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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412
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Posté le: 20 Fév 2019, 09:40 -> Sujet du message: [info] Résiliation suite migration Alicebox vers Free |
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Information suite à migration Alicebox Initial vers Free
et pour ceux qui avaient souhaité résilier
Bonjour à toutes et tous,
Une petite information pour ceux et celles qui seraient concernés par ce sujet.
Si vous aviez décidé de résilier dans le cadre légal de la migration Alice vers Free avec modification unilatérale de contrat, aucun frais de résiliation ne doit être facturé, comme le prévoit la Loi
"Vous pouvez résilier votre contrat sans pénalité de résiliation et sans droit à dédommagement, jusque dans un délai de 4 mois après l'entrée en vigueur de la modification, par lettre recommandée avec avis de réception."
Le sujet principal sur C-Alice
https://www.c-alice.org/phpBB2/migration-alice-vers-free-au-1er-jan-conditions-mode-emploi-vt23217.html
Et le souci mis à jour par notre ami modérateur de C-Alice Mickael.O, cas que nous avions bien entendu remonté à Free ....
https://www.c-alice.org/phpBB2/facturation-frais-resiliation-migration-alice-Free-vt23289.html
Ce que dit Boïl sur le forum ADUF suite à la réclamation de Mickael.O
Suite à un bug, il se trouve que cette facturation a eu lieu , mais cela va être rectifié, les factures en cours sont annulées et ceux qui ont été prélevés sont remboursés.
https://www.aduf.org/viewtopic.php?p=1927857#1927857
Que dire ... sinon renouveler tous nos remerciements à notre fidèle Technicien Free sur C-Alice : Boïl et plus généralement Merci Free
Cordialement, Busyspider
_________________ .
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412
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