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migration dégroupage

 
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seb22
Lièvre de Mars
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Messages: 122

MessagePosté le: 08 Aoû 2013, 16:13  ->    Sujet du message: migration dégroupage Répondre en citant

Bonjour,
je viens d'être dégroupé total et je voulais avoir des informations complémentaires. Mon abonnement est à 29,99€.
* concernant les appels vers les mobiles, ils ne sont plus inclus dans l'abonnement?
* le boitier pour la TV va t-il mettre envoyé? sinon par quel moyen peut-on l'obtenir.

Merci d'avance pour vos réponses.

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Busyspider
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MessagePosté le: 08 Aoû 2013, 16:48  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir

Provisoirement si : les appels vers les mobiles sont inclus, justement pour ne pas induire de surfacturation lors du passage en zone dégroupée.. ainsi que vers les fixes en Algérie.

A toi de désactiver ce que tu ne souhaites pas garder.

http://www.busyspider.fr/Tarifs-free-box-alice-offres-v5-v6-zone-option-tv.php#tarifs_freebox

Appelle la hotline pour demander le boitier TV , il te sera envoyé ..

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seb22
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MessagePosté le: 09 Aoû 2013, 07:57  ->    Sujet du message: migration dégroupage Répondre en citant

Bonjour,
merci de votre réponse.
Quelle différence entre le boitier crystal et la freebox V5?
Pour avoir la TV nous devons payer 1,99€ en plus de l'abonnement pour avoir simplement les chaines TV classique?
Sinon si nous voulons la freebox revolution est-ce possible en étant déjà freenaute et y a-t-il bien un surcout de frais de mise en service j'ai cru voir cela dans les conditions qui s'élève à 149€.

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Busyspider
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MessagePosté le: 09 Aoû 2013, 08:09  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour

La différence entre la Freebox V5 HD et la Freebox Crystal, il n'y en a pas si ce n'est le design Wink

Concernant l'option TV : oui il faut payer + 1,99€ pour avoir la TV , les offres du bouquet Free , avoir la possibilité d'utiliser le Tuner TNT et surtout de pouvoir enregistrer les émissions sur le disque dur.

Ahhh pour la migration vers Freebox V6, il me semble qu'il aurait fallu poser une option avant l'avis de dégroupage pour avoir un forfait de 49€ (ou 45€ je ne sais plus) pour migrer en révolution à l'occasion du dégroupage.

Là maintenant c'est fonction de ton ancienneté, sachant que la migration en zone dégroupée, n'étant pas de ton fait, cela ne modifie pas ton ancienneté actuelle.
http://www.free.fr/assistance/315.html

Ps : j'ai oublié de te préciser, mais avec l'envoi du décodeur TV , tu devrais normalement aussi recevoir 2 Freeplug, car actuellement tu n'as qu'un petit boitier alimentation.

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