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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68412
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 Posté le: 18 Déc 2013, 14:53 -> Sujet du message: |
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Bonjour
Si tu veux on peut vérifier ton éligibilité, savoir dans quelle zone tu es ..
Si tu veux bien nous indiquer sur ce  CaliceDoc (et uniquement sur la boîte MP CaliceDoc)
le numéro de ligne concerné on va demander vérification.
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AXIL
Lapin blanc
Inscrit le: 15 Déc 2013
Messages: 8
Localisation: Né à PARIS
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Franckblack
Lapin blanc
Inscrit le: 17 Déc 2013
Messages: 2
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| Posté le: 18 Déc 2013, 17:04 -> Sujet du message: |
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En janvier 2014 la TVA augmente, un bon moyen d'économiser les frais de résiliation...
Si vous résiliez dans le cadre d'un changement tarifaire (ex: hausse de la TVA), Alice ne doit pas vous facturer de frais de départ.
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Alice box + freemobile 2€ |
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ricopc
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 05 Fév 2011
Messages: 515
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| Posté le: 18 Déc 2013, 17:47 -> Sujet du message: |
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| Franckblack a écrit: | En janvier 2014 la TVA augmente, un bon moyen d'économiser les frais de résiliation...
Si vous résiliez dans le cadre d'un changement tarifaire (ex: hausse de la TVA), Alice ne doit pas vous facturer de frais de départ. |
Valable si la hausse est répercuté sur le tarif de l'abonnement... mais si ce n'est pas le cas, rien ne change.
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ADSL: SFR ADSL (15,99 euros/mois)
Mobile: RED de SFR 20Go (3,99 euros/mois) |
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Franckblack
Lapin blanc
Inscrit le: 17 Déc 2013
Messages: 2
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| Posté le: 18 Déc 2013, 17:51 -> Sujet du message: |
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En choisissant de répercuter la hausse de la TVA sur la facture des clients, les opérateurs changent le prix, qui constitue une caractéristique essentielle du contrat. La loi oblige donc les opérateurs à prévenir les abonnés 30 jours avant la mise en place du changement, tout en les informant de la possibilité de résilier sans frais leur abonnement jusque dans un délai de 4 mois après la date effective de la modification.
Actuellement je n'ai reçu aucune notification comme quoi le tarif augmente en 2014, Alice ne répercute pas cette augmentation de TVA aux clients?
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Alice box + freemobile 2€ |
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ricopc
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 05 Fév 2011
Messages: 515
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| Posté le: 18 Déc 2013, 17:54 -> Sujet du message: |
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pour le moment, aucune info la dessus, donc on s'en tient à ce qu'il y a actuellement: pas d'augmentation de la tva.
Mais ca peut changer dès le 01 janvier.
A surveiller.
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ADSL: SFR ADSL (15,99 euros/mois)
Mobile: RED de SFR 20Go (3,99 euros/mois) |
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68412
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| Posté le: 18 Déc 2013, 18:13 -> Sujet du message: Re: résiliation Alice adsl |
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Je ne voudrais pas être suspicieux ... mais tu indiques une localisation à Paris, ton IP n'est pas une IP Alice/Free et elle n'est située ni à Paris ni en dordogne ^^
De plus tu indiques être non dégroupé avec un tarif ancien de 2005, qui ne correspond donc pas à la zone dégroupée.
Pour quelqu'un qui habite la dordogne, çà fait pas mal d'incohérence tout çà ... (en prime je le connais ton avatar ^^ )
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Invité
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| Posté le: 18 Déc 2013, 19:58 -> Sujet du message: |
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| Franckblack a écrit: | En janvier 2014 la TVA augmente, un bon moyen d'économiser les frais de résiliation...
Si vous résiliez dans le cadre d'un changement tarifaire (ex: hausse de la TVA), Alice ne doit pas vous facturer de frais de départ. |
Lors de la précédente évolution de la TVA. Free m'avait facturé les frais de résiliation (résiliation de ma part suite à cette augmentation). Malgré l'interdiction de le faire.
J'ai fait opposition au prélèvement et j'ai du batailler des mois et des mois pour avoir gain de cause (grâce au médiateur des télécoms au final) pour que le service recouvrement me lâche la grappe.
Donc avec Free il faut faire gaffe et se battre le cas échéant 
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68412
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| Posté le: 18 Déc 2013, 20:27 -> Sujet du message: |
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si on pouvait rester dans le sujet ? merci
Si besoin ouvrez un autre sujet pour en discuter, merci 
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AXIL
Lapin blanc
Inscrit le: 15 Déc 2013
Messages: 8
Localisation: Né à PARIS
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| Posté le: 19 Déc 2013, 12:27 -> Sujet du message: |
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@Busyspider
ça t'arrive de partir en vacance!!!! surtout vers les fêtes de Noël? actuellement je poste depuis une ligne Orange en Bretagne (dans ma famille). je suis né à Paris mais ma ligne Alice est bien en non dégroupé en Dordogne à SARLAT le NRA est SAR24
l'offre Alice ADSL était sur toute la France proposé à - de 30€ en non dégroupé, avec comme critères:
- zéro frais à l'inscription
- zéro frais à la résiliation
- prêt du matériel
- hot-line gratuite au 1033
- débit max sur la ligne.
A l’époque c'était l'offre qui cartonnais et j'ai dû attendre près de 3 mois avant d'avoir ma ligne.
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Alice adsl modem Hitachi depuis 12/2005
2 écrasements de ligne dépanné illico-presto. |
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68412
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| Posté le: 19 Déc 2013, 12:57 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Pas de souci, je demandais c'est tout et j'aime bien avoir tort dans ce cas 
Ce qui m'a induit en erreur, c'est que je pense tu fais confusion avec une offre en non dégroupée (la zone) et une offre en dégroupage partiel (zone dégroupée avec encore la ligne orange)
Tu es dans le 2ème cas : dégroupage partiel
Et donc pour revenir à la question initiale, non tu ne peux pas profiter de l'abonnement Alice Initial qui est réservée aux abonnés (zone dégroupée) en première souscription.
Sauf à résilier ton offre actuelle , à aller voir ailleurs durant 3 mois et revenir, il n'y a pas bien de solution.. et je serais fort étonné que tu arrives à négocier quoi que ce soit auprès de la hotline 
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