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buzz lightyear Lièvre de Mars
Inscrit le: 09 Oct 2009 Messages: 85
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MSG Modérateur
Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891
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Posté le: 04 Mar 2015, 13:20 -> Sujet du message: |
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Bonjour ,
Le plus dur c'est de franchir le pas et de lancer la démarche .
Après , il faut croiser les doigts pour que tout se passe bien .
Étant donné que l'on ne résilie pas son ancien FAI tant que le nouveau n'a pas fait son raccordement , la coupure de service est réduite à son minimum .
La livraison de la box Alice se fait souvent dans des délais records , reçue avant même le raccordement pour mon cas .
Au pire des cas , retard sur la livraison de la box , tu peux reconfigurer ton modem avec tes nouveaux paramètre ...
http://www.free.fr/assistance/2251.html
A voir si ton modem est compatible .
MSG
_________________ Ex Alicebox, Freebox , Sosh fibre.
Orange fibre coup de pouce - Livebox 4 - 500 Mb/s symétrique .
HP Elitebook 840 G3 - i5 6300u - recyclé AfB . |
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buzz lightyear Lièvre de Mars
Inscrit le: 09 Oct 2009 Messages: 85
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Posté le: 04 Mar 2015, 14:30 -> Sujet du message: |
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eh ouais, quand même 11 ans de Tele2/SFR en un sens c'est peut-être déjà suffisant.
oui j'avais paramétré un modem D-Link à la place d'une freebox qui avait laché chez un ami, donc je devrais savoir faire
merci pour les infos
_________________
freebox Révolution Light en DT depuis le 14 avril 2024 |
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vinrepsol Lapin blanc
Inscrit le: 11 Mar 2015 Messages: 24 Localisation: 13
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Posté le: 11 Mar 2015, 16:49 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Je suis moi aussi actuellement chez SFR offre triple play de base (c-à-d le décodeur TV sans disque dur) en zone dégroupée au tarif de 31,9€ / mois
SFR vient d'annoncer une hausse du tarif de 2€ dès la prochaine facture, soit 34€ !
C'est la goutte qui fait déborder le vase : Bouygues a une offre similaire à 20€ et Alice aussi, c'est vraiment pas le même tarif et j'ai peine à comprendre SFR qui s'éloigne des tarifs concurrents pour un service basique (à 34€ je suis presque au prix de la freebox revolution!) !
J'écarte Bouygues car en général le débit chez Bouygues est inférieur aux autres FAI et surtout ils sont plus contraignants sur l'éligibilité pour la TV HD : il faut au moins 10,5 mb/s !
Or chez SFR je suis à 8 Mb/s et la TV HD prenant 7 Mb/s, tout fonctionne parfaitement bien ! Pas question de perdre la TV HD en passant chez Bouygues.
Du coup l'offre Alice Initial à 19,98€ me fait de l'oeil !
Mais l'annonce de la freebox mini 4K à 29,99€ me fait un peu hésiter car dans ce contexte, je m'interroge sur l'avenir d'Alice : si je vais chez Alice j'ai 49€ de frais de résiliation SFR + 40€ de frais de activation Alice soit 89€ à amortir.
En gros il faudrait que je reste au moins 1 an chez Alice pour que ce soit rentable. Je n'ai pas envie d'aller chez Alice si dans 3 mois Free impose une migration alors que chez Free il n'y a pas de frais d'activation et que potentiellement les frais de résiliation de SFR peuvent être remboursés.
Qu'en pensez-vous ? Alice et sa freebox crystal déguisée peut-elle encore tenir plusieurs années ? ou Free va l'abandonner prochainement pour mettre en avant sa nouvelle freebox mini ?
Autres questions :
- les frais de résiliation SFR de 49€ ne pourraient-ils pas être supprimés du fait que c'est SFR qui impose une hausse du tarif et que je ne suis pas obligé de l'accepter ?
- comment souscrire à Alice Initial ? En effet, sur le site, il faut rentrer un n° de téléphone de l'opérateur historique pour le parcours éligibilité-souscription. Or étant dégroupé, je n'ai plus ce type de n° de téléphone !
(J'ai quand même pu tester l'éligibilité parce que ma voisine a un n° FT).
Merci par avance de vos réponses.
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68413
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Posté le: 11 Mar 2015, 17:15 -> Sujet du message: |
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Bonjour vinrepsol et Bienvenue sur C-Alice
Citation: | Qu'en pensez-vous ? Alice et sa freebox crystal déguisée peut-elle encore tenir plusieurs années ? ou Free va l'abandonner prochainement pour mettre en avant sa nouvelle freebox mini ? |
je parle pour Free, là, pour Alice personne n'a la réponse .. sur ce qui va se passer exactement pour les abonnements Alice Initial !
Pour avoir l'abonnement Freebox Mini, il faut aller chez Free, il n'y aura pas de box mini chez Alice..
Sauf en zone non dégroupée , l'offre Freebox Crystal n'existe plus
En zone dégroupée Free pour Free, c'est la Freebox Mini 4K qui est activée sur les nouvelles souscriptions.
Citation: | - les frais de résiliation SFR de 49€ ne pourraient-ils pas être supprimés du fait que c'est SFR qui impose une hausse du tarif et que je ne suis pas obligé de l'accepter ? |
si .. il faut résilier en précisant que tu refuses le changement unilatéral de contrat et la loi qui est celle ci .. et annuler le mandat de paiement pour ne pas etre prélevé indument.
Citation: | Conformément à l'article L.121-84 du code de la consommation, vous pouvez, tant que vous n'avez pas expressément accepté les nouvelles conditions, résilier votre contrat sans pénalité de résiliation et sans droit à dédommagement, jusque dans un délai de 4 mois après l'entrée en vigueur de la modification. |
Citation: |
comment souscrire à Alice Initial ? En effet, sur le site, il faut rentrer un n° de téléphone de l'opérateur historique pour le parcours éligibilité-souscription. Or étant dégroupé, je n'ai plus ce type de n° de téléphone !
(J'ai quand même pu tester l'éligibilité parce que ma voisine a un n° FT). |
Si si tu as toujours un numéro géographique qui identifie ta ligne, mais il n'est pas communiqué.. tu peux (tu dois) le demander à ton service client, c'est une obligation pour un FAI de l'indiquer à son client, personne ne peut s'y soustraire.
Si tu n'arrives pas à le trouver, on (je) pourrais aider ..
_________________ .
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vinrepsol Lapin blanc
Inscrit le: 11 Mar 2015 Messages: 24 Localisation: 13
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Posté le: 11 Mar 2015, 18:22 -> Sujet du message: |
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Merci.
Je pense que l'offre Alice Initial vaut encore le coup surtout si je peux éviter les frais de résiliation.
J'ai pu obtenir mon n° de ligne "france telecom" qui me permettra de souscrire à Alice ou Free.
Pas auprès de SFR : pour connaitre ce n° ils m'ont dit qu'il fallait appeler Orange au 1014.
Au 1014 ils ont rigolé en disant que c'est bizarre car SFR dispose des mêmes applications que tous les FAI.
Probablement que SFR n'avait pas envie de m'aider.
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vinrepsol Lapin blanc
Inscrit le: 11 Mar 2015 Messages: 24 Localisation: 13
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Posté le: 12 Mar 2015, 15:54 -> Sujet du message: |
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Ca y est j'ai souscrit hier soir l'offre Alice Initial !
J'espère que UPS laissera un avis de passage à mon domicile parce que le formulaire pour modifier l'adresse de livraison (vers mon lieu de travail) ne fonctionne pas. Impossible de changer le code postal !
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68413
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Posté le: 12 Mar 2015, 17:01 -> Sujet du message: |
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Bonjour
Quelques fois en plus le livreur téléphone ... sur le mobile de contact lorsqu'il est près de ta porte .. donc bien garder près de soi son mobile.
On peut suivre la livraison dès que l'on a reçu le numéro de suivi, on le reçoit en SMS et en email...
et le suivi sur UPS
http://www.ups.com/WebTracking/track?loc=fr_FR
Maintenant avec UPS si personne au domicile, il porte le colis au relais colis proche de chez toi (et tu es informé)
_________________ .
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vinrepsol Lapin blanc
Inscrit le: 11 Mar 2015 Messages: 24 Localisation: 13
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Posté le: 12 Mar 2015, 17:59 -> Sujet du message: |
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Merci, je n'ai donc pas de soucis à me faire, le relais colis c'est bien pratique !
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vinrepsol Lapin blanc
Inscrit le: 11 Mar 2015 Messages: 24 Localisation: 13
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Posté le: 13 Mar 2015, 00:14 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Ca commence bien : je suis bloqué en étape 3 :
"Accusé/réception de la commande de votre ligne validée par France Telecom
La commande de jeudi 12 mars 2015 a été refusée pour l'erreur ELIG_NOK "Possible erreur d'offre ", contacter la Hotline"
Quand j'ai appelé le 1014 (Orange) pour obtenir mon n° géographique (ND), on m'a demandé mon adresse. La personne m'a bien donné mon ND mais m'a indiqué aussi le nom associé à la ligne, et c'était le nom de l'ancien propriétaire de la maison. Pourtant cela fait près de 5 ans que nous avons acheté la maison et que nous avons SFR en dégroupage total sur ce ND. Comment se fait-il que le ND ne soit pas à mon nom ? C'est probablement ca qui bloque non ?
Comment débloquer la situation, que me conseillez-vous de faire ?
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68413
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Posté le: 13 Mar 2015, 00:59 -> Sujet du message: |
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Bonsoir
Oui c'est ce qui bloque si la ligne n'est pas à ton nom.
Si tu veux bien venir t'inscrire sur ce forum, nous pourrons t'aider ... directement ce sera plus facile pour tout le monde.
http://peu-adsl.fr/FPEU/phpBB3/viewforum.php?f=2
_________________ .
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vinrepsol Lapin blanc
Inscrit le: 11 Mar 2015 Messages: 24 Localisation: 13
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Posté le: 13 Mar 2015, 08:58 -> Sujet du message: |
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Ok, c'est fait.
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68413
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Posté le: 15 Mar 2015, 17:54 -> Sujet du message: |
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Bonjour
Cas résolu
y'a plus qu'à suivre l'activation
Cdt
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buzz lightyear Lièvre de Mars
Inscrit le: 09 Oct 2009 Messages: 85
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Posté le: 02 Mar 2020, 16:30 -> Sujet du message: |
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buzz lightyear a écrit: | eh ouais, quand même 11 ans de Tele2/SFR en un sens c'est peut-être déjà suffisant.
oui j'avais paramétré un modem D-Link à la place d'une freebox qui avait laché chez un ami, donc je devrais savoir faire
merci pour les infos |
je me réponds à moi-même, 11 ans rien que de SFR (2008/2020), c'est troooooooooop !!
ma signature est toujours d'actualité, à la NB6 près), c'est dire
on avait refusé la VoIP pour pouvoir brancher 2 combinés téléphoniques en RTC sur n'importe quelle prise à l'étage ou au RDC.
donc !!!
aujourd'hui est un grand jour, n'ayant pas succombé à l'offre Initial à l'époque (maintenant c'est un peu trop tard ) nous nous apprêtons à signer ce soir pour une freebox Tupperware/Crystal (qui suffira bien pour le débit qu'on aura) pour la modique somme de... 5€ par mois la 1ère année
croisons les doigts que la limite des 2 Méga sautera à tout jamais personne chez SFR ne trouvant d'où vient le problème, la ligne étant éligible aux alentours de 5/6 Méga
quand je vois ces chiffres j'ai du mal à garder mon calme
https://i.postimg.cc/VmtMBcwW/NB6.png
_________________
freebox Révolution Light en DT depuis le 14 avril 2024
Dernière édition par buzz lightyear le 08 Mar 2020, 02:13; édité 1 fois |
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68413
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Posté le: 02 Mar 2020, 18:11 -> Sujet du message: |
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Bonjour
J'ai remis le lien en accès simple sans affichage de l'image, car celle ci trop grande dépasse les marges du forum.
Je pense que tu retrouvera un débit normal pour ta ligne.
Ici on voit que SFR bride la ligne avec une marge cible de 26,8 dB en down et 28 dB en up
Free la plus grande marge cible en mode standard doit être de 7 dB
Tu vois l le potentiel à gagner la Freebox va synchroniser au max que la ligne le permet.
en prime du coup tu synchro en G-DMT c'est à dire en ADSL même pas plus
_________________ .
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