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Attente chat assitance Alice

 
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denis@alice
Lièvre de Mars
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Inscrit le: 19 Oct 2006
Messages: 89
Localisation: Basse Normandie

MessagePosté le: 08 Mar 2007, 11:00  ->    Sujet du message: Attente chat assitance Alice Répondre en citant

Bonjour à tous.

Je trouve le chat d'assistance Alice souvent difficilement accessible voire, certains jours, pratiquement inaccessible.
Il faut périodiquement pensser à cliquer sur le bouton "Entrer dans le chat !" pour voir si c'est dispo..

Il serait pas mal de mettre en place un système de file d'attente (comme au rayon boucherie de mon Supper U) qui préviendrait lorsque c'est libre.

--

Denis

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Busyspider
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MessagePosté le: 08 Mar 2007, 11:15  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Ceci dit Wink le Chat d'assistance ?? assistance est un bien grand mot .. il n'est pas prévu pour aider, juste pour renseigner sur la gestion de compte et renvoyer vers le 1033 : Service Technique en cas de soucis.

Le petit mot d'un dirigeant à son sujet :" le chat est là pour déstresser les gens, établir un contact en attendant qu'ils trouvent de l'aide "

_________________
.
...............
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denis@alice
Lièvre de Mars
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Inscrit le: 19 Oct 2006
Messages: 89
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MessagePosté le: 09 Mar 2007, 09:39  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Salut.

C'est, en quelque sorte, une espèce de cellule psychologique Laughing Laughing

--

Denis

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Basile
Alice d'Or
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Messages: 6639
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MessagePosté le: 09 Mar 2007, 09:58  ->    Sujet du message: Répondre en citant

tout a fait , mais ratée puiqu'elle a l'effet contraire espéré Very Happy
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BaSiLe : anti yaka , fokon, zorédu, cépamoi célézôtre
T'auras beau m'expliquer dix mille fois , si je veux pas comprendre, je veux pas comprendre, je suis pas une girouette, moi
Une bonne action avec l'equipe de C-Alice : ICI
ICI Le forum de secours
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denis@alice
Lièvre de Mars
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Inscrit le: 19 Oct 2006
Messages: 89
Localisation: Basse Normandie

MessagePosté le: 09 Mar 2007, 10:19  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Basile a écrit:
tout a fait , mais ratée puiqu'elle a l'effet contraire espéré Very Happy


Je l'ai expérimenté hier, lors de ma recherche du fichier de config pour connexion bas débit.

Les 2 conseillères que j'ai eu successivement s'évertuaient à m'envoyer des liens qui pointaient vers l'assistant de configuration manuelle ...

Je les ai faite craquer (pas bien, mais ça défoule) en leur demandant pourquoi elles me donnaient une orange quand je leur demandais une pomme : Elles me demandaient alors de reformuler ma question, et on reprenait à chaque fois le même chemin : Très drôle quand on est pas dans la m*r*e.

--

Denis

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alex673
Chapelier Toqué
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Inscrit le: 21 Mar 2006
Messages: 353

MessagePosté le: 09 Mar 2007, 14:15  ->    Sujet du message: Répondre en citant

effectivement le chat ne sert pas du tout à résoudre les problèmes techniques, ils nous invitent toujours à téléphoner au 1033.

Le chat ne sert qu'à renseigner sur les offres...

c'est dommage, ça porte très mal son nom Sad

C'est une bonne idée, la file d'attente et l'attribution d'un numéro Very Happy

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Ancien abonné AliceSuper.
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Mouhdz
Lapin blanc
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Inscrit le: 21 Avr 2006
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Localisation: Issoudun

MessagePosté le: 09 Mar 2007, 15:15  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Effectivement, juste pour info Free le fait (file d'attente)...Je l'ai testé et ça marche à merveille !
Attendre pour que la blonde suivra !!
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jamme
Chat de Cheshire
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Localisation: manche

MessagePosté le: 09 Mar 2007, 16:51  ->    Sujet du message: Répondre en citant

j'ai teste hier renvoi vers le 1033...
_________________
Longueur de ligne : 2835 mètres
Affaiblissement : 29.2 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 6726 kbps (841 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 15080 kbps (1885 ko/s)
adsl nu
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Mustafa007
Chat de Cheshire
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Inscrit le: 18 Mai 2006
Messages: 259

MessagePosté le: 20 Mar 2007, 09:22  ->    Sujet du message: Répondre en citant

mais on peux avoir des informations sur l'activation de sa ligne ou l'expertise sur sa ligne je croit... Rolling Eyes
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