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Message |
kizuna
Lapin blanc
Inscrit le: 02 Nov 2005
Messages: 11
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 Posté le: 01 Mai 2006, 18:21 -> Sujet du message: Résiliation... [Résolu] |
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Bonjour,
actuellement aboné à aliceadsl (forfait à 15€) depuis plus d'1 ans et demi, je souhaite résilier mon abonnement.
Mais je me pose une question vis à vis du préavis, en faite c'est surtout une confirmation que j'attend. Lors du lancement des offres Adsl de allice et lors de mon abonnement, si je me souvient bien, il n'y avait aucun préavis de deux mois...
J'ai bon ou pas ? 
Merci d'avance. 
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Abonné forfait Alice ADSL @ 15€ depuis novembre 2004
Dernière édition par kizuna le 01 Mai 2006, 20:21; édité 1 fois |
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benjamin620
Modérateur
Inscrit le: 06 Nov 2005
Messages: 2266
Localisation: Poitiers
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| Posté le: 01 Mai 2006, 18:21 -> Sujet du message: |
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je pense que tu est sur les anciennes CGU
Edit : Ah bah non 
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Modérateur d'honneur C-Alice
† Benji
Dernière édition par benjamin620 le 01 Mai 2006, 18:22; édité 2 fois |
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Alt-Tab
Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005
Messages: 4050
Localisation: Nice
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| Posté le: 01 Mai 2006, 18:22 -> Sujet du message: |
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Pas bon.
Préavis de 2 mois, regarde tes CGU dans ta gestion de compte.
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Claudius
Lapin blanc
Inscrit le: 21 Mar 2006
Messages: 25
Localisation: Doubs 25
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| Posté le: 01 Mai 2006, 18:46 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Question ?
peut t'on s'abonner chez un autre FAI pendant la période de résiliation
en reglant bien sur les mois (2) d'abonement
Merci
Claude
_________________
Code Commutateur Local : SCX25
Nom Commutateur Local : SOCHAUX
Longueur de ligne : 595 mètres
Affaiblissement : 8.93 dB |
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Alt-Tab
Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005
Messages: 4050
Localisation: Nice
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| Posté le: 01 Mai 2006, 18:53 -> Sujet du message: |
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Oui Claudius.
Precision en zone degroupée aucuns risques, de zone non degroupée à zone non degroupée : risque au moment de la cloture de l'ancienne ligne de ton ancien FAI, de suppression de la nouvelle chez ton nouveau FAI.
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Claudius
Lapin blanc
Inscrit le: 21 Mar 2006
Messages: 25
Localisation: Doubs 25
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| Posté le: 01 Mai 2006, 19:16 -> Sujet du message: |
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Bonjour Alt Tab
Merci du renseignement
je suis prisonnier Tiscali en Zone Ldcom
mon Adsl 1024 ne donne QUE 10Kbps depuis le 16 mars 06
Malgré le Tél 1033 ou e-mail n'a rien fait évoluer
Je surf sur une ligne Squatté Wanadoo
Je suis désolé pour Alice, mais bravo a vous tous les modo et intervenant
Claude
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Affaiblissement : 8.93 dB |
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kizuna
Lapin blanc
Inscrit le: 02 Nov 2005
Messages: 11
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| Posté le: 01 Mai 2006, 20:05 -> Sujet du message: |
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| Alt-Tab a écrit: | Pas bon.
Préavis de 2 mois, regarde tes CGU dans ta gestion de compte. |
Je n'ai pas accès à la "Gestion de compte" étant donné que j'ai l'ancien espace client. (le gris)
Je vais envoyer ma lettre recomande demain, on vera bien pour le délai de préavis.
Merci pour vos réponse.
_________________
Abonné forfait Alice ADSL @ 15€ depuis novembre 2004 |
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Alt-Tab
Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005
Messages: 4050
Localisation: Nice
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| Posté le: 01 Mai 2006, 20:13 -> Sujet du message: |
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| kizuna a écrit: | | Je n'ai pas accès à la "Gestion de compte" étant donné que j'ai l'ancien espace client. (le gris) |
Le gris ???
Si tu es abonnés aliceadsl, tiscali, libertysurf, infonie, worldonline, freesbee tu as acces à ta gestion de compte : http://www.aliceadsl.fr/abonnes.aspx
Seuls les alicemail n'y ont pas accés.
Cdt,
Alt-Tab
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kizuna
Lapin blanc
Inscrit le: 02 Nov 2005
Messages: 11
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| Posté le: 01 Mai 2006, 20:16 -> Sujet du message: |
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je suis en alicemail.
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Alt-Tab
Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005
Messages: 4050
Localisation: Nice
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| Posté le: 01 Mai 2006, 20:18 -> Sujet du message: |
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| kizuna a écrit: | | je suis en alicemail. |
ok oublie alors ce que j'ai dit sur les 2 mois de préavis.
Tu aurais du le préciser, comme tu as commencé par "Bonjour, actuellement abonné à aliceadsl" cela porte à confusion car tu n'es pas aliceadsl.
Cdt,
Alt-tab
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Dernière édition par Alt-Tab le 01 Mai 2006, 20:23; édité 1 fois |
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kizuna
Lapin blanc
Inscrit le: 02 Nov 2005
Messages: 11
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| Posté le: 01 Mai 2006, 20:19 -> Sujet du message: |
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Désolé pour la confusion, donc pas de préavis.
Merci beaucoup !
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