Durée de validité d'un mise en demeure ?

totof27 · Lièvre de Mars Inscrit le: 26 Mar 2007 Messages: 149

Bonjour

J'ai un problème avec Alice (voir mail coupure dans l'Eure) et comme Alice ne peu plus rien faire pour moi je suis dans l'obligation de résilier.

Ma question est : Est-ce que ma lettre de mise en demeure du mois de janvier et toujours valide ?

Cette lettre à été faite dans le contexte ou je n'avais plus du tout de connexion et elle demandait bien sur une remise en état du service sous 4 semaines.
Alice n'a jamais remis en état mon service (car c'est moi qui est refait la connexion physique). Cette connexion provisoire m'a permis d'attendre mais aujourd'hui tout est bloqué.

Souhaitant résilier le plus vite possible, puis je toujours me servir de cette lettre ou est-ce que je doit faire un nouveau recommandé et attendre 2 mois avant la résiliation ?

merci pour vos conseil

evelyne290

Bonjour, normalement tu peux résilier avec le motif : Problème lié à la connexion car alice n'a pas respecter ta mise en demeure et que en cas de soucis de service tu es libre de résilier.

La résiliation peut se faire sous 10 jours après réception de ton courrier par Alice (loi Chatel) ou sous 1 mois ou 2 mois si tu préfère. Un formulaire de résiliation est disponible dans la rubrique mon compte.

Cordialement

willemijns

tu es virtuellement résilié, je te consdeilles de resilier tes prelevements automatiques de suite Wink

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