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| Auteur |
Message |
Invité
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 Posté le: 28 Avr 2015, 18:51 -> Sujet du message: |
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| Noreto_Free a écrit: | Bonjour syo,
Merci pour ce retour . Je viens de désactiver le protocole VDSL.
| Citation: | S'il n'y a pas de risques que que le problème s'aggrave (?) ; oui c'est une très bonne idée que d'essayer ça dans un premier temps. Je verrai tout de suite si cela change quelque chose ou non.
Est-ce instantané ou faut-il attendre 2h/3h du matin pour que cela soit pris en compte ? |
Vue que vous n'utilisez pas le service TV alors je vous inviterais à revenir sur le mode Normal. Après la prise en compte de ce monde, on pourra à nouveau vérifier la montée des CRC - HEC...
| Citation: | | Code: | .../...
nos équipes techniques ont cependant engagé des réparations en amont qui ont normalement abouties à un rétablissement de vos services..../... |
Effectivement je n'ai plus eu de soucis mais je ne sais pas ce qui a été fait ? |
Vous avez signalé récemment des soucis avec le service Téléphonie ...
Il s'agit donc des travaux qui ont été effectués pour corriger ce dysfonctionnement. Je ne pourrais pas vous dire concrètement ce qui a été fait puisque ces travaux ont été fait sur nos équipements.
J'espère avoir répondu à la question ...
Bonne journée. |
Bonjour Noreto,
Merci à vous pour la désactivation !
Je me suis mis en "Standard". MAJ cette nuit ; je vous tiens au courant pour la suite 
Pour le 2e point, il ne s'agissait pas du problème de téléphonie mais celui des désynchronisations (juste avant). Ce n'est pas bien grave de toute façon. C'était juste au cas où
Merci encore 
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Invité
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| Posté le: 29 Avr 2015, 07:27 -> Sujet du message: |
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Salut à tous,
Alors un premier petit retour.
La box à redémarrée vers 2h du matin. Passage en profil standard + ligne en ADSL.
Vérification ce matin :
On peut voir une nette amélioration au niveau des CRC/HEC 
Bon, il faut valider ça sur plusieurs jours pour être sur que ça va mieux mais cela me semble positif !
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Noreto_Free
Technicien Free
Inscrit le: 04 Déc 2014
Messages: 314
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| Posté le: 29 Avr 2015, 16:05 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
| syo a écrit: | On peut voir une nette amélioration au niveau des CRC/HEC
Bon, il faut valider ça sur plusieurs jours pour être sur que ça va mieux mais cela me semble positif ! |
Au-delà de 72 heures avec des valeurs plus ou moins constantes, on pourra conclure que c'est réglé...
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Invité
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| Posté le: 29 Avr 2015, 18:56 -> Sujet du message: |
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OK ça marche je reviens dans 72h pour faire le point.
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Invité
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| Posté le: 03 Mai 2015, 18:37 -> Sujet du message: |
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Bonjour à tous,
Voilà après quelques jours je vous donne les résultats.
Les erreurs ont bien diminuées cela se confirme. En moyenne il y a eu une division par 3
C'est donc positif même si elles n'ont pas revenues aux valeurs d'avant le VDSL2.
Merci à noreto quoi qu'il en soit
Vraiment dommage qu'Alice ne donne pas accès à ce réglage.
A minima ils pourraient quand même mettre le profil adsl pour tout le monde vu qu'il n'y à que des V5 chez Alice Initial ...
Bref, cela confirme l'arrêt d'Alice pour bientôt hélas  
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68412
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| Posté le: 03 Mai 2015, 18:56 -> Sujet du message: |
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Bonjour
Je ne pense pas pour la cause a effet, meme si un jour c'est vrai Alice va bien disparaitre.
Des V5 il en existe encore un paquet chez Free, tous ceux en Freebox V5 HD et Crystal .. et c'est le même matériel qu'une Alicebox V5 (enfin c'est plutot l'inverse, une Alicebox V5 est une copie de Freebox V5)
Mais tant mieux si tu constates une amélioration.
_________________
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Invité
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| Posté le: 03 Mai 2015, 19:19 -> Sujet du message: |
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Bonjour Busyspider,
C'est quand même dommage de ne pas avoir accès à ce paramétrage là quand même
j'ai un peu de mal à comprendre ... je suis même sur qu'ils auraient moins d'appel à la hotline et des clients moins stressés
ça m'échappe vraiment comme méthode
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68412
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| Posté le: 03 Mai 2015, 19:42 -> Sujet du message: |
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Sans doute que très peu de gens sont concernés en V5...
_________________
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Invité
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| Posté le: 03 Mai 2015, 19:45 -> Sujet du message: |
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| possible effectivement ...
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