résiliation contestée! c'est quoi sa ?

mathdu66 · Lapin blanc Inscrit le: 26 Nov 2005 Messages: 8

Salut à tous!

J'ai appellé la hotline de tiscali/alice pour avoir quelques renseignements sur la résiliation de mon contrat et le monsieur me dit que je ne peux pas résilier car les modifications apportées aux cgu ne concernent que le nom de la société et la télévision par adsl et comme je ne suis pas concerné par la télévison vu que je suis en zone non degroupé, le monsieur me dit que je ne peux pas résilier!
c'est pas vrai ! dites moi que j'ai le droit de résilier !
de plus le client doit bien accpeter les nouvelles cgu ? non ? donc si je les refuses je peux partir ?

aidez moi !

mathdu66 · Lapin blanc Inscrit le: 26 Nov 2005 Messages: 8

peut on aussi me preciser ce qui a été réellement modifié dans ses cgu ?
septembre à janvier quelles modifications ?

mathdu66 · Lapin blanc Inscrit le: 26 Nov 2005 Messages: 8

personne peut m'aider ??! Crying or Very sad

Basile · Posté le: 03 Mar 2006, 21:31 -> Sujet du message:

historique des cgu : ICI
les nouveaux en post-it dans cette rubrique

Sophie · Lapin blanc Inscrit le: 07 Nov 2005 Messages: 17

Il n'on pas le droit d'interdir la resilation !! le consomateur est libre de paritr une fois que la dure d'engagemen est arrive a sa fin ! il faut les appelle et leur tenir tete je l'ai fait mais moi je n'ai pas pu resilier pr cause de engagement
mais il faut appelle et leur dire que ils on interre a prendre en compte la resiliation sinon entamet une mise en demeur

C-Olivier · Posté le: 29 Mar 2006, 20:13 -> Sujet du message:

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