[RESOLU] problème d'authentification du décodeur

gpe · Lapin blanc Inscrit le: 07 Oct 2014 Messages: 19

Bonjour,

Je viens de basculer chez Alice et si internet et le téléphone fonctionne bien, la télé ne fonctionne pas.
Ça bloque à l'étape 2 d'authentification du décodeur.
Les 2 boîtiers sont reliés en ethernet et l’installation est à 344m du NRA.
Une idée d'où le problème peut venir ?

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68413

Bonjour

En image si cela peut aider

http://www.busyspider.fr/Alice-box-v5-initial-installation-decodeur-chaines-TV-HD-fonctions-magnetoscope-replay.php

Si l'association ne se fait pas, il faut relier les boitier ADSL et Tv en direct câble Ethernet avant tout pour annuler les éventuelles erreurs dues à la fonction CPL .

Ce serait apparemment ce que tu as fait, mais vérifie que tout est bien ok concernant les branchements.

En images la aussi avec une Freebox Crystal, qui est le même matériel (sous un habillage différent) mais meme fonctionnalités

http://www.busyspider.fr/Aide-freebox-v5-branchement-express-facile-installation-ethernet-wifi.php#branchement_boitier_1_2_Ethernet_freebox_crystal

Ps : un détail important as tu été dans ton espace abonné pour activer l'option TV ? elle est gratuite, mais il faut l'activer quand meme, me semble t-il ?

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68413

Pour compléter ma réponse, à vérifier sur ton espace abonné que l'option TV est bien activée

gpe · Lapin blanc Inscrit le: 07 Oct 2014 Messages: 19

ok merci c'est bon ça fonctionne.Jj'avais dit à mes parents de connecter en ethernet direct mais bien sur ils ne m'ont pas écouté, ils avaient branchés les plugs. Une fois en ethernet ça fonctionne.

Je n'ai rien eu à faire dans mon espace abonné. D'ailleurs je n'ai rien concernant la TV dans mon espace. J'ai une section internet, une téléphonie mais rien sur la TV.

Slide16 · Posté le: 08 Oct 2014, 17:12 -> Sujet du message:

Bonjour,
parfait si c'est résolu, je vais mettre à jour le titre de ton sujet.

Maintenant que l'association BOX<--> DECODEUR est faite (en ethernet direct), tu peux réessayer les plugs, il faut éventuellement faire une 1ère étape en les associant branchés l'un a côté de lautre (sur une même multiprise, c'est le plus simple).

Je passe le sujet en RESOLU, je ne verrouille pas tout de suite, si tu veux refaire l'essais avec les plugs et que tu as besoin de poser d'autres questions sur le même sujet. Wink

gpe · Lapin blanc Inscrit le: 07 Oct 2014 Messages: 19

Non c'est bon les plugs je n'en ai pas besoin les 2 boîtiers sont côte à côte ...

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68413

oh ben en plus oui, c'est mieux ainsi en câble Ethernet dans ce cas.

Slide16 · Posté le: 08 Oct 2014, 18:57 -> Sujet du message:

Parfait, alors je fermie ici Smile

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