ADSL nu mais bas débit

fusible · Lapin blanc Inscrit le: 02 Avr 2009 Messages: 18

Bonjour,
J'ai rejoint Alice il y a un un an.
Ancien abonné à Neuf (SFR) avec abonnement ligne FT, en ADSL2 j'avais un débit stable et régulier descendant de 640 kbps depuis 2007.
A la suite du dégroupage total de mon NRA par "17 Numérique" (accord CG17 avec SFR), mon débit est monté à 3,2 Mbps. Mais peu de temps après, mes connections sautaient de plus en plus souvent, la marge de bruit diminuant en quelques minutes et tombant à 0, donc déconnection toutes les 2 minutes environs: impossibilité de télécharger, ou de remplir un formulaire => abonnement Alice par téléphone !).
Ceci provenant d'un mauvais circuit sur le DSLAM, confirmé par le technicien envoyé par SFR.
Mais SFR refuse de faire intervenir FT pour changer mon raccordement sur le DSLAM et me dit "Vous pouvez partir chez un autre FAI" (texto au téléphone !).
Petits problèmes au début de mon abonnement Alice dus à la migration Free et au firmware sur les Aliceboxes V5, réglés avec gentillesse et efficacité par un modérateur de ce site (encore merci Spiderman).

Mais mon débit ADSL est très bas depuis, 150 à 227 kbps maxi.
Mon NRA est dégroupé FREE depuis octobre 2009, mais malgré mes appels au 1033 (3) et mes mails (2) restés sans réponse, je suis toujours en très bas débit pour 34,95 €/mois !

Ce bas débit est-il normal comparé à celui que j'avais avec SFR (non dégroupé) et comparé au débit minimum de 512 kbps annoncé ?
Et toujours pas de mention "faire évoluer ma connection" dans "mon compte" malgré les dire de la hotline 1033...

Informations NRA

Code : 17449T00 - T0017
Communes couvertes : Bords*, Cabariot*, Tonnay Charente*
(*) : Commune couverte partiellement.

Raccordement ADSL:
Compatible IP ADSL FT
Compatible IP ADSL Max
Dégroupé par au moins un opérateur alternatif

Informations Statistiques:
Nombre d'abonnés approximatif ............. : 3 500
Longueur de ligne moyenne .................... : 2409 mètres (voir détail)
Longueur de ligne maximale ................... : 7777 mètres
Affaiblissement moyen ............................ : 30 dB (voir détail)
Proportion de lignes éligibles à l'ADSL** : 98,1%
(**) : Affaiblissement < 78 dB

Caractéristiques générales de la ligne :
Etat de la ligne ACTIVE
Code Commutateur Local : 17449T00 - T007
Nom Commutateur Local : TONNAY-CHARENTE TO07
Longueur de ligne : 5650 mètres :
6/10 sur 5650 mètres
Affaiblissement théorique : 58.195 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 1355 kbps (169 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 1302 kbps (163 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : PO1
Type de DSLAM : ALCATEL ou ECI
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
Nombre d'abonnés approximatif : 3500
NRA compatible ADSL FT : Oui
NRA compatible ADSL Max FT : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui

********************
Dernier test avec l'outils Alice ce jour:

Débit descendant (download)
Taille du fichier 752,9 ko
Durée 41.276 secondes
Débit 145,92 kbit/s (18,24 ko/s)

Débit montant (upload)
Taille du fichier 94,12 ko
Durée 7.027 secondes
Débit 107,15 kbit/s (13,39 ko/s)

fusible · Lapin blanc Inscrit le: 02 Avr 2009 Messages: 18

Re...up,
Personne pour répondre à mon problème ? Sad

joss2801 · Posté le: 30 Mar 2010, 18:14 -> Sujet du message:

Tes caractéristiques de synchro sont ?

Sinon tu n'es pas encore passé sur DSLAM Free ... ce qui explique que ton débit n'ai pas encore augmenté ... maintenant quand basculera tu je n'en sais rien Wink

Joss

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19406

je me suis permis de verifier ton IP, tu es encore en non dégroupé sur réseau Free, tu dois attendre la migration effective de ta ligne sur le DSLAM Free pour avoir accès aux évolutions

fusible · Lapin blanc Inscrit le: 02 Avr 2009 Messages: 18

@ joss2801
Bonjour,
Synchro, oui, mais où la voir ?
J'ai une Aliceboxe v5.
@+

un freenaute · Modérateur Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 3660

Faudra qu'un technicien la donne... parce qu'avec la V5 en non dégroupé c'est impossible Sad

Invité * · Alice d'Or Inscrit le: 21 Mar 2008 Messages: 3630

@fusible

Communique moi par MP ton no de tel FT

Cdlt

fusible · Lapin blanc Inscrit le: 02 Avr 2009 Messages: 18

Oh miracle !!!
Ce matin, PPP défilent sur l'écran de ma Box... Evil or Very Mad

Encore une déconnection ou une mise à jour du firmware, me dis-je.
Débranchement et rebranchement de l'alimentation, comme d'habitude...
Rapatriement rapide du courrier de mes nombreuses BAL (9, et encore...) et lecture des mails... et surprise, l'un de ceux-ci contient une pièce jointe de 7,8 Mo (diaporama PPS) Question

D'habitude, ce genre de mail prend un temps certain à être rapatrié, ce qui me fait arréter ma session de mail manuellement, mais là, je ne me suis aperçu de rien.
Je viens donc sur le forum des Aliciens pour faire un test de débit:

Débit descendant (download)
Taille du fichier 2,25 Mo
Durée 7.116 secondes
Débit 2,53 Mbit/s (324,03 ko/s) Laughing

2,53 Mbit/s

Débit montant (upload)
Taille du fichier 288,23 ko
Durée 2.700 secondes
Débit 853,99 kbit/s (106,75 ko/s)

Test sur l'exellent site de FR3 Culture Box http://culturebox.france3.fr/#/all, et les vidéos s'enchainent sans coupure !
Bon, moi qui avait décidé hier de migrer vers SFR ou Orange, je vais attendre et voir si maintenant ma connection est stable et garde ce débit.[/b]

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