pas inactive tu vas au devant d'ennuis qui te feront perdre bien plus de temps que d'attendre.

De toutes manières tu ne peux pas demander un accès Adsl sur un logement dont tu n'es pas encore le titulaire officiel (bail signe ET clés en mains) Légalement tu ne peux pas.. et la ligne ne peut pas etre libérée avant ce délai non plus (pour les memes raisons)

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Gobossian
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Messages: 25

MessagePosté le: 04 Mar 2013, 19:59  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bien.
Pour le numéro, cela va car il y déjà plus d'un an que la ligne a été coupée et le numéro est bien indiqué inactif partout.

Pour ne pas risquer de voir ma box rebouter par hasard et de perdre la connexion, j'attendrai le 20 pour engager la procédure.

Ma présence (le bail commence au 15) dans le nouveau logement n'est pas nécessaire à free pour activer la connexion ? Tout se fait à distance ?
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Busyspider
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Messages: 67306

MessagePosté le: 04 Mar 2013, 20:18  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Ce n'est pas Free qui installe, c'est FT qui câble les lignes.

Non pas besoin de ta présence.. Ce n'est pas une construction de ligne, elle existe et tu t'abonnes en NDI (inactif)

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Gobossian
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MessagePosté le: 04 Mar 2013, 21:31  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Merci pour les infos
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