Plus d'accès à ma boîte mail infonie

adeline54 · Lapin blanc Inscrit le: 01 Nov 2018 Messages: 1

Bonjour à tous.
Peut-être que quelqu'un pourra m'aider.... Depuis plusieurs jours je n'ai plus accès à ma messagerie infonie qui est de loin ma principale. Il semblerait que mon compte n'existe plus.
J'ai tenté de me connecter en passant par Firefox, Internet explorer.....

Lorsque je vais sur Alice pour donner mon identifiant et mon code postal, voilà la réponse : Une erreur est survenue. Merci de re-essayer plus tard.

Quelqu'un a déjà été dans le même cas ?

Je vous remercie d'avance pour vos réponses

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68413

Bonjour adeline54 et Bienvenue sur C-Alice

Pour ma part j'ai accès tout à fait normalement à mon email Infonie depuis le webmail Alice

Peut-etre te retrouves tu dans cette situation ? En particulier sur la 2ème partie du message et la blocage des emails compromis, par Free.

https://www.c-alice.org/phpBB2/info-compte-email-compromis-pirate-que-faire-vt23183.html

Pour joindre le Service Client Alice, le nouveau numéro de téléphone est celui-ci 0 800 76 10 33

Mais pour des soucis de mail, il faut passer par les NewsGroups (de Free) pour avoir de l'aide

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