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Faire evoluer mon abonnement ???
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fky33
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Inscrit le: 23 Mar 2010
Messages: 10

MessagePosté le: 25 Mar 2010, 14:45  ->    Sujet du message: Faire evoluer mon abonnement ??? Répondre en citant

Bonjour à tous,

Apres avoir lu tout les sujets qui traite de l'évolution d'abonnement, j'avoue que je reste perdu.

Depuis peu comme beaucoup d'entre vous j'ai accés dans mon compe à :

Faire évoluer mon abonnement
Vous avez la possibilité de faire évoluer votre abonnement en validant les Conditions de la nouvelle offre AliceBox à 29,99 €/mois. Cette nouvelle offre vous permet de bénéficier des avantages suivants :
Les nouveaux tarifs de téléphonie Alicebox incluant les appels vers 103 destinations.

La TV numérique avec Alice
Une fois les Conditions validées, il vous suffira de cliquer sur le lien "Commander le décodeur TV Alice" qui apparaîtra dans la rubrique "Télévision" pour commander votre décodeur HD magnétoscope numérique avec le nouveau modem AliceBox v5, si vous ne l'avez pas déjà.

Mais malgré tout je voudrais savoir si la signature des nouvelles CGU me permettront d'avoir les nouveaux équipement V5 sachant qu'aujourd'hui j'ai uniquement un modem Hitachi, avec les kits CPL et le decodeur + disque dur.

Si je quitte alice apres avoir signé les nouvelles CGU es ce que j'aurais des frais de résiliation, sachant que je suis un libertysurf sans frais.

Aujourd'hui je ne peux pas passer en ADSL+2 car depuis la migration un technicien du 1033 m'a demandé de passer en adsl2 à cause de coupure trés fréquente. Les nouveaux equipements changeront t'ils quelque chose et me permettre de passer en ADSL+2.

Sinon à part ces questions quels sont les gros avantages et inconvénients de la signature des nouvelles CGU d'après vous.

Merci de votre aide....
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Busyspider
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MessagePosté le: 25 Mar 2010, 14:58  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour fky33,

Bienvenue sur C-Alice,
Nous t'invitons à faire une petite visite en notre compagnie,
pour te présenter le Cercle des Aliciens.

Bonne lecture et bonne continuation sur C-Alice,
Cordialement, le Staff C-Alice

... Un clic sur l'image pour accéder à la présentation.


C'est difficile de répondre avec précision sans savoir sur quel Dslam tu es relié (TIF/Alice ou bien Free) et là vu ton IP , tu ne postes pas depuis ta box Alice : donc je ne peux pas le savoir.

As tu été migré sur dslam Free ? si c'est le cas et que tu n'as pas déjà un décodeur (Sagem) tu peux demander un nouveau décodeur V5 (et le modem V5 est envoyé avec) sinon .. et bien non pas possible encore.

Et si dslam TIF/Alice la on recoit un décodeur Sagem

Voir le tuto

http://www.c-alice.com/phpBB2/faire-evoluer-mon-abonnement-alice-vt17319.html

Pour les frais voir le tuto, les cas sont précisés.

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fky33
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MessagePosté le: 25 Mar 2010, 17:09  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Merci de ta réponse rapide Busyspider,

Oui je vais passer faire une présentation sans pb..

En effet je ne post pas depuis mon adresse mais j'ai essayé hier soir de voir sur quel dslam j'étais mais je n'ai pas reussi.

Concernant les frais, je n'ai pas tout compris car j'ai cru lire que les anciens n'avaient pas de changement en ce qui concerne les frais en signant mais que par contre si on prend l'option tv on a des frais degressif donc soit j'ai rien compris soit ce n'est pas très claire.

Merci de me dire la procédure a suivre pour vérifier mon dslam...

CDT
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Busyspider
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Messages: 68407

MessagePosté le: 25 Mar 2010, 17:26  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Pour savoir sur quel dslam tu es, il faut quand tu es connecté avec ton Alicebox, cliquer en bas sur mon IP

et voir le résultat


--- rev.libertysurf.net

ou
--- fbx.proxad

Pour les frais si tu demandes le décodeur ou le dégroupage total tu auras les frais dégressifs de 96 euros (a perception différée) d'appliqués.

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fky33
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MessagePosté le: 25 Mar 2010, 18:24  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Merci busyspider,

C'est ce que j'ai essayé et voila le resultat :

Voici votre reverse DNS :
Votre IP ne dispose pas (encore) d'host associé, et le script a été dans l'incapacité de detecter votre situation Sad

????
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mickeul16
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MessagePosté le: 25 Mar 2010, 18:37  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Tu es bien sur DSLAM Free(on connait les IP à force de les voir) mais le script pour ne pas dire de bêtises prefere dire qu'il ne peut pas déterminer ta connexion.

il est basé sur le reverse DNS , un nom d'hote associé à ton IP mais comme Free migre à grande vitesse, la génération de ces DNS a du retard

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fky33
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MessagePosté le: 25 Mar 2010, 19:38  ->    Sujet du message: Répondre en citant

OK MERCI SUPER

ET POUR LES FRAIS ...???
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MessagePosté le: 25 Mar 2010, 19:46  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Normalement, vu que tu es sur un DSLAM Free, tu dois être repassé en 2+ : à vérifier Smile

Si tu résilies aujourd'hui, rien.
Si tu commandes une Alicebox V5, c'est 96€ - 3€/mois d'ancienneté, l'ancienneté étant remise à zéro au jour de la commande d'Alicebox.

A noter aussi que si d'ici là tu veux passer en dégroupage total (si tu as encore FT), l'ancienneté sera aussi remise à zéro à ce moment là (pour compenser les frais de câblage qu'Alice va verser à FT).
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Busyspider
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MessagePosté le: 25 Mar 2010, 19:47  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Busyspider a écrit:


Pour les frais si tu demandes le décodeur ou le dégroupage total tu auras les frais dégressifs de 96 euros (a perception différée) d'appliqués.


J'ai donné la réponse pour les frais

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MessagePosté le: 25 Mar 2010, 19:51  ->    Sujet du message: Répondre en citant

ok merci a vous

non je suis en dégroupage total plus FT

Mais j'avais pas bien compris l'histoire du gratuit mais frais si je commande la V5

C'est pas tres logique mais plus claire.

Merci a vous

concernant l'adsl+2 je vais reessayer voir si ca passe mieux ou si la coupure reviennent

Je vous tiens au courant
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MessagePosté le: 25 Mar 2010, 19:54  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Si c'est logique : l'Alicebox coûte cher à Alice (180€ à fabriquer/livrer), donc ils facturent de manière indirecte l'abonné Wink
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MessagePosté le: 25 Mar 2010, 19:58  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Sauf qu'au moment de la résiliation ils la récupèrent et... la refilent à un autres avec les mêmes conditions de facturation indirecte.

Il n'y a pas de petits profits. Et... en 3 ans elle est bien amortie, non?

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NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
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MessagePosté le: 25 Mar 2010, 20:31  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Oui mais si elle coute cher et qu'on la paye que quand on part je vois pas trop l'interet .... mais bon le débat n'est pas la et j'ai les reponses que j'attendais je vous en remercie.

Pour info je tourne en adsl 2 aujourd'hui en moyenne avec les infos suivantes

Etat Date Débit montant Débit descendant
Mise en route 714 kbit/s 6978kbit/s

Ligne ADSL
État de la ligne Synchronisé
Protocole ADSL2

Statistiques
Voie montante Voie descendante
Débit ATM 714 kbit/s 6978 kbit/s
Atténuation 19.8 dB 37.0 dB
Marge de bruit 1.6 dB 5.4 dB
FEC 69825811 1325565
HEC 131 191
CRC 0 5346

Configuration de la ligne ADSL
Protocoles autorisés
* ADSL1
* ADSL2
ADSL2+
ReachDSL
* T1.413
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mickeul16
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MessagePosté le: 25 Mar 2010, 20:36  ->    Sujet du message: Répondre en citant

hmm là on part un débat qui dépasse le seul cas de Alice/Free.....tous les FAI le font ça...seuls les mots changent...
les frais d'activation je les ai eu à l'époque et c'était déjà du 99 €
L'ADSL arrivait juste

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Messages: 3660

MessagePosté le: 25 Mar 2010, 20:38  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Ca fait énormément d'erreurs ça :/
Coche ADSL2+ pour voir; mais vu le nombre d'erreurs, je regarderais déjà l'installation téléphonique (filtres ADSL compris).

Coplan : même, il faut quand même la fabriquer Wink
En 3 ans elle est amortie, donc du coup, de fait ils ne la facturent pas.

Les box revenant de résiliation sont renvoyées en SAV uniquement, et sous réservent qu'elle soient encore capables de fonctionner correctement (pas toujours...). Et cette box doit donc être traitée, ses accessoires sont de toute façon changés, et pour ce qui est des Freeplugs, il n'est pas sûr qu'ils soient réutilisables (les anciennes alims, très pourries, étaient en tout cas changées). Tout ce traitement implique des coûts (je ne parle pas de l'ancienne box, vu les stocks qu'ils ont ils doivent pouvoir les virer sans trop de soucis).

En fait comme l'ancienneté est remise à zéro, donc ça veut dire que si l'abonné fidèle, cette box (donc amortie) est gratuite pour lui; si par contre la box ne peut pas être amortie, elle est facturée à l'abonné.

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