résiliation ou changemement pour forfait libre accès ??

djshotam · Lapin blanc Inscrit le: 19 Sep 2006 Messages: 7

Bonjour à tous, Smile

abonné tiscali en forfait bas débit illimité depuis 18 mois,je souhaite
soit résilier mon forfait ,soit le changer pour une offre bas débit libre accès( toujours chez tiscali/alice)

il y a quelques années, avant que tiscali rachete xxxxx et que alice achete tiscali, il y avait possibilité de rebasculer son forfait de quelques heures de connection par mois vers un forfait libre au tarif local chez FT,ce que j ai fait a l'époque pour reprendre un forfait illimité qque mois+tard. Confused

j ai beau regarder, je ne vois plus cette possibilité sur le site de Alice.

ma question est la suivante:
est ce que ca existe encore ou suis je obligé de résilier ?? Idea

( j aimerais bien conserver mes adresses email que j utilise depuis qque années maintenant..)

sinon, y a t il moyen de résilier tout en demandant a conserver un libre accès pour garder les adresses email?? Idea

une dernier question,si je dois résilier:

est ce obligatoire de le faire par courrier en recommander AR ou y a t i'l moyen de le faire par téléphone au 1033?? Idea

d'avance merci pour toutes réponses qui me seront utiles. Very Happy

djshotam

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68413

Bonsoir djshotam et Bienvenue sur le forum,

Tu peux résilier si tu le souhaites, tu garderas toutes tes adresses (à vie) et tu as d'office l'accès libre .. il est d'ailleurs déjà dans présent sur ton compte si tu regardes bien.. Il s'appelle maintenant "Alice Internet Libre" (communications payantes au tarif local)

Regardes ta gestion de Compte
http://abonnement.aliceadsl.fr//selfcare/

Oui, pour résilier il faut le faire par Lettre Recommandée avec Avis de Réception et il faut un préavis de 2 mois (pour l'adsl c'est ainsi, je ne sais pas si pour le bas-débit il en est de même)

Il ne faut plus être sous engagement, mais là avec 18 mois de contrat, cela doit être le cas.

Fabrice · Posté le: 19 Sep 2006, 22:46 -> Sujet du message:

Bonsoir,

tu as l'adsl maintenant chez toi ?

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