erreur 80

soizic33 · Posté le: 18 Jan 2012, 11:41 -> Sujet du message: erreur 80

bonjour,

me voici freenaute moi aussi, enfin presque Mad

je viens de brancher la v5 et une magnifique erreur 80 s'affiche Evil or Very Mad

au 3244 appelé avec mon mobile on me demande des identifiants, ceux que j'ai pour l'espace abonné ne fonctionnent pas: que faire Question

je regrette déjà Alice.
pour le moment, je suis connectée en freewifi avec les identifiants alice, je suppose qu'à un moment ils ne seront plus valides Exclamation

merci de me dire quoi faire

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19406

les identifiants pour l'assistance ne fonctionnent pas?
on va demander, mais ton erreur 80 est un souci d'adresse MAC (identifiant matériel)

soizic33 · Posté le: 18 Jan 2012, 13:33 -> Sujet du message:

j'ai juste les identifiants pour aller sur le site de free, je les ai obtenus avec mon n° de téléphone et en faisant mdp oublié.c'est tout.
qand je me connecte sur mon espace perso, je suis en étape 1, alors que j'ai déjà la box Rolling Eyes

donc, plus de téléphone.....

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19406

hmmm difficile dans ce cas de contacter l'assistance
A priori tu n'es pas encore "cablée" dans le process
Néanmoins on va demander:

Merci de nous indiquer en

à CaliceDoc (et uniquement sur la boîte MP CaliceDoc)
le numéro de ligne concerné pour la demande de vérification.

Pour cela, il suffit de cliquer sur le lien en rouge "CaliceDoc" au dessus pour accéder directement à la messagerie pour CaliceDoc.

PS : Ceci est une demande individuelle et uniquement pour ce cas. Il est normal de voir ce MP rester dans la boîte d'envoi.
La demande est bien prise en compte. Nous répondrons dès que possible. Merci. Staff C-Alice

soizic33 · Posté le: 18 Jan 2012, 13:59 -> Sujet du message:

c'est fait
merci Mickeul16

soizic33 · Posté le: 18 Jan 2012, 14:27 -> Sujet du message:

mille mercis,
je viens de rebouter, l'heure s'affiche et comme une bonne nouvelle n'arrive jamais seule j'ai reçu un mail de free avec les identifiants m'annonçant l'arrivée prochaine de la box Shocked

pour le télephone, je suppose qu'il faut attendre Confused

et pour le n° en 09 aussi?
bonne journée

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19406

pour la téléphonie tu supposes bien
je vais fermer le ticket ouvert en coulisses

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