[Résolu]déménagement et soucis avec mon futur logement

scorpionne72 · Lapin blanc Inscrit le: 27 Mai 2011 Messages: 4

bonjour

je déménage ce we dans le 37 jusque là rien d'alarmant Razz

j'ai donc prévenu alice en donnant ma nouvelle adresse, le nom des anciens locataires et là il me sort, le numéro que je trouve correspond à une entreprise d'électricité et pas du tout située dans cette commune.

il m'a donc dit de faire un test avec ma ligne, qui sera fait cet aprem

mais je vous avoues que je suis paumée Rolling Eyes

Samoo · Chat de Cheshire Inscrit le: 05 Fév 2006 Messages: 273

Bonjour,

Penses a regarder si ton nouveau logement ne possède pas un numéro logo FT... Avec un logo y'a pas d'erreur possible

scorpionne72 · Lapin blanc Inscrit le: 27 Mai 2011 Messages: 4

on trouve celà ou dans le logement ?

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68413

Bonjour scorpionne72

Donne moi en MP les infos précises sur ce nouveau logement (adresse très précise) et je regarde ce que je peux trouver. (Service du Peu-Adsl) numéro, étage, batiment)

Indique moi aussi le nom des anciens locataires (nom trouvé)

scorpionne72 · Lapin blanc Inscrit le: 27 Mai 2011 Messages: 4

mp envoyé

mon conjoint est dans le logement, pas de tonalité avec le système rex

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68413

Bon en fait à cette adresse il y a un eu une entreprise comme tu l'indiques .. mais le numéro trouvé est en NDI* pour cette adresse ... l'étoile à la fin l'indique.

Ce numéro va donc servir d'identifiant provisoire pour le logement pour t'abonner et ensuite un nouveau numéro sera attribué.

Il faut je pense s'inscrire en le précisant (NDI*)

Je te donne le numéro en MP

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68413

Je te donne plus d'infos pour t'abonner, dès que posssible... en attendant, merci de ne rien faire qui pourrait nuire à ton intérêt, merci .

scorpionne72 · Lapin blanc Inscrit le: 27 Mai 2011 Messages: 4

je déménage cet aprem Sad

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68413

Bonjour

J'ai posé la question précise, mais je n'ai pas encore eu de réponse. Je fais au mieux ...

Mais envoi moi en MP les infos de ton ancien compte (email et n° de tel ancien abonnement) pour que j'ai bien tous les élèments. Merci.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68413

Bon voilà quelques infos

En fait le NDI n'est pas valable ...

ne pas faire référence au numéro indiqué , n'indiquer que l'adresse précise : il faut faire une demande en création de ligne ou bien plus certainement et surtout plus rapide une demande d'ouverture de ligne fixe.

Demander à FT une ouverture de ligne Fixe. (sans parler d'adsl) une fois la ligne fixe crée, que la tonalité est ok sur la ligne que les appels fonctionnent en émission ET en réception.. là on peut demander à Alice l'abonnement à L'adsl ... en dégroupage total si on le souhaite.

Coût principal de la demande à la ligne fixe 55 euros + 2 mois d'abonnement à la ligne fixe FT (payables d'avance)

Les mois d'abonnement à la ligne fixe seront remboursés par FT au prorata du temps utilisé si on a demandé le dégroupage total ... dans ce cas l'abonné ne fait rien (surtout ne résilie rien) ce sera Alice qui s'occupera de demander à FT de suspendre l'abonnement FT

http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_ft/?tp=F&ref=3496&IDCible=1&type=3&WT.ac=1000635

Samoo · Chat de Cheshire Inscrit le: 05 Fév 2006 Messages: 273

Etant donné que le ND n'est pas valable et qu'il n'y en a donc pas, a moins de fournir un numéro de logo, un déplacement de technicien sera forcément programmé il me semble Busy... L'adresse et le nom de l'ancien occupant n'étant pas toujours considéré comme "suffisant" pour etre "sur"....

Car si pas de ND, ils considèreront le logement comme "non-cablé"...ou tout du moins "incertain"...

Soit un coup total de 55€ de frais d'ouverture de ligne + 54,49€ déplacement de technicien (pose de jusqu'a 2 prises T inclue, il suffit d'en faire la demande) + 32€ pour les 2mois d'abo (qui seront remboursés au prorata apres le passage en DP)

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68413

Bonjour Samoo

Oui tu as tout à fait raison Samoo, je n'avais pas été au bout de mes explications : je confirme ce NDI n'est pas bon, car résilié depuis trop longtemps et en plus il manque une continuité métallique, (en plus il n'y a pas de logo) toutes ces raisons nécessiteront donc le déplacement du technicien FT (+ 54,49€ )

nota :

Samoo · Chat de Cheshire Inscrit le: 05 Fév 2006 Messages: 273

Ah oui, en effet! Bien vu Busy...Je me permettrai de mettre ce lapsus sur le compte des quelques verres bus dans la soirée et l'heure "tardive" a laquelle j'ai posté mon message... ^^

PS: Comme quoi il me reste encore pas mal d'acquis de mes 5mois passés au 1014/3900 Wink

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