Réinscription et reconstruction de ma ligne

jomar · Lapin blanc Inscrit le: 24 Avr 2009 Messages: 28

Bonjour,

Je suis abonné Alice en adsl nu depuis Novembre 2007.

Je viens de m'apercevoir aujourd'hui dans mon suivi d'activation qu'il y a eu des actions d'inscription et de construction de ma ligne auprès de France Télécom le 13 février 2010 alors que je n'ai rien demandé

Voici le contenu de la page suivi d'activation de mon compte Alice

Etape 1 - Nous avons bien reçu votre demande d'inscription le samedi 10 novembre 2007
Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom samedi 13 février 2010
Etape 4 - Votre ligne a été construite le samedi 13 février 2010
Etape 5 - Votre colis est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 03/09/2009 par UPS n° XXXXXXXXXXXXXX
Etape 6 - Votre connexion est activée.

Je précise que j'avais initialement un modem Triway remplacé en septembre dernier par un Sagem.

Est ce que quelqu'un peut m'indiquer ce que ces actions du 13 février signifient ?

De plus depuis cette date, je constate dans ma console Alicebox, une baisse de ma synchronisation en upload. J'étais avant à 256 kbits/s et je suis maintenant à 164 kbits/s. Pas de changement sur le download (2432 kbits/s). Je suis sur un NRA non fibré donc limitation à 2M

Voici les infos de ma console AliceBox

Modèle Alice Box F@st3302 (v2)
Adresse MAC XXXXXXXXXXXXX
Version du logiciel 2.0.13
Démarré depuis 7 jours, 22 heures

Ligne ADSL
État de la ligne Synchronisé
Protocole ADSL2

Statistiques
Voie montante Voie descendante
Débit ATM 164 kbit/s 2432 kbit/s
Atténuation 14.0 dB 32.1 dB
Marge de bruit 7.2 dB 26.8 dB
FEC 0 92
HEC 0 0
CRC 0 0

Est ce que cette perte de débit d'upload (pas trop impactant car je ne fais pas beaucoup d'upload) a un lien avec les actions en date du 13 février sur mon compte Alice ?
Est ce qu'une migration est en cours sur ma ligne, est ce que je peux m'attendre à un débit plus important dans les prochains jours (ou semaines) ?

Merci pour vos réponses
Longue vie à C Alice
Que ferions nous sans vous

Joel

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68413

Bonsoir jomar

Possible que ce soit un changement d'option 3 vers option 5

en non dégroupé

option 3 = BAS Alice - Dslam FT

option 5 - BAS FT - Dslam FT

çà ne change rien pour toi (en principe) mais on verra si on peut faire quelque chose pour l'upload et le remettre en 256

indiques moi en MP ton numéro de téléphone (FT) et on verra (sans garantie) si on peut demander la modif

jomar · Lapin blanc Inscrit le: 24 Avr 2009 Messages: 28

MP envoyé

merci par avance si vous pouvez faire quelque chose

Joel

jomar · Lapin blanc Inscrit le: 24 Avr 2009 Messages: 28

Bonjour à tous,
Est ce que vous avez pu faire quelque chose sur ma ligne, j'ai toujours la même chose comme synchronisation sur mon modem ?

Merci par avance

Joel

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68413

Bonjour jomar,

Hélàs non pour toi, on ne pourra rien faire

Free ne fait que du 2048/128. Pour avoir un upload supérieur faudrait pouvoir être éligible à l'Adsl Max et tu ne l'es pas , ton NRA est limité à 2 mega (NRA non fibré)

.

jomar · Lapin blanc Inscrit le: 24 Avr 2009 Messages: 28

C'est pas grave

merci

joel

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68413

Ok,

Puisque "résolu" (pas de solution) on va fermer

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