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resiliation, arnaque

 
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calimero86
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MessagePosté le: 19 Jan 2007, 16:35  ->    Sujet du message: resiliation, arnaque Répondre en citant

bonjour, j'ai resilier mon abonnement aupres de leurs service, enfin je croyais lettre envoyer avec accuse en octobre et a la date d'aujourdhui (19/01/07) tjrs rien alors que la resiliation aurait du etre le 16 dec 06. je vais refuser les prelevement et faire une petition . c'est une belle arnaque c'est 'alice'..
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Busyspider
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MessagePosté le: 19 Jan 2007, 17:26  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour calimero86,

Si tu as fait la résiliation en bonne et due forme, à la fin de ton engagement, par Lettre Recommandée avec accusée de Réception, envoyée à Marseille que tu as reçu l'avis de Reception datée de Alice/Marseille, tu le gardes précieusement.

Tu es donc résilié. A la date prévue pour la résiliation , tu n'utilises plus ta connexion adsl. Tu arrêtes tes moyens de paiement (révocation auprès de la banque) et tu renvoyes le modem comme expliqué ici.

> Joindre le Service Clients - Hotline - Lettre à Alice

Et c'est tout, pas besoin de pétition ou autre ..

_________________
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calimero86
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MessagePosté le: 19 Jan 2007, 20:42  ->    Sujet du message: Répondre en citant

oui, j'ai bien reçu l'accusee, et j'ai fait en bonne uniforme. le vais renvoyer le modem chez alice comme tu n'as indiquee!! cepedant je ne peut revoquer mes prelevment car c par carte bancaire, malin alice, comme ça il debite et toi tu paye pr un service que tu as pas

feliciations Alice
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calimero86
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MessagePosté le: 19 Jan 2007, 21:00  ->    Sujet du message: Répondre en citant

demain ,je contact mon assistance juridique, ordre de mon banquier!!!
vue que prelevment par cb on peut rien faire
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rebste
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MessagePosté le: 20 Jan 2007, 03:42  ->    Sujet du message: Répondre en citant

je ne sais pas qui ta conseillé mais es tu sur de sa formation en droit?????
meme si c'est par cb il ya forcement un prelevement.a moins que la petite alice vienne chez toi te forcer la main avec son appareil a carte.
les mecontents geulent toujours avant d'avoir eu mal.va chez free ou neuf et tu vera si c mieux en tous cas je l'espere pour toi,mais il ne faut pas se faire d'illusion car ils ont tous des defauts.en tous cas bon courage a toi
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calimero86
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MessagePosté le: 20 Jan 2007, 11:57  ->    Sujet du message: Répondre en citant

re, j'ai le droit de rejeter une fois la carte c tt, et je tient a signaler perso, j'ai fait 3 fournisseurs et aucun soucis comme celui la.

ufc que choisir va se regaler encore... apres free et les autres...

mais je voit qu'ici aucun conseiller alice et capable de resoudre les problemes.

cordialment
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Busyspider
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Messages: 68407

MessagePosté le: 20 Jan 2007, 12:04  ->    Sujet du message: Répondre en citant

calimero86 a écrit:
mais je voit qu' ici aucun conseiller alice et capable de resoudre les problemes.

cordialment
Bonjour,

Je ne sais pas qui tu qualifies de "conseiller alice et ici ?? " .. mais sache que nous ... nous sommes comme toi des abonnés qui aidont bénévolement les autres abonnés et nous ne sommes pas employés d'Alice et nous ne pouvons donc pas intervenir sur ton compte.

_________________
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rebste
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MessagePosté le: 20 Jan 2007, 13:50  ->    Sujet du message: Répondre en citant

c'est ton choix mais comme tu l'a dit free aussi c de l'arnaque.en faite tout est de l'arnaque pour les mecontant et ceux qui non pas de chance.mais si tu vas sur les forums des autres operateur tu remarquera qu'il ya aussi des mecontants mais avec de la chance tu trouvera peut etre ton bonheur chez les autres,c'est un peu la lotterie.pour moi en tout cxas alice ca roule......
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Fabrice
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MessagePosté le: 20 Jan 2007, 14:05  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Les clients sont ausi fautifs. On arrête pas de leur dire, payez par prélèvement, pas par carte bancaire mais c'est plus rapide et plus simple quand tu t'abonnes de payer par CB.

Je suis d'une époque où il fallait attendre pour avoir quelque chose et on attendait.
Maintenant tout le monde veut quelque chose pour la veille.

Pour les conseillers Alice, comme les relations web, leur rôle est de faire la promotion de leur patron donc ils ne vont pas dire comment faire pour bien résilier.
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calimero86
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Messages: 10

MessagePosté le: 20 Jan 2007, 15:10  ->    Sujet du message: Répondre en citant

ok, je voit en fin de compte ce forum lol!!

bon allez merci a tous

cordialment
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itl90
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MessagePosté le: 28 Jan 2007, 23:40  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir les aliciens!! Very Happy

Si vous etes en prélevement par carte CB, changé de suite pour le prélevement automatique comme ça en cas de résiliation vous pourrer faire stopper les prélevements de ces gogols(e) surtout en cas de litige qui est normal chez eux , que par carte c'est impossible vous ne pouvez faire opposition sur prelevement par CB.Je les fais et je suis tranquille .
j'ai résillié le 02/01/2007 et il pourrons toujours courrir pour avoir 1 seul centimes ces gogols .

UN BON CONSEIL FAITE LE ET VOUS SERAI TRANQUILLE !! Wink Wink
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itl90
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MessagePosté le: 29 Jan 2007, 00:22  ->    Sujet du message: Répondre en citant

comment ce fait il j'envois en double????
excuser moi je dois faire une mauvaise manip Wink boooo!!!
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