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Grosse perte de débit en retour de vacances

 
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Gwaren
Lapin blanc
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Inscrit le: 17 Aoû 2015
Messages: 3
Localisation: LE CELLIER

MessagePosté le: 17 Aoû 2015, 15:40  ->    Sujet du message: Problème débits et reconnections intempestifs freebox v5 Répondre en citant

Bonjour à tous,

j'ai eu le même problème que toi en revenant de vacances hier vers 17h ... Grosse perte de débit . Après redémarrage de ma freebox.... toujours pareil...... je suis tombé entre 80 et 120 ko/sec en téléchargement au lieu de 800 et 900 habituelle.... Ce matin bien motivé ! j'ai fait un hardboot de la box en étant confiant mais rien n'y fait malgré la réinstallation du firmware ......J'ai chatouillé la prise téléphone mural de la box .... rien ! .... j'ai débranché et rebranché tous les câbles derrière la box .... puis là, je suis remonté à 230 ko/s environ..... début de solution ? Rolling Eyes quoi faire à part contacter l'assistance de free ?

merci d'avance



Informations générales :
========================

Modèle Freebox ADSL
Version du firmware 1.5.20
Mode de connection Dégroupé
Temps depuis la mise en route 2 heures, 1 minute


Téléphone :
===========

Etat Ok
Etat du combiné Raccroché
Sonnerie Inactive


Adsl :
======

Etat Showtime
Protocole ADSL2+
Mode Interleaved

Descendant Montant
-- --
Débit ATM 2210 kb/s 1025 kb/s
Marge de bruit 24.70 dB 8.10 dB
Atténuation 43.50 dB 24.40 dB
FEC 6043 413346
CRC 5375 0
HEC 508 65225

Journal de connexion adsl :
---------------------------

Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
17/08/2015 à 16:01:36 Connexion 1415 / 1025
17/08/2015 à 16:00:19 Déconnexion
17/08/2015 à 15:59:45 Connexion 2444 / 985
17/08/2015 à 15:58:58 Déconnexion
17/08/2015 à 15:58:26 Connexion 2538 / 976
17/08/2015 à 15:57:16 Déconnexion
17/08/2015 à 15:55:34 Connexion 1880 / 992
17/08/2015 à 15:54:47 Déconnexion
17/08/2015 à 15:51:26 Connexion 846 / 969
17/08/2015 à 15:50:39 Déconnexion
17/08/2015 à 15:49:46 Connexion 1885 / 1025
17/08/2015 à 15:48:59 Déconnexion
17/08/2015 à 15:47:35 Connexion 2063 / 988
17/08/2015 à 15:46:42 Déconnexion
17/08/2015 à 15:19:06 Connexion 669 / 609
17/08/2015 à 15:18:09 Déconnexion
Mise en route Connexion 1467 / 1025
Mise en route Déconnexion


Wifi :
======

Etat Ok
Modèle Ralink RT2880
Canal 6
État du réseau Activé
Ssid xxxxxxx
Type de clé WPA (TKIP+AES)
FreeWifi Actif
FreeWifi Secure Actif


Réseau :
========

Adresse MAC Freebox xxxxx
Adresse IP xxxxxx
IPv6 Activé
Mode routeur Activé
Adresse IP privée 192.168.0.254
Adresse IP DMZ 192.168.0.0
Adresse IP Freeplayer 192.168.0.10
Réponse au ping Activé
Proxy Wake On Lan Désactivé
Serveur DHCP Activé
Plage d'adresses dynamique 192.168.0.10 - 192.168.0.50

_________________
Cordialement
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Busyspider
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Messages: 68407

MessagePosté le: 17 Aoû 2015, 15:50  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour Gwaren et Bienvenue sur C-Alice

Tout d'abord comme tu peux le constater je viens de faire un peu de ménage de sécurité : on ne met en public sur un forum aucune données sensibles telles que les IP, les adresses MAC...

Ensuite oui on va tacher de t'aider dans la mesure de nos moyens

Pour cela je vais isoler ton sujet et en faire un nouveau dans la même partie de ce forum, c'est mieux que de mélanger des réponses avec un autre usager.

Le temps de remettre tout cela en place et on reparle de ton débit ..

Tu ne fais rien entre temps. merci

_________________
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Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68407

MessagePosté le: 17 Aoû 2015, 15:57  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Voilà sujet séparé, on va pouvoir continuer.

J'aurai tout d'abord une question

Quelles sont les valeurs théoriques de la ligne : longueur, affaiblissement, infos à prendre sur la console abonné Free.

Ensuite puisque tu évoques un changement en bougeant les câbles , il serait bien de brancher ta box au plus près de l'arrivée de la ligne FT dans le logement , sur le boitier de test DTI si tu en as un et de relever les infos pour voir si cela fait pareil.

_________________
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Messages: 68407

MessagePosté le: 17 Aoû 2015, 16:05  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Citation:
Marge de bruit 24.70


compte tenu de la marge de bruit 24,7dB , tu débranches et tu rebranches le câble ADSL et là tu va retrouver une partie du débit perdu Wink

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MessagePosté le: 17 Aoû 2015, 16:53  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Busyspider a écrit:
Citation:
Marge de bruit 24.70


compte tenu de la marge de bruit 24,7dB , tu débranches et tu rebranches le câble ADSL et là tu va retrouver une partie du débit perdu Wink


Merci pour votre réponse rapide ! et désolé de ma réponse tardive, voici ce que j'ai relevé sur les infos free:

je n'ai pas de DTI mais la ligne FT arrive directement sur ma prise téléphonique où est branché ma freebox.

je vais peut être jeter un coup d'oeil dans ma prise si tout est bien branché. pour info, c'est une prise que j'avais changé il y a 2 ans , donc neuve.

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Cordialement
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Messages: 68407

MessagePosté le: 17 Aoû 2015, 16:58  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Ahh avec 27dB théorique et Atténuation 43.50 dB en réel c'est pas bon du tout. On donne comme valeur pas plus de 10 dB de différence.

redémarre ou refait une synchro compte tenu de ta marge de bruit. Et regarde le résultat.

Mais si pas mieux, i l faudra appeler la hotline pour ouvrir un ticket incident ...

_________________
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MessagePosté le: 17 Aoû 2015, 17:34  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Busyspider a écrit:
Ahh avec 27dB théorique et Atténuation 43.50 dB en réel c'est pas bon du tout. On donne comme valeur pas plus de 10 dB de différence.

redémarre ou refait une synchro compte tenu de ta marge de bruit. Et regarde le résultat.

Mais si pas mieux, i l faudra appeler la hotline pour ouvrir un ticket incident ...


je viens de trifouiller le fil adsl et çà remarche ! (950 ko/s ! record !) il doit être défectueux certainement. je ne le touche plus ! il faudrait que je le change .... voici les résultats:

I

Descendant Montant
-- --
Débit ATM 9038 kb/s 1141 kb/s
Marge de bruit 5.10 dB 7.60 dB
Atténuation 42.00 dB 23.40 dB
FEC 22016 413354
CRC 108 0
HEC 2 65232

Journal de connexion adsl :
---------------------------

Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
17/08/2015 à 18:22:50 Connexion 9038 / 1025
17/08/2015 à 18:21:59 Déconnexion
17/08/2015 à 16:01:36 Connexion 1415 / 1025
17/08/2015 à 16:00:19 Déconnexion
17/08/2015 à 15:59:45 Connexion 2444 / 985
17/08/2015 à 15:58:58 Déconnexion
17/08/2015 à 15:58:26 Connexion 2538 / 976
17/08/2015 à 15:57:16 Déconnexion
17/08/2015 à 15:55:34 Connexion 1880 / 992
17/08/2015 à 15:54:47 Déconnexion
17/08/2015 à 15:51:26 Connexion 846 / 969
17/08/2015 à 15:50:39 Déconnexion
17/08/2015 à 15:49:46 Connexion 1885 / 1025
17/08/2015 à 15:48:59 Déconnexion
17/08/2015 à 15:47:35 Connexion 2063 / 988
17/08/2015 à 15:46:42 Déconnexion
17/08/2015 à 15:19:06 Connexion 669 / 609
17/08/2015 à 15:18:09 Déconnexion
Mise en route Connexion 1467 / 1025
Mise en route Déconnexion

Merci à toi en tout cas.

Il faut je trouve un autre cable adsl et si problème à nouveau je reviens vers vous. je suppose que free peut me fournir cela ?
Very Happy

_________________
Cordialement
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Busyspider
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Messages: 68407

MessagePosté le: 17 Aoû 2015, 17:52  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Oui, mais tu ira bien plus vite en allant en acheter un Wink (çà ne coute pas très cher) Prend le de bonne qualité .

perso je te conseille Celui là

_________________
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