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[Résolu] Plus de connexion fibre depuis le 14/02
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Missy X
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MessagePosté le: 23 Mar 2023, 12:02  ->    Sujet du message: Plus de connexion fibre depuis le 14/02 Répondre en citant

Ok je t'ai tout renvoyé par mp.
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Busyspider
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MessagePosté le: 23 Mar 2023, 12:06  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bien reçu cette fois et je fais la remonté (avec les mêmes réserves ... quant au résultat )

Mais ce n'est quand même pas une situation normale là !

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Missy X
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MessagePosté le: 23 Mar 2023, 12:54  ->    Sujet du message: Plus de connexion fibre depuis le 14/02 Répondre en citant

C'ets une situation pas du tout normale, j'ai fait la mise en demeure de mon côté avec l'ajout des échanges whatsapp, ma voisine va faire de même ce soir jte te tiendrai au courant.
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Missy X
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MessagePosté le: 24 Mar 2023, 20:59  ->    Sujet du message: Plus de connexion fibre depuis le 14/02 Répondre en citant

Bonjour,

merci encore pour l'aide mon problème est réglé : rétablissement de mes services ce jour (pas encore pour ma voisine de palier mais je pense que ça ne va pas tarder).
Le technicien ets venu chez moi faire le nécessaire.
Merci encore pour l'aide apportée
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MessagePosté le: 24 Mar 2023, 22:50  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir

Ohh c'est super Smile vraiment

Merci à ceux qui sont intervenus que le terrain.

J'espère que l'accès de la voisine sera rétabli également.

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Missy X
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MessagePosté le: 26 Mar 2023, 17:08  ->    Sujet du message: Plus de connexion fibre depuis le 14/02 Répondre en citant

Bonjour,

j'ai parlé trop vite Confused l'accès à mes services n'a duré que 30 minutes, retour à la case départ, maintenant je suis bloquée en étape 1, j'ai rappelé le servie lcient qui a rouvert un ticket. Ma cousin n'a toujous rien non plus.
Je te tiens au courant de la situation.
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MessagePosté le: 27 Mar 2023, 08:30  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour

Ohhh mince alors Embarassed Crying or Very sad

Etape 1 souci d'alimentation probable

Essaye l'autre bloc alimentation (celui du Player) et une autre prise électrique.

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MessagePosté le: 27 Mar 2023, 15:21  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Re Bonjour

Des nouvelles plutôt encourageantes.. la maintenance du PM (Point de Mutualisation) est en cours et en bonne voie .. c'est bon signe...

courage .. .

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MessagePosté le: 28 Mar 2023, 13:50  ->    Sujet du message: Plus de connexion fibre depuis le 14/02 Répondre en citant

Hello ,

merci j'ai fait comme tu m'as indiqué de changer de prise , ça a marché pas de soucis pour internet et la tv maintenant c'est le fixe qui ne marche plus .
J'attends encore un peu, un tcket avait été rouvert et il est toujours en coutrs.
Je te tiens au courant.
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MessagePosté le: 28 Mar 2023, 13:55  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bon signe si déjà l'accès Internet fonctionne.
La téléphonie il faut toujours un temps en plus pour qu'elle soit rétablie.

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