Convention annuelle des communautés du groupe Iliad

anton · Reine/Roi de Coeur Inscrit le: 03 Sep 2009 Messages: 533

"Inutile d'expliquer ce qui est déjà dit."

C'est un bon conseil. Mais si c'est un conseil qu'il faut expliquer 20 fois et renouveler sans cesse ... Rolling Eyes

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68413

Bonjour

Loin de moi l'idée de ne pas m'appliquer ces consignes ...

Anton stp alors tu confirmes que tu n'a pas du tout reçu d'email avec ta facture Alice ? parce que je t'assure que tout le monde l'a ou devrait l'avoir reçu, et si tu ne l'as pas reçu , cela peut etre un bug et dans ce cas nous serions honorés que tu veuilles bien nous indiquer ton numéro de ligne (numéro géographique) afin que nous puissions remonter l'info

Tu n'es peut-etre pas un cas isolé et de toutes manière cela permettra de vérifier pourquoi.

Si tu veux bien m'envoyer les infos sur mon MP, je m'en occupe personnellement.

anton · Reine/Roi de Coeur Inscrit le: 03 Sep 2009 Messages: 533

Salut Busy,

Quel pataquès ! et quelle idée j'ai eu de participer à un tel sujet de discussion ...? dont je cherche encore l' intérêt .
Je ne reprendrai que ton dernier message Busy :

1) Je ne peux pas confirmer ce que je n'ai jamais écrit. J'ai simplement précisé que, comme micheldelyon, j'avais bien reçu un mail (mais sans pièce jointe!) me signalant que ma facture était consultable sur mon espace abonné.

2) "nous serions honorés que tu veuilles bien". Là je trouve que c'est "trop". Wink

3) "nous indiquer ton numéro de ligne (numéro géographique)". Mais je n'ai que celui-là. Tu ne te souviens pas quand je te le disais et que tu me répétais inlassablement que ce n'était pas possible?
Un extrait : "''Et non Busy, non. Tu auras beau persister dans cette voie, tu n'y arriveras pas. (Au passage, tu me re-re-re-répètes que j'ai bien un 2eme numéro, mais que j'aurais été incapable de m'en rendre compte jusqu'à aujourd'hui ... que dois-je penser de cette remarque ?)
Oui, j'insiste : je n'ai qu'un numéro et c'est mon ancien N° géographique. Et le N° qui s'affiche chez les gens que j'appelle, il n'est pas "presque" pareil, c'est le même."''
Bon, un peu long l'extrait ... Wink

Et aujourd'hui? Hé bien ce matin j'ai consulté ma facture Alice du mois de juillet sur mon espace abonné. Comme d'habitude depuis début 2008 quoi. Et peut-être que je recevrai un mail un de ces jours, avec ou sans pièce jointe ?
Mais promis, je vous tiens informés dès que je reçois ça. C'est important.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68413

Bonsoir anton

Pardonne moi (si tu peux) d'avoir la mémoire courte .. je m'occupe de beaucoup de cas (pas uniquement ici ) et oui je me souviens bien maintenant de ton numéro unique Géo/Voip.. J'ai fait une demande "générique" comme je le fais pour tous .. mais c'est un détail auquel il ne faut pas attacher d'importance..

Ma proposition tient toujours si tu as envie de connaitre le fin mot de l'histoire, si tu trouves que c'est important, je le pense aussi, qu'il ne faut pas qu'il y ait des oubliés dans les processus.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68413

Bonjour à tous,

Pour information je viens de recevoir ma facture du mois de juillet pour l'adsl , facture reçue en email

Pour l'envoi des factures par email, merci de continuer sur ce sujet qui en parle plus précisément.

http://www.c-alice.org/phpBB2/viewtopic.php?p=314552#314552

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