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Message |
mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19406
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 Posté le: 10 Aoû 2012, 14:12 -> Sujet du message: |
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Et autre démarche: penser à faire une déclaration de vol en gendarmerie ou au commissariat le plus proche
Sinon les assurances domicile ne fonctionneront pas
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#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19406
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Franckb78
Lapin blanc
Inscrit le: 07 Aoû 2012
Messages: 9
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| Posté le: 30 Aoû 2012, 13:20 -> Sujet du message: |
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Hello,
bon, c'est la rentrée, tout les vacanciers reviennent, il est temps d'essayer de trouver la personne compétente chez alice free pour apporter une solution acceptable à ce problème.
Résumé
1/ Comptes 'chez.com' créés à l'époque chez le prestataire d'origine.
2/ Fusion rachat passage de 'chez.com' par Alice puis Free.
3/ Il n'y a pas d'interface de gestion disponible pour un compte 'chez.com'
Le problème : impossible de changer de mot passe, action basique en 2012.
Busyspider à bien connaissance d'un lien pour changer le mot de passe, applicable à un compte 'chez.com' mais celui-ci ne fonctionne qu'une unique fois (genre de migration).
Par ailleurs, le changement de mot de passe ne s'étend pas jusqu'au serveur ftp !
ftp://compte.chez.com
Question : qu'y a t-il a faire pour obtenir un accès 'normal'
Sur le site pages perso 'www.chez.com' :
| Code: | Vous êtes connectés au compte CHEZ.com v1 «fxxxxxc»
Detruire le compte
Se deconnecter |
Je ne veux pas perdre les email (4 comptes).
| Code: | | Le compte «xxxxxg» est en cours de destruction |
A priori trois d'entre eux sont dans un état transitoire depuis longtemps.
Voila, si un admin FREE? peut faire avancer le sujet, quitte à tout détruire pour refaire proprement au final
-conserver email 'chez.com'
-conserver ftp
-console de gestion de compte minimale
Actuellement, 'chez.com' n'est pas présent !!
| Code: |
> Vous vous êtes abonné avant le 5 février 2009 ?
Sélectionnez un des domaines suivants :
@aliceadsl.fr
@alicepro.fr
@libertysurf.fr
@worldonline.fr
@freesbee.fr
@infonie.fr
>Vous êtes abonné depuis le 5 février 2009 ?
Votre identifiant est le numéro de votre ligne téléphonique Alice.
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Franck
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Franckb78
Lapin blanc
Inscrit le: 07 Aoû 2012
Messages: 9
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| Posté le: 08 Sep 2012, 16:48 -> Sujet du message: |
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well well,
manifestement, Free n'a aucune intention de finir la migration entamée en 2009 (Migration plateforme mail Alice chez Free).
Domage.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68412
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| Posté le: 08 Sep 2012, 17:03 -> Sujet du message: |
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Bonjour Franckb78
Je ne sais pas si tu te souviens des perturbations de l'époque liées à cette migration serveur mail ? Honnêtement, je pense que personne n'a envie de revivre un tel épisode 
On va poser la question (j'avais un peu oublié la demande, pardon) mais il y a peu d'espoir, je pense.
_________________
.
 ............... |
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