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[Résolu] problème de serveur pop

 
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tortinelle
Lapin blanc
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Inscrit le: 25 Oct 2013
Messages: 5
Localisation: Nord Drôme

MessagePosté le: 25 Oct 2013, 17:32  ->    Sujet du message: [Résolu] problème de serveur pop Répondre en citant

Bonjour,

Suite aux intempéries du 23 octobre dans la drôme, j'ai débranché mon alice box hitachi AH 4021.


Les lignes téléphoniques viennent seulement d'être rétablies aujourd'hui .J'ai donc rebranché la box, tout

fonctionne sauf que je ne peux plus envoyer de message : problème de serveur pop. J'ai ce message d'erreur
qui s'affiche: 0x800 CCC 90. J'ai essayé en vain d'avoir une réponse chez Alice.

Pourriez vous m'aider svp ? Est ce que ça vient d'une panne chez eux ?
Merci d'avance
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Busyspider
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Messages: 68407

MessagePosté le: 25 Oct 2013, 17:40  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour Hélène et Bienvenue sur C-Alice

Pourrais tu préciser comment tu relèves ton courrier ? Directement depuis le webmail sur le portail Alice ? ou bien depuis un logiciel de messagerie installé sur ton PC ?

Sinon si tu veux bien répondre au MP que je viens de t'envoyer ? merci (rien de grave je te rassure)

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tortinelle
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Inscrit le: 25 Oct 2013
Messages: 5
Localisation: Nord Drôme

MessagePosté le: 26 Oct 2013, 13:37  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,


En réponse à Busyspider, petite rectification : je peux envoyer des messages mais je ne peux pas en recevoir !

J'utilise la boîte de réception Windows Mail avec le serveur pop alice adsl ; c'est ça que tu voulais savoir ?

Merci de ton aide
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Busyspider
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Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68407

MessagePosté le: 26 Oct 2013, 13:48  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour

Ahh d'habitude c'est plutot l'inverse qui se produit on ne peut pas envoyer..


IL faut bien penser à mettre le domaine en entier dans l'identifiant du mail xxxx@aliceadsl.fr

pop.aliceadsl.fr
smtp.aliceadsl.fr

on peut également mettre les pop et smtp en free çà marche pareil
pop.free.fr
smtp.free.fr

les ports sont classiques 25 et 110

Par contre il faut bien décocher "sécurisé" ..

http://www.alicebox.fr/assistance/816-alicebox-configurer-votre-compte-alice-avec-windows-mail-1-configurer-votre-compte-de-messagerie-alice-2.html

et puis pour envoyer un email

http://www.alicebox.fr/assistance/1481-alicebox-envoyer-un-email-avec-windows-mail-envoyer-un-message-simple.html

çà c'est pour la configuration en classique smtp si tu n'utilises qu'un seul logiciel de messagerie.. sinon si tu veux avoir des copies sur un smartphone par exemple , il faut configurer en IMAP

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tortinelle
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Messages: 5
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MessagePosté le: 26 Oct 2013, 14:56  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

Je viens de vérifier les paramètres de mon compte messagerie : tout est correct, les adresses sont bien notées, case" sécurisé" décochée mais ... hélas , ça ne fonctionne toujours pas.

Est ce que ça changerait quelque chose si je supprimais ce compte pour le recréer ?

Depuis la panne de France Telecom, je n'ai modifié aucun paramètre, est-ce que ça peut " bugger " quelque part ?

Est ce que ça ne viendrait pas d'une panne chez le serveur d'Alice, vu que c'est le flux entrant qui pose pbm ?


Dans tous les cas, merci de ton implication , pour la néophyte que je suis, tes explications sont bien claires...
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Busyspider
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Messages: 68407

MessagePosté le: 26 Oct 2013, 17:57  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Pour vérifier si cela vient du serveur ou non il faut aller relever ton courrier sur le Webmail .
http://webmail.aliceadsl.fr/

et sur Zimbra si tu as migré cet email sous Zimbra

http://zimbra.aliceadsl.fr/

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tortinelle
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Inscrit le: 25 Oct 2013
Messages: 5
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MessagePosté le: 26 Oct 2013, 19:38  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Pbm résolu !!!!

J'ai ré-initialisé les paramètres ; redémarré l'ordi : tout est ok à nouveau !

Merci encore de ton aide
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Busyspider
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Messages: 68407

MessagePosté le: 27 Oct 2013, 08:42  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour

Ahh parfait alors Smile

Bonne continuation
On passe ton sujet en [Résolu]

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