Migrer chez Free, question pour rendre mon alicebox

stevenchpn · Lapin blanc Inscrit le: 08 Juil 2014 Messages: 4

Bonjour ! Je compte migrer vers Free, cependant j'aurai deux questions à poser:

- Dans mon espace client, si je fais tout ce qu'il faut pour migrer chez Free, on me dit que mon internet va être coupé automatiquement... Cela se fait instantanément? Car j'ai impérativement besoin d'internet ce soir, j'aimerai ne pas me faire avoir. Smile

- Ensuite, on nous dit qu'il faut échanger la freebox avec notre alice-box avec le livreur UPS...
Cependant j'ai quelques questions: Que faut-il rendre EXACTEMENT? Il y aurait une liste des câbles, etc ? Car j'ai plusieurs câbles ethernet par exemple, ou encore le téléphone fixe...
Enfin, faut-il avoir le carton d'emballage d'ORIGINE? Car ce dernier je ne l'ai pas....?

Merci d'avance et veuillez m'excuser pour ces questions sûrement idiotes Embarassed

Cordialement.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412

Bonsoir

Il n'y a jamais de questions inutiles Smile

Sur un tuto je pense que tu trouvera les informations nécessaires

http://www.busyspider.fr/Aide-migration-alice-free-freebox-v5-hd-freebox-v6-revolution.php#migrer

Il n'y a pas de coupure, car pas de recablage.. on reçoit la nouvelle Freebox on la branche et l'accès internet est immédiat.. la demande n'est pas prise en compte immédiatement, en tout cas pas ce soir, je ne pense pas.

Seule la téléphone demande un petit délai
Lire la liste des questions réponses en début de tuto également.

Et tu as les photos du matériel à rendre.
Si besoin pose d'autres questions ..
Cdt

stevenchpn · Lapin blanc Inscrit le: 08 Juil 2014 Messages: 4

Merci beaucoup j'ai fais la demande ^^

Par contre on doit marquer l'adresse MAC se trouvant sous la box, mais moi, l'adresse MAC est illisible... Vraiment illisible... Je fais comment du coup? :/

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412

Bonjour

Quelle box tu as ?

sinon on peut sans doute avoir l'info sur l'interface administration du modem ?

anton · Reine/Roi de Coeur Inscrit le: 03 Sep 2009 Messages: 533

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19406

voilà le dépanneur Smile

anton · Reine/Roi de Coeur Inscrit le: 03 Sep 2009 Messages: 533

Oui

et pour être complet le dépanneur aurait dû dire que le nom d'utilisateur et le mot de passe, c'est alice.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412

çà c'est une réponse pour une Alicebox V2 Wink

Pour une Alicebox V5 c'est par ici

http://mafreebox.freebox.fr/

et on a en bas du forum toutes les infos pour toutes les box, suffit juste de cliquer sur l'image de sa box
>> Les indispensables pour vos demandes d'aide

anton · Reine/Roi de Coeur Inscrit le: 03 Sep 2009 Messages: 533

Va savoir pourquoi je m'étais mis en tête qu'il avait une V2 ... Confused

Allez, c'est l'heure => je vais au lit.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412

En fait on ne sait pas, quelle box .... puisque l'auteur n'a pas (encore) répondu à cette question .

Du coup, on a les infos pour tout le monde, chacun piochera selon ses souhaits Smile

Merci anton

anton · Reine/Roi de Coeur Inscrit le: 03 Sep 2009 Messages: 533

Hello Busy

si si, on sait : c'est une box V5 qu'il a. Il faut donc que stevenchpn suive ton lien.

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