Erreur 4 de mes XXX !

Bartiff · Lièvre de Mars Inscrit le: 18 Avr 2006 Messages: 57

Salut !

En ce moment j'ai une offre Alicebox Initial avec les deux box (AliceBox et son décodeur TV HD AliceBox) et depuis la dernière version du firmware j'ai une satanée ERREUR 4 sur le décodeur TV ! :/

J'ai tenté le reboot avec le bouton On/Off de la télécommande appuyé, rien y fait toujours l'erreur.

Pensez-vous qu'il va falloir changer le décodeur ? Via le 1033 ?

Merci de votre aide.

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19406

Par prudence contacte le 1033, sinon laisse refroidir le boitier (quoique là maintenant il doit l'être) et fais une dernière tentative de hard-reboot avant de contacter la hotline

Slide16

Au niveau box tout va bien ? C'est que le décodeur qui déconne ?
Les 2 boitiers ils sont reliés en CPL ? Si oui, tu as fait l'essai en reliant avec un cable réseau ?

Ce sont des questions simples, mais pour essayer de trouver une piste, et puis le 1033, va te faire faire des tests, donc autant les faire avant et leur dire que ça ne résout rien Wink

(ou ne pas les appeler si ça permet de résoudre).

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