identifiant incorrect

znamec · Posté le: 23 Nov 2017, 11:02 -> Sujet du message: identifiant incorrect

bonjour

on m'avait envoyé un identifiant et un mot de passe pour me connecter à mon espace abonné...chaque fois que je remplis les champs , le système me dit ===

identifiant incorrect Evil or Very Mad

...

comprends pas Sad

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68413

Bonjour

As tu testé J'ai oublié mon mot de passe pour recevoir les identifiants sur ton email de contact ?

Sinon indisposition temporaire du site ?

znamec · Posté le: 23 Nov 2017, 18:33 -> Sujet du message:

bonjour

j'ai re-reçu le même mot de passe et identifiant ...site indisponible? ...c'est la 3 eme fois depuis 1 semaine que j'essaie ....

je fais un copier/coller chaque fois ...

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19406

Je pense que tu devrais justement éviter le copier coller,surtout pour le mot de passe,ça arrive que le c/c prenne mal en compte la casse
Essaye en tapant au moins le mot de passe, si ça ne bouge pas , on avisera à ce moment là pour remonter le souci Wink

znamec · Posté le: 23 Nov 2017, 19:30 -> Sujet du message:

...

réussi en tapant le mot de passe ...

merci Wink

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68413

Et oui c'est souvent le cas ...

tant mieux alors si to problème est résolu.

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