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retour matériel (plug alice)

 
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Auteur Message
bruno33
Lapin blanc
Lapin blanc




Inscrit le: 01 Fév 2014
Messages: 1

MessagePosté le: 01 Fév 2014, 20:31  ->    Sujet du message: retour matériel (plug alice) Répondre en citant

Bonjour,

Suite à une proposition de FREE j'ai décidé de migrer en Octobre dernier. Je suis très surpris qu'Alice me reclame, trois mois après un plug en me menaçant de me débiter 50€, Je suis certain d'avoir renvoyé la totalité du matériel. D'autant que la dame d'UPS qui a fait l'échange avec le matériel FREE a vérifié que tout y était.
En plus, je n'ai jamais utilisé les plugs alice car pas assez de débit pour la TV et l'installation électrique est en triphasé. Je ne sais pas quoi faire pour prouver ma bonne fois.

Pourquoi avoir attendu trois mois ?
Pendant ces trois mois où était le matériel, chez UPS, chez un autre sous traitant ?
Je souhaite éviter un recours en justice pour une affaire de ce type.

Merci de vos conseils.
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