Passage de Bouygues à Alice

Cyr

Bonjour,
Ancien de Libertysurf je suis chez Bouygues (Bbox) et désire actuellement passer sur Alicebox Initial en gardant ma ligne FT.
J'aimerais savoir si je dois d'abord résilier mon abonnement chez Bouygues ou si cela se fait automatiquement après mon inscription chez Alice.
Merci de vos conseils.
Cyrille

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412

Bonjour Cyr et Bienvenue sur C-Alice

Alors la bonne manip

1 - on s'abonne chez Alice , avec son numéro de ligne géographique

2- Puisque tu as ton abonnement Orange -FT tu demanderas un abonnement en dégroupage partiel (tu gardes ton abonnement Orange)

3 - Tu attends que la ligne Adsl chez Alice soit bien active, bien fonctionnelle.

4 - A ce moment là , tu peux résilier l'abonnement BT et renvoyer le matériel si besoin à ByTel

C'est en principe comme cela que l'on procède pour changer d'opérateur, on s'abonne sur ligne active et on en résilie l'ancien FAi qu'une fois activé le nouveau.

Si besoin d'infos sur l'offre Alice Initial , un tutoriel

http://www.busyspider.fr/Alice-aide-alicebox-v5-initial-presentation-installation-configuration.php

Pour information les branchements de l'offre Alice Initial sont faits sur les mêmes équipements (Dslam) que Free.

Si besoin, n'hésite pas à poser des questions, nous sommes là pour y répondre.

MSG · Modérateur Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891

Bonjour

C'est exactement la procédure que j'ai appliqué quand j'ai migré d'Orange internet vers Alice .

J'ai attendu que mon modem ne synchronise plus pour basculer sur le modem Alice .
Il y a une coupure de quelques minutes voir quelques heures au pire .

Il faudra penser éventuellement à faire annuler l'autorisation de prélèvement à sa banque pour éviter d'éventuelles erreur de prélèvements au delà de la date de contrat (généralement en fin de mois vers le 25 je crois chez Orange) .
Penser aussi à le préciser , dans la lettre recommandé de résiliation pour vôtre ancien FAI , que vous leur annulez l'autorisation de prélever à partir d'une date fixe .
Si facture il y a , elle devrait vous être envoyé par courrier , à l'ancienne .

Perso , j'ai laisser 1 mois de délai avant de prévenir ma banque de stopper le prélèvement pour mon ancien FAI , ça laisse le temps que l'info soit bien prise en compte et pas se retrouver avec des frais pour rejet de prélèvement .

J'y pense , maintenant avec le SEPA , je crois que ce n'est plus la banque qui gère les autorisations , c'est le débiteur lui même .

Pour ceux qui serait sur une offre internent chez Orange , bien cibler les informations concernant le prélèvement en question , que la banque ne confonde pas avec l'abonnement téléphonique ou bloque tout les prélèvement venant d'Orange .

Bonne continuation .

MSG

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412

Bonjour

Et puis on n'y pense jamais assez (en tout cas jamais assez tôt)

Si nouvel abonnement chez un autre FAI, il y à ce moment là publication à nouveau des infos de lignes vers les divers annuaires . (on garde cependant la liste rouge Orange si on y était déjà)
Mais le numéro Voip en 09 va paraitre lui et avec votre nom/adresse.

Si on ne souhaite pas paraitre aux annuaires il faut réagir très vite.

http://www.busyspider.fr/Actu/news_130317-free-alice-parution-recherche-annuaire-freebox-free-mobile.php

MSG · Modérateur Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891

Très bonne mémoire Busyspider à ce que je vois . Wink

Oui , très important de bloquer la publication du numéro en 09 dans l'annuaire pour avoir la paix , sinon c'est des appels publicitaires à tout va .

J'ai mes deux lignes , celle de Orange (FT) sur laquelle je reçois presque un appel publicitaire par jour minimum et celle d'Alice en 09 où j'ai que mes correspondants choisis , aucun appel de pub jusqu'à présent (je touche du bois) .

MSG

Cyr

Bonjour,
Merci de ces réponses très rapides et bien docmentées, je vais probablement vous rejoindre.

Cyr · Posté le: 06 Jan 2015, 10:45 -> Sujet du message:

Bonjour,
Je ne suis pas mécontent (et loin de là!) de ce retour chez Alice. En effet je suis passé d'un débit descendant de 0,6 à 2,3 Mbits/s et pour l'abonnement mensuel de 21,16 à 9,99 €!!!!!

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412

Bonjour

Et bien voilà nous sommes contents pour toi Very Happy

Bonne continuation et n'hésites pas si besoin de venir, revenir poser des questions, on est là pour aider.

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