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Numericable se rêve en roi de la relation client

 
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Tilub
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MessagePosté le: 17 Jan 2009, 18:34  ->    Sujet du message: Numericable se rêve en roi de la relation client Répondre en citant

Numéricable nouveau roi de la relation client?



Selon le site Degroupnews, le nouveau cheval de bataille du câblo-opérateur sera la relation client.

Mettant de côté le développement de la Fibre, Numéricable se concentre sur ses points de vente dans les villes.

Numéricable a, dans ce but, transformé 16 points de location Vidéo Futur en boutique, pour pouvoir atteindre son objectif de 142 points de vente d'ici la fin de l'année 2009.



Rappelons qu'actuellement seul Alice détient la Norme CE pour son centre de relation client, avec entre autre son contrat "Alice pour vous".

source Degroupnews

Cdt, le staff C-alice

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MessagePosté le: 17 Jan 2009, 18:38  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Tilub, je dirai + la certification NF Service (NF345) que la "norme CE" Wink
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