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granphilou
Lièvre de Mars
Inscrit le: 22 Juin 2005
Messages: 138
Localisation: narbonne (aude)
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 Posté le: 26 Juin 2008, 21:21 -> Sujet du message: encore un souci de resiliation!!!! |
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Bonjour,après plusieurs années chez tiscali puis alice j'ai decider de partir ailleur (free en dt ) la lettre est arrivée chez alice a marseille le 13/05.
je viens de voir que je suis encore préléver,j'ai donc téléphoner au 1033 et je suis tomber sur un IMCOMPETANT sur le centre de Rabat (je supose a son accent) d'après lui je suis encore engager j'usqau 9/8 minimum !!!!
or il me semble bien que je dépasse les 60jours .
il me dit que ma datte de facturation est le 9 de chaque mois donc lettre recommander ar recue le 13/5 prise en compte le 9/6pour resil le 9/8 y a pas une erreur quelque part ??????
la loi chattel s'aplique pas ?
je bloque les prélévements ???
bref je suis remonter comme une pendule la !!!
merci a+
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Francois38
Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006
Messages: 18571
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| Posté le: 26 Juin 2008, 21:48 -> Sujet du message: |
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alors dejas pour la loi Chatel ca marche pas puisqu'il faut que la demande de resiliation est été recu apres le 1er Juin 2008 et avoir demandé noir sur blanc son application et une resiliation a 10 jours 
ensuite effectivement s'ils ont recu ton courrier le 13/05 et que ton echeance est au 9 de chaque mois, c'est pas possible pour le 9/08 car les 60 jours seront depassés, donc normalement ta résiliation effective sera le 9/07, par contre j'espere que tu a bien le retour du RAR avec un tampon en date du 13/05
_________________
Ex Alicien
Freebox Delta + Pop Fibre |
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granphilou
Lièvre de Mars
Inscrit le: 22 Juin 2005
Messages: 138
Localisation: narbonne (aude)
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| Posté le: 26 Juin 2008, 22:05 -> Sujet du message: |
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a c'est bien ce que j'ai tenter d'expliquer au telephone le coup des 60 jours mais rien a faire !
après un autre appel et un autre interlocuteur,ma résil est encore a l'etude et en cours de traitement ben voyons...
je reufuse la mauvaise fois de ce fai et je me demande si je ne vais pas renvoyer une autre lettre de resil et bénéficier de la nouvelle loi.
pour l'ar de la lettre je ne le trouve plus ,j'ai bien peur que ma femme ne l'aie jetter a la poubelle ,c'est la perssonne au tel qui m'a dit la date de reception (apres que je lui ai indiquer ma date d'envoie ) je me demande si le service d'alice a bien reçue la lettre ou la égarée volontairement ...!??
merci a+
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