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remboursement d ' un avoir suite résiliation

 
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Stetta86
Lapin blanc
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Inscrit le: 08 Sep 2008
Messages: 28
Localisation: vienne (86)

MessagePosté le: 06 Oct 2009, 10:56  ->    Sujet du message: remboursement d ' un avoir suite résiliation Répondre en citant

bonjour

je vous contacte pour vous demander des info

voilà mon soucis avec alice :

je suis résilié depuis le mois de juillet mais j' avais un contentieux avec eux.
alice me doit 22,4E depuis février, suite au changement de SI, il n' a jamais été pris en compte
pour ma facture de juin, j' avais bloqué le payement et je leur avais envoyé la différence ( qu' ils ont refusé)
aujourd' huit j' ai reçu un courrier de la CFR pour payer ma dernière facture que j' ai payé

maintenant je souhaite forcer alice à me rembourser
je compte leur envoyer un LRAR pour leur réclamer mon due

a quelle adresse dois je envoyer mon courrier ?

quelle est le délais de remboursement légal? lorsque j' avais eu alice au téléphone il m' avait dit 90 jours

merci

cordialement

_________________
ex : alicebox pirelli DT, tv sagem V2 6,7 M
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Coplan
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Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.

MessagePosté le: 06 Oct 2009, 11:05  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour.

Tu devrais trouver ton bonheur sur ce lien

_________________
NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant
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Stetta86
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Inscrit le: 08 Sep 2008
Messages: 28
Localisation: vienne (86)

MessagePosté le: 06 Oct 2009, 12:01  ->    Sujet du message: Répondre en citant

pour l' adresse j' ai vu que c 'est à alice marseille, mais par contre concerant mon avoir je n' ai pas trouvé de délai légal, est ce que la loi chatel marche aussi pour les avoirs

je refus qu' il me rembourse dans 90 jours comme ils m' ont dit

s'il n' y a pas de délai légal, puis je mettre un délai ?

merci

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