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Débit très faible [Partiellement RÉSOLU]
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mickeul16
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MessagePosté le: 21 Fév 2021, 17:13  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Si d'aventure Free demande à Orange d'intervenir, après avoir écarté un dysfonctionnement sur ses équipements tu devrais avoir un numéro de ticket GAMOT envoyé par mail, il est de la forme: S13456789, communique-le nous, pour qu'on puisse le suivre ici

Avec les intempéries récentes, une chambre télécoms qui a pris l'eau, un boitier aérien ouvert qui a pris la pluie peuvent causer ces soucis, il est même possible que tes voisins aient des problèmes eux aussi.

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Danièle
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MessagePosté le: 21 Fév 2021, 17:16  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Smile OK, j'attends donc la suite du côté Free...

Bonne fin de soirée.
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Danièle
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MessagePosté le: 24 Fév 2021, 14:22  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour ! Smile

Message de Free aujourd'hui !... À suivre
Bonne journée.
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Busyspider
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MessagePosté le: 24 Fév 2021, 16:04  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour

Tu as reçu un email de Free avec le numéro du GAMOT ? si pas encore reçu, la demande n'est (encore) pas lancée Wink

_________________
.
...............
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Danièle
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MessagePosté le: 24 Fév 2021, 16:47  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Sad Non, pas encore reçu le mail...
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mickeul16
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MessagePosté le: 25 Fév 2021, 16:44  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Petite question connais-tu le mode sur lequel est réglée ta ligne (fastPath,Patate,Normal, Sérénité)?
Tu peux aller voir sur ton compte Freebox=>Ma Freebox=> Réglage du Ping
Si tu es en Fastpath, tu peux essayer de le passer en Standard ou Patate, il y a eu une mise à jour des DSLAM qui fait que certaines lignes ont soit perdu en débit, soit perdu le VDSL, tu pourrais être dans le 1er cas.

Bonne journée

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Danièle
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MessagePosté le: 25 Fév 2021, 17:11  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour Mickeul16

Je suis en mode sérénité !

Alors ?! Tu en penses quoi ?

Merci ! Smile
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mickeul16
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MessagePosté le: 25 Fév 2021, 22:08  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Tu peux essayer de passer en Standard pour voir si tu gagnes en débit, si ça reste stable par la suite, tu peux y rester
Fais le réglage au plus vite, comme il sera effectif cette nuit vers 2-3 h du matin

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MessagePosté le: 25 Fév 2021, 23:27  ->    Sujet du message: Répondre en citant

C'est fait !
Je te dirai...
Bonne nuit Smile
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MessagePosté le: 26 Fév 2021, 18:06  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir Mickeul16,

J'ai fait ce que tu m'as dit, regarde la capture d'écran.
Bonne fin de soirée Smile
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mickeul16
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MessagePosté le: 26 Fév 2021, 18:57  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Fais moi aussi une capture de la synchro sur la Freebox, c'est plus parlant que le test de débit Wink

EDIT: si tu es sage, je te montre ce que ça donne en fibre Laughing

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MessagePosté le: 26 Fév 2021, 19:27  ->    Sujet du message: Répondre en citant

J'ai été particulièrement sage !
Mais je sens que ce que tu vas me montrer va me mettre grognon pour la soirée...
Evil or Very Mad


[Modération : suppression d'un fichier, pas utile et comportait des infos confidentielles (adresses IP)]
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mickeul16
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MessagePosté le: 26 Fév 2021, 20:03  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Ton atténuation est encore bien haute par rapport à l'affaiblissement théorique
Il y a tout de même un problème de ligne, mais au moins tu peux un peu exploiter tes services
Je plaisantais pour la photo de la fibre, je ne vais pas gâcher ta soirée ni ton week end, je ne te montrerai pas.

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MessagePosté le: 02 Mar 2021, 13:09  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour Mickeul16 & Busyspider

Ils ont dû y regarder, mais je n'ai été informée de rien.
Pour vous c'est rien, mais moi je n'ai jamais eu un tel débit...
Trop beau pour que ça dure ! Laughing
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mickeul16
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MessagePosté le: 02 Mar 2021, 13:23  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Ha oui, c'est mieux, tu nous montres les Stats xDSL, qu'on puisse voir les valeurs entres autres d'atténuation?
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