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plus de connexion ni telephonie depuis 48H

 
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Auteur Message
franck_g
Lapin blanc
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Inscrit le: 19 Mai 2010
Messages: 1

MessagePosté le: 19 Mai 2010, 14:19  ->    Sujet du message: plus de connexion ni telephonie depuis 48H Répondre en citant

bonjour,

voila mon probleme depuis 48heures plus de connexion internet ni telephonie bref pluis rien!!

j'ai pu voir dans le forum certaines personnes qui on eu le meme probleme que moi.apres avoir contacter alice j'ai pu decouvrir sur le tard que free avait racheté alice et que par consequent des travaux de maintenance de migration etait en cours sur ma ligne d'aprés les dires de la hot line.

je reste tres réservé sur le delai de 48heures qui ma éte communiqué et etant ,comme bon nombres de personnes, trés dependant de mail je voulais savoir quel aide vous pourriez m'apporter pour que la situation ne perdure pas trop longtemps

je tiens simplement a rappeler que je n'ai jamais eu aucun soucis avec alice avant se rachat( comme par hazard!!!)

merci d'avance pour votre aide

franck
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Busyspider
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Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68407

MessagePosté le: 19 Mai 2010, 14:22  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour franck_g et Bienvenue sur C-Alice Smile

Pourrais tu indiquer quel est ton central de rattachement (NRA) qu'on puisse vérifier si tu es en cours de migration Dslam ?

En bas du forum utilise les outils de tests d'éligibilité (Degrouptest)


Tu étais déjà dégroupé Alice (Telecom Italia ) ?

Je suppose que tu as pensé à redémarrer le modem ?

_________________
.
...............
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