Pas de sonnerie d'appel (3ième)

Psylo · Lapin blanc Inscrit le: 09 Avr 2015 Messages: 42

Bonjour,

Je reviens vers vous pour un problème récurrent. (liens ci-dessous)

J'ai subi 2 jours de déconnexions en rafale alors que je n'avais pas de souci particulier jusque là sauf une image tv perturbée.
Après avoir tout débranché et vérifié les branchements, cela fait 24 heures qu'il n'y a pas eu de déconnexions.
Par contre, me revoilà confrontée au même souci. Quand on tente de me téléphoner sur le 09 ou le 03, il n'y a pas de sonnerie d'appel, c'est le grand silence.
De mon côté, quand je téléphone, c'est aléatoire, ça marche ou pas.
Mais sinon, aucun problème pour la communication en elle-même.

Une idée peut-être ?

Sinon, je voulais vous remercier d'être toujours là.

Bon Dimanche et bon 1er Mai à tous

http://www.c-alice.org/phpBB2/resolu-pas-de-sonnerie-dappel-chez-le-correspondant-vt22121.html

http://www.c-alice.org/phpBB2/resolu-pas-de-sonnerie-dappel-2ieme-vt22173.html?highlight=

MSG · Modérateur Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891

Bonjour ,

Je viens de faire quelques test sur ma box (Alicebox = Crystal) , peut-être que ça va aider à trouver d'où vient ton problème .

Si je déconnecte le téléphone fixe de la box , je m'appelle depuis mon mobile et j'entend les sonneries comme si mon fixe sonnait , puis je tombe sur ma messagerie .
Si je déconnecte la box de la prise PTT murale , là je n'ai aucune sonnerie , je tombe presque immédiatement sur mon répondeur
Si tes correspondant n'entendent pas les sonneries c'est que ta box est probablement désynchronisé .

Active ton répondeur depuis ton espace client , ou en faisant les codes ci-dessous depuis ton téléphone fixe , et fait des essais .
Tes correspondants pouront toujours te laisser un message sur le répondeur .

Code d'activation répondeur (si non réponse) : *75*3#
Code d'activation répondeur (si non réponse ou occupé) : *75*4#
Pour consulter la méssagerie : **1

MSG

MSG · Modérateur Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891

Suite aux essais , je viens de me prendre une série des désynchronisations à répétition , ça vient juste de s'arrêter .

J'ai du débrancher la box électriquement et la prise PTT , passer un coup de chiffon sur la prise PTT , puis rebrancher et remettre sous tension la box .
Je touche du bois , ça refonctionnne .

Quand ça fonctionne , on évite de toucher .

MSG

Psylo · Lapin blanc Inscrit le: 09 Avr 2015 Messages: 42

Bonsoir,

Merci de votre réponse.
Je viens de refaire un test.

Je viens d'appeler mon fixe avec mon portable. Le fixe sonne normalement mais comme dans les épisodes précédentes, je n'ai plus la présentation du numéro: "Appel externe"

Du côté du portable, je n'ai pas de sonneries d'appel, j'entends juste un tic, tic et si je patiente , j'aboutis sur ma messagerie (qui est déjà activée) après le délai habituel c'est à dire après l'équivalent de 7 ou 8 sonneries à peu près. Mais c'est sûr que mes interlocuteurs eux, ne patienteront pas ...

Sinon, je viens de consulter "ma freebox", j'ai encore eu 2 déconnexions.ce matin. Alors que ces derniers temps, cela arrivait tous les...36 du mois. Je ne sais pas si cela a un rapport..

MSG · Modérateur Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891

Ha ! tic tic !!!!

Essaye de permuter ton alimentation box avec celle du player , peut-être que c'est elle qui commence à fatiguer .

MSG

Psylo · Lapin blanc Inscrit le: 09 Avr 2015 Messages: 42

Et ouais, ça fait tic.....tic.....
Ma box est branchée depuis Avril 2015.
Je vais essayer ce soir mais là je suis en pleine séance de shopping sur mon ordi alors....

MSG · Modérateur Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891

Quand tu veux et peut .
Je repasseais dans un petit moment , après souper .

MSG

Psylo · Lapin blanc Inscrit le: 09 Avr 2015 Messages: 42

Bonjour,

Désolée pour hier soir, je n'ai pas rallumé l'ordi. J'ai donc inversé les branchements mais sans résultat.
Par contre, ce matin, j'ai une sonnerie d'appel quand je fais le 09 mais pas pour le 03
Et pas de déconnexions depuis hier matin.

A suivre
Psylo

P.S.: Fausse joie. Quelqu'un vient de m'appeler sur le 09 et pas de sonnerie d'appel.....
Je vais patienter 48h00 avant de faire un signalement car les autres fois, c'est revenu tout seul. Enfin c'est quand même désagréable

MSG · Modérateur Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891

Bonjour ,

C'est bizarre ce fonctionnement différent suivant le numéro appelé .
En dégroupage total , le 09 et ton 03 doivent arriver sur la même ligne .

Une chose est sûre , c'est la box qui génère les sonneries avant décrochage .
Par contre , je ne connais pas le mécanisme qui associe les deux numéros et où il se situe (box ou installations Free).

MSG

Psylo · Lapin blanc Inscrit le: 09 Avr 2015 Messages: 42

Bonsoir,

Je viens de rentrer du travail et je viens de faire un test avec mon portable. Miracle, les 2 n° ont récupéré leur sonnerie d'appel ET la présentation du numéro. Donc là en ce moment précis, tout est rentré dans l'ordre... A suivre...

En tous les cas, depuis 1 an, date à laquelle j'ai été contrainte de quitter Alice pour Free, c'est la 3ième fois que je rencontre exactement le même problème: Des connexions en rafale puis ce problème de sonnerie d'appel qui apparait et disparait. Ma box doit bugger quelque part....

En espérant que le souci soit réglé pour un moment je vous remercie sincèrement de vous être penché sur mon cas.

Bonne soirée
Psylo

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