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e k
Lapin blanc
Inscrit le: 02 Juil 2007
Messages: 3
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 Posté le: 02 Juil 2007, 21:56 -> Sujet du message: résiliation forcée |
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| existe-t-il un moyen d'être indemnisé de l'attente en vain de raccordement pendant quatre mois, au mépris du contrat qui parle de huit semaines maximum?
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BUCK21
Lièvre de Mars
Inscrit le: 01 Fév 2007
Messages: 104
Localisation: SAINT JULIEN
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| Posté le: 02 Juil 2007, 23:09 -> Sujet du message: |
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Avant toute chose, il faut commencer par envoyer une lettre de mise en demeure par LRAR pour formaliser les choses.
Le formalisme est très important en france.
Sinon, tu risques d'avoir la réponse :
Normal, vous n'êtes pas raccordé parce que vous n'avez pas fait la demande.
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e k
Lapin blanc
Inscrit le: 02 Juil 2007
Messages: 3
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| Posté le: 03 Juil 2007, 12:07 -> Sujet du message: |
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| en fait on m'a plus que suggéré de résilier; je ne sais pas si je dois m'acharner à réclamer le service ou si je dois plutôt négocier une résiliation avec indemnisation
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BUCK21
Lièvre de Mars
Inscrit le: 01 Fév 2007
Messages: 104
Localisation: SAINT JULIEN
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| Posté le: 03 Juil 2007, 12:49 -> Sujet du message: |
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Pour négocier une quelconque indemnisation, il te faudra avoir respecter un certain formalisme => LRAR.
Si par exemple, tu désires saisir le juge de proximité ou négocier avec le service client, il te faudra produire des pièces justifiant cet état de fait.
Sinon, tu pourrais bien avoir la réponse : Normal, nous n'avons aucune trace d'une demande d'abonnement de votre part ...
Mais, je commencerai par une lettre de mise en demeure pour demander le raccordement sous les plus brefs délais. Et après, tu pourras négocier auprès du service clients quelques mois d'abonnement gratuit.
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niko100
Chat de Cheshire
Inscrit le: 25 Juin 2007
Messages: 172
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| Posté le: 03 Juil 2007, 13:08 -> Sujet du message: |
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| ou tu peut écrire au service consommateur Alice c'est la meme adresse que Alice sauf au lieux de service client Alice, tu met service qualité consommateur Alice BP 80602 13572 marseille cedex 02 et en acussé de reception sinon ta demande ne sera pas pris en compte.
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e k
Lapin blanc
Inscrit le: 02 Juil 2007
Messages: 3
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| Posté le: 03 Juil 2007, 13:50 -> Sujet du message: |
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| je n'arrive pas à trouver de lettre type de mise en demeure spécifique. je continue à chercher, mais si tu as un tuyau, je suis preneur
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niko100
Chat de Cheshire
Inscrit le: 25 Juin 2007
Messages: 172
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| Posté le: 03 Juil 2007, 14:24 -> Sujet du message: |
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Tu met tes coordonner
objet: mise en demeure
madame, monsieur
Tu écris ta demande...
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