| Voir le sujet précédent :: Voir le sujet suivant |
| Auteur |
Message |
ricopc
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 05 Fév 2011
Messages: 515
|
 Posté le: 27 Juin 2012, 10:40 -> Sujet du message: |
 |
|
C'est clair ca fait plaisir.... A suivre, j'ai hate d'être à demain !
_________________
ADSL: SFR ADSL (15,99 euros/mois)
Mobile: RED de SFR 20Go (3,99 euros/mois) |
|
| Revenir en haut |
|
 |
ricopc
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 05 Fév 2011
Messages: 515
|
| Posté le: 28 Juin 2012, 17:42 -> Sujet du message: |
|
|
Me revoila chez moi et ça marche, enfin!
Les techniciens ont mis 2 heures pour résoudre le problème... en fait les fils étaient inversés au niveau du boitier FT situé dans le couloir!
Ils m'ont refait les branchements dans les boitiers...
Je suis soulagé!
Maintenant, je vais réclamer un remboursement dès que le ticket est fermé.
Merci en tout cas pour votre soutien et votre aide!
_________________
ADSL: SFR ADSL (15,99 euros/mois)
Mobile: RED de SFR 20Go (3,99 euros/mois) |
|
| Revenir en haut |
|
|
Aurell
Consultant ADSL
Inscrit le: 30 Sep 2009
Messages: 1181
|
| Posté le: 28 Juin 2012, 17:43 -> Sujet du message: |
|
|
Faites moi signe en MP pour le remboursement, je m'en occupe 
|
|
| Revenir en haut |
|
|
Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68412
|
| Posté le: 28 Juin 2012, 17:46 -> Sujet du message: |
|
|
| ricopc a écrit: | Me revoila chez moi et ça marche, enfin!
|
Ahh super, çà fait vraiment plaisir 
Bonne continuation en tout cas
_________________
.
 ............... |
|
| Revenir en haut |
|
|
ricopc
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 05 Fév 2011
Messages: 515
|
| Posté le: 28 Juin 2012, 18:12 -> Sujet du message: |
|
|
merci et encore merci!
Aurell, je t'ai contacté en MP!
_________________
ADSL: SFR ADSL (15,99 euros/mois)
Mobile: RED de SFR 20Go (3,99 euros/mois) |
|
| Revenir en haut |
|
|
ricopc
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 05 Fév 2011
Messages: 515
|
| Posté le: 03 Juil 2012, 14:39 -> Sujet du message: |
|
|
Salu,
Juste pour vous dire que tout marche nikel depuis l'expertise.
Le ticket vient d'être fermé.
J'espère que Aurell a fait le necessaire pour le remboursement.
_________________
ADSL: SFR ADSL (15,99 euros/mois)
Mobile: RED de SFR 20Go (3,99 euros/mois) |
|
| Revenir en haut |
|
|
ricopc
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 05 Fév 2011
Messages: 515
|
| Posté le: 03 Aoû 2012, 19:20 -> Sujet du message: |
|
|
salut!
Je viens d'avoir ma facture pour le mois d'aout, je n'ai toujours pas de remboursement suite à mon problème de connexion.
Aurell devait s'en occuper. Combien de temps faut-il pour avoir un remboursement chez free/alice ?
Merci.
_________________
ADSL: SFR ADSL (15,99 euros/mois)
Mobile: RED de SFR 20Go (3,99 euros/mois) |
|
| Revenir en haut |
|
|
Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68412
|
| Posté le: 03 Aoû 2012, 19:40 -> Sujet du message: |
|
|
Bonsoir ricopc
On va poser la question pour le délai.
_________________
.
............... |
|
| Revenir en haut |
|
|
ricopc
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 05 Fév 2011
Messages: 515
|
| Posté le: 04 Aoû 2012, 18:05 -> Sujet du message: |
|
|
ok merci, j'attends de vos nouvelles!
_________________
ADSL: SFR ADSL (15,99 euros/mois)
Mobile: RED de SFR 20Go (3,99 euros/mois) |
|
| Revenir en haut |
|
|
Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68412
|
| Posté le: 08 Aoû 2012, 11:40 -> Sujet du message: |
|
|
Bonjour ricopc,
Le remboursement est bien validé, tu vas recevoir un courrier de confirmation.
_________________
.
............... |
|
| Revenir en haut |
|
|
ricopc
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 05 Fév 2011
Messages: 515
|
| Posté le: 08 Aoû 2012, 12:55 -> Sujet du message: |
|
|
Bonjour!
Effectivement, je viens juste de recevoir un email d'Alice m'informant d'un remboursement de 19,98 euros soit un mois d'abonnement (virement sous 4 à 6 semaines).
Je suis satisfait, cette histoire est totalement réglée!
On peut afficher mon topic en "résolu".
Merci pour voir aide!
|
|
| Revenir en haut |
|
|
mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19406
|
|
| Revenir en haut |
|
|
ricopc
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 05 Fév 2011
Messages: 515
|
| Posté le: 22 Aoû 2012, 18:26 -> Sujet du message: |
|
|
salut tout le monde,
juste pour vous dire que je viens d'avoir le virement bancaire ce matin... 19,98 euros de remboursé, c'est parfait ! Problème totalement résolu. Merci à tous pour votre aide !
_________________
ADSL: SFR ADSL (15,99 euros/mois)
Mobile: RED de SFR 20Go (3,99 euros/mois) |
|
| Revenir en haut |
|
|
Slide16
Modérateur
Inscrit le: 09 Déc 2009
Messages: 1171
Localisation: Charente
|
| Posté le: 22 Aoû 2012, 18:43 -> Sujet du message: |
|
|
Super, voila une bonne nouvelle.
Je ferme ton sujet maintenant que c'est tout résolu
_________________
- Xav - (Libertysurf -> Tiscali -> Alice ==> V5 en Juin 2009 ==> J'ai maintenant rejoins la Révolution !!!)
Merci de ne pas m'envoyer de MP pour vos problèmes, sauf si je vous l'ai expressément demandé.
 |
|
| Revenir en haut |
|
|
|
